--- title: Reputation Reviews meta_title: 'Reputation Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 2469 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Reputation funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 2469 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/pt/categories/marketing --- # Reputation Reviews **Vendor:** Reputation **Category:** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,469 ## About Reputation A Reputation é a plataforma de gestão de reputação nativa de IA número 1, criada para ajudar empresas com múltiplas localizações a serem encontradas, confiáveis e escolhidas em buscas, respostas de IA e em todos os lugares onde os clientes tomam decisões. Ao operar como um sistema de dados unificado, a plataforma transforma avaliações, listas e pesquisas fragmentadas em inteligência acionável — garantindo que cada loja local, franquia ou grupo de concessionárias receba ações claras e prioritárias. Essa consolidação capacita as equipes de marketing e operações com visibilidade completa sobre o desempenho de busca local e interações com clientes em toda a rede empresarial. Em vez de funcionar como uma ferramenta de agregação padrão, a arquitetura central da plataforma facilita análises operacionais avançadas e Otimização de Motor Generativo (GEO). O sistema processa canais de feedback isolados em inteligência operacional, permitindo que as equipes descubram métricas de desempenho críticas sem precisar vasculhar manualmente dados brutos. Essa capacidade é alimentada por um assistente de IA nativo (Reputation IQ) que analisa todos os dados de feedback para encontrar tendências e oportunidades de melhoria. Como essa inteligência opera nativamente dentro da plataforma, as organizações podem extrair insights conversacionais profundos e rastrear o desempenho específico de cada local enquanto mantêm seus dados proprietários completamente seguros contra exposição a terceiros. Capacidades Principais Hub Unificado de Feedback: Consolida avaliações, pesquisas e comentários de mídia social de mais de 200 diretórios externos em um painel centralizado para monitoramento padronizado. Inteligência Conversacional: Utiliza IA interna e segura para identificar instantaneamente tendências de sentimento e pontos de atrito do cliente em escala. Gestão Global de Listagens: Audita e publica dados de localização precisos em todo o ecossistema digital para garantir consistência rigorosa. Otimização de Motor de IA (AEO): Analisa como grandes modelos de linguagem percebem a marca, equipando as equipes para otimizar dados estruturados para descoberta algorítmica. Benchmarking Central: Calcula uma Pontuação de Reputação objetiva para indexar volume de avaliações, análise de sentimento e capacidade de resposta em relação a concorrentes do setor. O principal valor da Reputation reside em sua capacidade de transformar esforços legados de SEO local em uma estratégia moderna de AEO. À medida que o comportamento de busca continua a se fragmentar, marcas com múltiplas localizações utilizam a plataforma para resolver os pontos cegos inerentes criados por agregadores de IA. Ao gerenciar ativamente sua presença digital e automatizar seus protocolos de engajamento, as organizações estabelecem a consistência precisa de citações e sinais de interação exigidos por grandes modelos de linguagem. Em última análise, a plataforma capacita as empresas a elevar sistematicamente sua experiência de cliente local, garantir enormes economias de tempo operacional e capturar participação de mercado por meio de visibilidade algorítmica aprimorada. ## Reputation Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Reputation, apreciando sua simplicidade e eficiência na gestão do feedback dos clientes. (103 reviews) - Os usuários apreciam o recurso de **solicitações de avaliação por SMS** do Reputation, que melhora o engajamento do cliente e a coleta de feedback. (90 reviews) - Os usuários valorizam a **interface amigável** do Reputation.com, que simplifica a gestão de avaliações e melhora a comunicação com as partes interessadas. (79 reviews) - Os usuários valorizam o recurso de **avaliações centralizadas** do Reputation.com para monitoramento e gerenciamento eficientes em várias plataformas. (69 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão centralizada de avaliações** , tornando eficiente o manuseio do feedback dos clientes de forma contínua. (62 reviews) - Gestão Centralizada (60 reviews) - Economia de tempo (53 reviews) - Reveja a Centralização (52 reviews) - Utilidade (51 reviews) - Interface do Usuário (44 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que há **necessidade de melhoria** na integração, implementação e adaptação aos aspectos únicos do serviço ao cliente. (25 reviews) - Os usuários acham os **problemas de e-mail da pesquisa** frustrantes, complicando a coleta de feedback e insights essenciais. (21 reviews) - Os usuários expressam frustração com **problemas de rejeição de e-mails de pesquisa** , tornando difícil capturar feedback essencial de forma eficaz. (21 reviews) - Os usuários