Por Retino
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Principais Alternativas de Retino Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Retino

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
UA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Retino?

Zákazník si zadá sám svou vratku - přijde mu automaticky štítek nebo QR kód. Rychlé zpracování, když se balíček vrátí. Z Retina naimportuji do banky soubor na proplacení plateb. Tato automatizace mi ušetří spoustu času. Zákaznická podpora poradila s nastavením. Zprovoznění proběhlo snadno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Zatím jsem žádné potíže s použitím neměla. Zatím jen samá pozitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Automatizace při vracení zboží zákazníkem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Retino

O que é Retino?

Autoatendimento para devoluções e reclamações. Centenas de e-shops usam o Retino para uma gestão eficiente de reclamações e devoluções. O Retino ajudará você a resolver ambos mais rapidamente do que nunca e em um só lugar. No aplicativo, você pode ver todos os casos abertos, envio de devoluções, histórico de clientes, produtos mais frequentemente devolvidos e muito mais.

Detalhes Retino
Idiomas Suportados
Czech, English
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Descrição do Produto

Retino representa uma solução eficaz para reclamações e processos de devolução no comércio eletrônico.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Retino
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Prague, Czech Republic
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Reach a higher level of trust with your customers by providing them with perfect return experience. We process tens of thousands of returns every month for forward-thinking online merchants.


Lukas B.
LB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Retino

Rumpel L.
RL
Rumpel L.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Muito simples e bom"
Sua simplicidade e fácil comunicação com o cliente.
PK
Petra K.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Retino"
pessoalidade, variabilidade, eficácia. Uso diário satisfação do cliente. possibilidade de criação de etiquetas fácil conexão análise de s...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Mrzí ma, že sme Retino neobjavili skôr. Naša práca je efektívnejšia a prehľadnejšia."
Jednoduchosť používania, skvelá zákaznícka podpora.
Distintivo de Segurança
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Mídia Retino

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26 de 27 Avaliações Totais para Retino

4.9 de 5
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26 de 27 Avaliações Totais para Retino
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Prós e Contras de Retino

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para RetinoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Václav D.
VD
Chief Operating Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Retino?

Retino nos ajudou a reduzir o tempo gasto no processamento de devoluções e reclamações para um quarto. É uma ferramenta complexa e compreensível que é fácil de manusear, tanto para nossos funcionários quanto para nossos clientes. Eu também aprecio o suporte ao produto rápido e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

O tempo de carregamento do aplicativo retino poderia ser mais rápido. Em seu processamento de tickets, geralmente você tem que esperar alguns segundos até que a página seja carregada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Sem o Retino, teríamos que desenvolver toda a ferramenta de devolução por conta própria. O Retino é muito focado em ser compreensível para nossos clientes. E à medida que mais e mais e-shops o utilizam, está se tornando um padrão para os clientes, para os quais é fácil se orientar nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Matej K.
MK
Senior e-commerce strategist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Retino?

O que mais aprecio no Retino é a sua simplicidade e eficácia na gestão de processos de devolução. O software é incrivelmente fácil de implementar, tornando-se uma adição perfeita às nossas operações. Recomendamos o Retino para múltiplos projetos porque oferece um excelente formulário de devolução do ponto de vista do cliente e análises robustas que nos dão total controle sobre nossas devoluções. Além disso, nossos clientes elogiam consistentemente o software por sua conveniência e facilidade de uso. A equipe de suporte ao cliente também é altamente responsiva e prestativa, o que melhora ainda mais a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Embora o Retino seja uma ferramenta poderosa, acreditamos que há potencial para evoluir em uma solução completa para a gestão de devoluções. Atualmente, ele se destaca no que faz, mas integrar mais recursos que cubram todo o processo de devoluções em uma única plataforma o tornaria ainda mais valioso. Atualizações ou melhorias ocasionais na interface do usuário também poderiam melhorar a experiência do usuário, tornando-a ainda mais intuitiva e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Retino está resolvendo várias questões-chave relacionadas à gestão de devoluções. Ele simplifica todo o processo de devoluções ao fornecer uma plataforma amigável que é fácil de implementar e gerenciar. Isso levou a um aumento na satisfação do cliente, pois eles acham o processo de devolução direto e sem complicações. As poderosas análises oferecidas pelo Retino nos dão total visibilidade e controle sobre as devoluções, permitindo-nos tomar decisões baseadas em dados e melhorar a eficiência geral do nosso processo. Além disso, o software melhorou nosso suporte ao cliente, permitindo-nos fornecer respostas mais oportunas e eficazes a consultas relacionadas a devoluções. No geral, o Retino otimizou nossas operações de devolução, levando a economias de custos e maior fidelidade do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tomáš K.
TK
Chief Marketing Officer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Retino?