acham os **recursos ausentes** frustrantes, incluindo publicação social limitada e ausência de modelos personalizáveis. (18 reviews) - Os usuários acham as **questões de pontuação** pouco claras e sentem que a escala de classificação poderia ser melhorada para maior precisão. (17 reviews) - Os usuários expressam frustração com os **problemas do sistema de pontuação** que dificultam o entendimento da melhoria de sua pontuação RepX. (16 reviews) - Relatório Difícil (15 reviews) - Os usuários acham a **navegação de revisão confusa** devido a relatórios atrasados e mecanismos de pontuação pouco claros dentro do Reputation. (15 reviews) - Relatório Ruim (14 reviews) - Integração de Mídias Sociais (14 reviews) ## Reputation Reviews ### 1. Solução Amigável com Espaço para Orientação Aprimorada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Adoro como o Reputation é fácil de usar. Os relatórios me ajudam a acompanhar e entender facilmente o feedback dos residentes, e a configuração inicial foi muito fácil. **O que você não gosta em Reputation?** Acho que há necessidade de mais orientação na plataforma. Ter tutoriais curtos, dicas de melhores práticas ou orientações sobre o que focar na página de resumo seria realmente útil. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Reputation para pesquisas com residentes. Os relatórios ajudam a rastrear e entender facilmente o feedback dos residentes. **Official Response from Lerin O'Neill:** > Estamos felizes em saber que você acha o Reputation fácil de usar e que tem sido benéfico para rastrear e entender o feedback dos residentes. Agradecemos seu feedback sobre a necessidade de mais orientação na plataforma e definitivamente o levaremos em consideração para futuras melhorias. ### 2. Insights claros e acionáveis que ajudam a melhorar nossa pontuação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Meu recurso favorito são os insights. Ele estabelece uma base clara para o que precisa ser feito para melhorar nossa pontuação. Também fornece detalhes sobre o que causou quaisquer diminuições. **O que você não gosta em Reputation?** Às vezes, a pontuação é um pouco vaga, e algumas informações podem ser difíceis de encontrar se você não souber onde procurar. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso mantém nossas listagens atualizadas e nos incentiva a obter mais volume de avaliações. Algo que muitas vezes não é focado. ### 3. Fácil de usar, sempre atualizado e nunca offline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ernie G. | Platform Dir/GM NORTH - TOYOTA, KIA, MITSUBISHI, HONDA, SUBARU, CHEVROLET AND DELLA MOTOR SPORTS, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Fácil de usar e sempre atualizado. Nunca offline. **O que você não gosta em Reputation?** Eu não tenho nenhuma reclamação. Funciona como deveria. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos mantém atualizados sobre como os clientes veem nossa organização e também sobre como estamos tratando nossos clientes. ### 4. FÁCIL DE USAR E CUMPRE A TAREFA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **O que você mais gosta em Reputation?** Ainda fácil de usar. Gosto que os modelos possam ser usados como estão ou personalizados. **O que você não gosta em Reputation?** Não consigo ver qual é a nossa pontuação mensal e isso é algo que somos auditados. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ELES ASSUMEM O ENCARGO DE ENVIAR AS AVALIAÇÕES INTERNAMENTE E COLETAR TODAS AS ESTATÍSTICAS E DADOS. **Official Response from Lauren McCutcheon:** > Obrigado pela fantástica avaliação! Estamos entusiasmados em saber que você acha a plataforma fácil de usar e que os modelos integrados e a navegação atendem às suas necessidades. É maravilhoso saber que a mudança para a Reputation tem sido uma experiência positiva para sua equipe. Estamos felizes em tirar o peso dos seus ombros ao lidar com solicitações de avaliação e fornecer dados e insights valiosos. Obrigado por compartilhar sua experiência! ### 5. Gerencie facilmente as avaliações do Google com assistência de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto de como o Reputation torna fácil de usar e fornece feedback de IA para que eu possa responder rapidamente às avaliações. Isso me ajuda a responder facilmente às avaliações e visualizar minha pontuação de reputação. A configuração inicial foi muito fácil, tornando a experiência geral perfeita. **O que você não gosta em Reputation?** sem desgostos neste momento! **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A reputação me ajuda a responder facilmente a avaliações, ver minha pontuação de reputação e usar feedback de IA para lidar rapidamente com avaliações. É fácil de usar. ### 6. Excelente Organização e Avaliação de Revisões **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelique D. | Senior Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto da forma como organiza e pontua avaliações e pontos. **O que você não gosta em Reputation?** Às vezes pode ser difícil encontrar informações. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a entender o que estamos fazendo bem e o que ainda precisamos melhorar. ### 7. Resposta Rápida e Análise de Feedback Perspicaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darin W. | CEO/Co-Founder, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Eu realmente gosto de como o Reputation responde rapidamente, me dando a oportunidade de responder rapidamente às avaliações. O painel também funciona muito bem, facilitando a gestão das coisas. **O que você não gosta em Reputation?** Acho que a pontuação cai muito drasticamente com uma crítica ruim. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A reputação nos dá uma ideia do que nossos clientes e consumidores pensam sobre nós, permitindo-nos responder rapidamente às avaliações. **Official Response from Lerin O'Neill:** > Obrigado pelo seu feedback! Estamos satisfeitos que você ache nosso painel fácil de usar para gerenciar avaliações. Levaremos em consideração seu comentário sobre a queda de pontuação para futuras melhorias. ### 8. Fácil Maneira de Reconectar com Convidados e Solicitar Avaliações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto que isso me permita reconectar com um hóspede anterior e solicitar uma avaliação no Google. **O que você não gosta em Reputation?** Não consigo ver se o convidado me respondeu, então não posso dizer se eles têm mais alguma coisa a dizer. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como meu plano de pagamento está vinculado a avaliações e pesquisas, usar o Reputation me ajuda a coletar mais avaliações e torna o processo mais fácil no geral. **Official Response from Lerin O'Neill:** > Obrigado por compartilhar o que você mais gosta sobre a Reputation. Entendemos a importância de poder acompanhar as respostas dos convidados e estamos continuamente trabalhando para aprimorar nossa plataforma para proporcionar uma melhor experiência ao usuário. ### 9. Relatórios Fáceis de Visualizar e Simples de Entender **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie J. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** adoro como é fácil visualizar relatórios e entender **O que você não gosta em Reputation?** Eu não tenho nenhuma reclamação, funciona. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** obter avaliações e enviar convites de forma rápida e eficaz **Official Response from Lerin O'Neill:** > Estamos entusiasmados em saber que você acha nossos relatórios fáceis de visualizar e entender. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva! ### 10. Sinto falta de Reputation! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah R. | Director of Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **O que você mais gosta em Reputation?** Eu mudei de plataformas de reputação e sinto falta dos recursos de relatórios no Reputation. Eles tornavam meu trabalho muito mais fácil, pois eram simples de usar e eu podia fazer tudo na plataforma em vez de puxar um arquivo Excel. **O que você não gosta em Reputation?** Li que a Reputation.com está usando IA para aproveitar insights. Talvez eu considere voltar! **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A reputação está me ajudando do ponto de vista da eficiência, pois tenho todas as informações de que preciso para a gestão de reputação e experiência online em um só lugar. O recurso de relatórios também torna simples para mim compartilhar com outros em minha organização. ### 11. Fácil de usar para coletar opiniões dos residentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Birgit B. | Division Vice President On Site Services, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Fácil de usar para enviar aos residentes para obter feedback **O que você não gosta em Reputation?** Não há nada que eu não goste sobre reputação **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A empresa promoveu isso para melhorar as avaliações online - está funcionando bem até agora. ### 12. Reputation.com é um ativo para qualquer negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto de receber cópias das avaliações enviadas por clientes ao Google ou a qualquer outro fornecedor terceirizado com quem lidamos. Receber um e-mail da reputation.com com a fonte da avaliação, classificação por estrelas e comentários dos clientes nos alerta muito mais rapidamente, e somos capazes de responder mais rapidamente. **O que você não gosta em Reputation?** Tudo é nota 10 com a rep.com. Não consigo pensar em nada que precise ser atualizado ou adicionado. **Recomendações a outras pessoas considerando Reputation:** Existem vários sites de avaliação de "especialistas" de terceiros. Eu escolho o Reputation.com por causa de todas as ferramentas de back-end fáceis de usar, além de integrar-se aos meus sites. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A abordagem oportuna deles ao enviar alertas por e-mail quando as avaliações são recebidas nos permite responder rapidamente a respostas problemáticas e ajuda a desarmar a situação, o que resultou em clientes mudando sua classificação de estrelas para uma mais positiva. **Official Response from Chris Black:** > Jim M., estamos tão felizes em ler uma avaliação tão ótima sobre a Reputation! Obrigado por deixar um feedback tão detalhado. Adoramos ouvir quando os clientes aumentam suas classificações de estrelas - uma história de sucesso maravilhosa! Vou levar o feedback sobre a integração com o Carfax para a equipe para ver como podemos melhorar aqui. Se precisar de mais alguma coisa de nós, sinta-se à vontade para nos ligar. Tenha um dia incrível! ### 13. Entrega de E-mails Sem Esforço para Avaliações e Pesquisas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** michelle g. | Director of Quality, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Todas as avaliações e pesquisas são enviadas por e-mail **O que você não gosta em Reputation?** ninguém consegue explicar por que a pontuação do rep.com cai. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não conseguimos rastrear todas as preocupações dos clientes. ### 14. Ferramenta Essencial para Gestão de Feedback de Clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie Elain S. | Service Adviosr, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto que com o Reputation eu possa visualizar, ler e refletir sobre o feedback, o que me ajuda a gerenciar melhor as preocupações e melhorar meu atendimento ao cliente. Também me diz como melhorar e entender do ponto de vista do cliente. A configuração inicial foi boa. **O que você não gosta em Reputation?** nada, tudo está bem **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A reputação me ajuda a gerenciar melhor as preocupações, melhorar o atendimento ao cliente e entender o feedback da perspectiva do cliente. ### 15. Ferramenta de Gestão de Reputação Rápida e Intuitiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Acho o Reputation fácil de usar e aprecio sua plataforma intuitiva, tornando simples gerenciar a reputação de forma eficiente. É conveniente responder a avaliações tudo em um só lugar, o que acelera o processo. **O que você não gosta em Reputation?** Rotação de executivo de contas **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Reputation facilita responder a avaliações em um só lugar, gerenciar a reputação de forma rápida e fácil, e possui uma plataforma intuitiva e fácil de usar. ### 16. Atualizações Fáceis Todas em Um Só Lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Ser capaz de fazer atualizações tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Reputation?** Assim como qualquer plataforma, bugs técnicos recorrentes. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de atualizar informações de localização de forma eficiente ### 17. Simplifica a Gestão de Avaliações de Clientes Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryne S. | Director of Sales Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto que o Reputation simplifique as avaliações dos clientes e nos ajude a lidar com problemas antes que eles se agravem. Ele também centraliza tudo para nós e torna as respostas às avaliações muito mais simplificadas. Além disso, achei a configuração inicial muito fácil. **O que você não gosta em Reputation?** Melhorar respostas de preenchimento automático **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Reputation para agilizar as avaliações dos clientes, lidar com problemas antes que eles se agravem e centralizar tudo para nós. ### 18. Compilação e Filtros de Dados Úteis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Compila informações, tem filtros úteis para dissecar dados **O que você não gosta em Reputation?** A interface é um lixo. Eu não consigo, por mais que tente, criar um relatório — e mesmo quando consigo, boa sorte em conseguir que os parâmetros sejam definidos corretamente. Eu não posso ser o único que reclamou sobre isso. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não acho que está resolvendo o problema; é uma ferramenta de relatório para mim. ### 19. Design Forte e Integrações, Embora Possa Parecer Pesado para Equipes Menores **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto do design da plataforma para nossa empresa, considerando que temos várias localizações. Os insights impulsionados por IA são bons. As integrações de terceiros são fortes. **O que você não gosta em Reputation?** Temos uma equipe menor e a experiência parece um pouco pesada por causa disso. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a evitar a necessidade de fazer login em várias contas diferentes. Isso ajuda a aumentar o tempo de desempenho. **Official Response from Lerin O'Neill:** > Agradecemos seu feedback positivo sobre o design e as integrações da nossa plataforma. Entendemos as preocupações sobre a experiência parecer pesada para equipes menores e estamos ativamente explorando maneiras de melhorar a experiência do usuário para todos os nossos clientes. ### 20. O site é fácil de usar considerando que tudo está em um só lugar, a única desvantagem é o tempo de carregamento. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russell A. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **O que você mais gosta em Reputation?