É uma ferramenta que é muito intuitiva e ajuda com a devolução de mercadorias inadequadas. Sem mais papelada, impressão ou tarefas extras desnecessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Não consigo pensar em nenhuma fraqueza significativa no momento, talvez acolhesse mais integrações com transportadoras estrangeiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Temos uma conexão com o widget Retino em nosso sistema, para que possamos oferecê-lo aos nossos clientes para devoluções, que então processamos em nosso centro de distribuição. Esta é uma característica desejável que melhora a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lukáš P.
LP
E-com manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Retino?

A ferramenta é muito simples e intuitiva de usar. Conseguimos conectar o Retino ao nosso sistema ERP e ao nosso armazém terceirizado de fulfillment via conexão API. Melhora 100% a experiência de devolução do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Algumas funcionalidades poderiam ser mais personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

o processo de devolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ondřej D.
OD
Head of IT department
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Retino?

O que acho mais útil sobre o Retino é sua simplicidade, clareza e a capacidade de integrar-se com outros sistemas através de sua interface API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

A documentação poderia ser melhor, mas o atendimento ao cliente compensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Retino resolveu nosso problema com o rastreamento de devoluções, que não precisamos mais gerenciar no Excel ou em papel. Graças à integração da API com nosso sistema ERP, conseguimos automatizar uma parte significativa do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BB
Customer Care Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Retino?

Retino nos ajudou muito a ter uma visão geral das reclamações e a relatar bem. Foi possível se orientar muito rapidamente e nos adaptamos bem a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Mámos apenas boas experiências. Satisfação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Visão geral nas reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JB
COO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Retino?

Nós realmente apreciamos a conexão e a plataforma intuitiva para resolver devoluções, alterações e reclamações. Através de conexões API, conectamos 3 sistemas juntos e realmente economizamos muito tempo para nossos funcionários do armazém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Ainda não encontramos nenhum aspecto negativo deste sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Eu não posso dizer resolução de problemas - esta ferramenta é intuitiva, personalizada e para nossas necessidades é perfeita para alcançar alto desempenho na gestão de retornos e reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

M
Head of Reverse Logistics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Retino?

O melhor do RETINO é sua capacidade de automatizar e simplificar todo o processo de devoluções e reclamações, o que economiza tempo e reduz a carga administrativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Outro aspecto negativo do RETINO é que algumas funções não estão disponíveis através da API, além disso, a API é paga, o que pode ser uma desvantagem para empresas que precisam de integração total com outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Automação da comunicação com o cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Martin M.
MM
Marketingový ředitel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Retino?

Eu gosto da simplicidade, clareza e de como é fácil para o cliente passar por todo o processo sozinho se configurado corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Devemos pagar pelo serviço :-D Mas é um preço justo. Todos podem pagar no negócio em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Velocidade das reivindicações e simplicidade do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PK
vedoucí e-commerce
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Retino?

pessoalidade, variabilidade, eficácia.

Uso diário

satisfação do cliente.

possibilidade de criação de etiquetas

fácil conexão

análise de saída Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retino?

Na Retina menos útil? Este conceito contém apenas funcionalidades necessárias, portanto, é utilizado completamente e sem reservas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Retino E como isso está te beneficiando?

Retino lida com - trocas, devoluções e reclamações de mercadorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.