** O fato de tudo estar em um único Painel e em um só lugar para visualizar e responder aos leads é muito útil. O fato de você poder ver sua pontuação de reputação de relance também é uma grande vantagem. **O que você não gosta em Reputation?** O fato de que todas as páginas demoram tanto para carregar prejudica a sensação geral do site. Eu também gostaria de ver melhores explicações de como as pontuações reais são calculadas e como elas chegam ao número total de Reputação que o OEM usa. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É manter todas as avaliações e respostas em uma plataforma fácil de usar. Podemos ver uma avaliação e responder imediatamente. Você não precisa mais fazer login em sites diferentes para ver e responder a cada avaliação. ### 21. Percepções de Sentimento Poderosas Que Nos Ajudam a Entender os Prospectos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** É muito útil para permitir que nossa empresa capture o sentimento e a posição que os potenciais clientes têm sobre nós. **O que você não gosta em Reputation?** As integrações podem levar muito tempo para serem configuradas corretamente e não são tão suaves quanto o esperado. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão resolvendo o problema da nossa reputação com os potenciais clientes e nos ajudando a criar uma imagem melhor com eles. ### 22. Gestão de Mídias Sociais Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa S. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** Adoro como o Reputation me poupa significativamente tempo na gestão de tarefas de mídia social, o que é crucial para a presença online da minha propriedade. A capacidade de visualizar claramente meu calendário é uma funcionalidade que realmente aprecio, pois me ajuda a organizar minhas atividades de mídia social de forma eficiente. Além disso, a opção de postar imediatamente ou agendar postagens com antecedência oferece uma flexibilidade e controle enormes sobre a distribuição do meu conteúdo. Essas funcionalidades não apenas aumentam minha produtividade, mas também simplificam o fluxo de trabalho geral envolvido no gerenciamento de páginas de mídia social. **O que você não gosta em Reputation?** Eu adoraria que mais recomendações fossem adicionadas para aumentar o engajamento. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Reputation para agendar postagens em mídias sociais de forma eficiente, abordando a gestão do tempo e a criatividade nas legendas. Ele me economiza tempo e fornece uma visão clara do calendário, permitindo postagens imediatas ou agendadas. ### 23. Gestão de Reputação Sem Esforço com Poderosas Ferramentas de Pesquisa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devan M. | General Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto que o Reputation me permita 'configurar e esquecer' com verificações mensais para revisar o progresso. A configuração inicial foi muito fácil, o que foi uma grande vantagem para nossa equipe. **O que você não gosta em Reputation?** Potencialmente encontrando uma maneira de obter ainda mais pesquisas. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Reputation para gerenciar a reputação online da minha concessionária, responder a avaliações e melhorar o processo de pesquisa. ### 24. Insights de Clientes Sem Esforço com Visibilidade Completa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teresa V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Adoro a facilidade do painel no Reputation. Gosto que podemos ver todas as pesquisas e avaliações em um só lugar. A configuração inicial foi super fácil, apenas alguns cliques. **O que você não gosta em Reputation?** N/A **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos a Reputation para nossas métricas de satisfação do cliente. Isso nos ajuda a aprender onde estamos na indústria e o que precisamos melhorar. ### 25. Tudo o que você precisa. Eu não mudaria muito desde a última vez que deixei a avaliação. O serviço continua ótimo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris N. | Community Manager | Peer Coach, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em Reputation?** Ainda um ótimo serviço. Dashboard fácil de usar **O que você não gosta em Reputation?** Acho que um recurso de IA seria bom. Acho que há muitas maneiras de implementar isso. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando mídias sociais online ### 26. Gestão fácil e percepção do sentimento de clientes e colegas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neil B. | Head Of Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** A plataforma me permite monitorar o sentimento de clientes e colegas em várias plataformas, tudo em um só lugar. Ela fornece insights em tempo real que me permitem fazer mudanças para melhorar qualquer e todos os aspectos do negócio. **O que você não gosta em Reputation?** Realmente não há muito do que não gostar. É uma plataforma muito simples de usar e fornece informações chave para apoiar os negócios. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A reputação está me permitindo um lugar central para gerenciar nossas 44 listagens de sites em comparação com o login em várias plataformas para fazer isso. Também está mostrando insights sobre a experiência de clientes e colegas, permitindo que mudanças significativas e em tempo real ocorram. Ser capaz de monitorar o sentimento de várias fontes em uma plataforma e responder nesse único lugar também é uma enorme economia de tempo para a equipe. ### 27. Líder do setor em Gestão e Insights de CX **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele B. | Customer Experience Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **O que você mais gosta em Reputation?** A equipe de Reputação está constantemente trabalhando para melhorar sua plataforma e se manter à frente da experiência do Cliente. Eles trabalham diligentemente para serem inovadores e pensam em todas as diferentes maneiras como a jornada de um cliente é impactada e como reunir informações valiosas para que as empresas melhorem seu ofício. **O que você não gosta em Reputation?** Devido à natureza dos dados de Experiência do Cliente, todas as diferentes informações podem ser avassaladoras às vezes. A Reputation oferece muitos produtos diferentes que fornecem toneladas de insights, mas nesse sentido, pode ser avassalador. No final das contas, acho que eles fazem um trabalho decente ao ajudar seus clientes a priorizar os dados que estão procurando. Além disso, há altas taxas para a implementação de certos produtos ou peças de relatórios. Nos últimos anos, a implementação do feedback dos clientes para melhorias tem sido mais lenta. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, usamos a plataforma de reputação para ajudar na consolidação do feedback dos clientes, identificando tendências e áreas de melhoria tanto a nível de portfólio quanto de site individual. Também a usamos para solicitar avaliações, gerenciar postagens sociais agendadas, manutenção de listas de negócios e relatórios/análises. Isso nos ajuda como empresa a ver tendências e planejar efetivamente melhorias e fortalecer nossos esforços que estão funcionando - enraizados no feedback e na experiência do cliente. ### 28. Essencial para Aprender e Melhorar o Feedback do Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARI H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto de como a Reputation envia muitos e-mails para lembrar o cliente. Isso nos permite obter feedback dos clientes e aprender melhor com erros que talvez não saibamos que já cometemos. A configuração inicial foi fácil. **O que você não gosta em Reputation?** Nada **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Reputation para coletar feedback dos clientes através de pesquisas, ajudando-nos a aprender e melhorar a partir de erros não percebidos. ### 29. Insight dos Optometristas para a Reputação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam F. | Practice Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** O software é fácil de navegar e muito fácil de fazer login. Ao tentar visualizar certas informações dos relatórios, é fácil filtrar quais seções dos relatórios você deseja ver. Eu uso isso quase diariamente para rastrear e monitorar todas as avaliações que chegam para o nosso negócio. Quase nunca precisei entrar em contato com o suporte ao cliente porque tudo funcionou perfeitamente, mas quando precisei, o recurso de chat ao vivo foi simples e eficaz. **O que você não gosta em Reputation?** Às vezes, o software pode ser um pouco lento para carregar painéis de gerenciamento e, ao selecionar datas, o sistema parece um pouco não intuitivo. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao migrar para o sistema de reputação, tínhamos um sistema muito antigo e lento, que tinha dificuldades para rastrear todas as avaliações que chegavam ao nosso negócio e, portanto, nos dava informações falsas e uma visão geral ruim do feedback dos clientes. Desde que migramos para o sistema de reputação, tem sido fácil rastrear todas as avaliações que chegam, e como as avaliações estão vinculadas ao bônus da nossa empresa, é vital que essa informação seja precisa e de fácil acesso, o que agora é graças ao sistema de reputação. Também realizamos muitos testes, então agora sabemos que cada avaliação submetida está sendo rastreada pelo sistema de reputação. ### 30. Plataforma Tudo-em-Um para Avaliações, Postagens Sociais e Consultas de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Gosto que você possa fazer tudo em um só lugar; responder a avaliações, criar postagens em redes sociais e responder a perguntas e comentários em postagens sociais. **O que você não gosta em Reputation?** Ainda não encontrei uma funcionalidade de que não goste. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Reputation está tornando simples a criação e o agendamento de postagens sociais com antecedência. ### 31. Navegação Fácil e Relatórios Claros **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Acho fácil navegar e entender os relatórios. **O que você não gosta em Reputation?** Eu não gosto do fato de que sua pontuação cairá se você não receber avaliações suficientes, não deveríamos ser punidos por isso. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não diria que está me ajudando a resolver nada, mas me torna mais consciente do nível de serviço que está sendo prestado. ### 32. É um processo simplificado para nossas lojas, no entanto, tem falhas frequentes. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** As respostas sugeridas para as avaliações são boas. **O que você não gosta em Reputation?** A verificação das lojas é interrompida com bastante frequência, o que faz com que o conteúdo agendado não seja publicado. Além disso, nem todas as avaliações aparecem, algumas surgem meses depois. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a simplificar a imagem social das nossas lojas em um só lugar ### 33. Dashboard e Reputation X são favoritos destacados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** O painel e o Reputation X têm sido meus favoritos **O que você não gosta em Reputation?** quanto nossa pontuação diminui quando recebemos uma avaliação negativa vs como ela não aumenta muito ao receber uma avaliação positiva **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** como nossos prospectos veem nossa conta e no que podemos trabalhar para recuperá-la ### 34. Vamos falar sobre reputação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | Property Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** Meu recurso favorito no reputation.com é observar o progresso do crescimento do meu site. Minha equipe se esforça muito para obter ótimos feedbacks e avaliações. A Reputation nos mantém alertas e faz um ótimo trabalho ao fornecer os dados. **O que você não gosta em Reputation?** uma melhor análise do que cada avaliação tem sobre o negócio como um todo. uma estrela vs 5 e a plataforma em que estão **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O sistema permite que os residentes usem sua voz e nos forneçam dados reais para trabalharmos. ### 35. Feedback Real e Acionável dos Residentes que Posso Usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Ele fornece feedback real que posso incorporar ao lidar com os residentes. **O que você não gosta em Reputation?** Não consigo classificar as pesquisas por resposta necessária. Algumas pesquisas respondidas estão misturadas com pesquisas não respondidas. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que pode haver padrões no desempenho das propriedades. A reputação ajuda a identificar problemas para que soluções possam ser recomendadas. ### 36. Tenho usado por 8 anos e estou satisfeito com os dados recebidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **O que você mais gosta em Reputation?** A qualidade dos dados é muito útil e informativa. O suporte ao cliente é ótimo. **O que você não gosta em Reputation?** Imprimir informações às vezes não é tão fácil. Isso se relaciona com as pontuações de serviço. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estou resolvendo nenhum problema no momento. Apenas fornecendo informações. **Official Response from Lauren McCutcheon:** > Estamos encantados que você ache nossos dados e suporte ao cliente valiosos, e levaremos em consideração seu feedback sobre as pontuações do serviço de impressão para melhorar sua experiência. ### 37. Fácil de usar, experiência gamificada com ótimo suporte de conta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Facilidade de uso, gamificação geral e a equipe de suporte de conta. **O que você não gosta em Reputation?** Têm tido problemas de longo prazo para integrar com outras plataformas como Bing e Apple. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reunir dados de desempenho de listagens em uma única plataforma, e a coleta e análise de avaliações em toda a nossa rede de filiais. ### 38. Serviços abrangentes, mas muito cheios de bugs e pouco confiáveis para confiar **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily C. | Marketing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Abrangente nos serviços disponíveis - quando funciona **O que você não gosta em Reputation?** Muitos bugs, serviço muito pouco confiável, extremamente difícil saber o que estava incluído em nosso contrato. Pagamos por serviços que nunca recebemos ou que nunca funcionaram. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criou mais problemas do que resolveu ### 39. Experiência Conveniente e Direta ao Ponto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darius J. | customer service, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Muito conveniente de usar, e vai direto ao ponto. **O que você não gosta em Reputation?** Útil para revisar opções sobre nossas avaliações, a aversão seria os pontos caírem majoritariamente. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** melhor chance de obter avaliações mais altas e opções de visualização **Official Response from Lerin O'Neill:** > Obrigado pelo seu feedback. Estamos satisfeitos que você ache nossos modelos de análise e geração de avaliações úteis. Entendemos a importância da integração com as redes sociais e estamos trabalhando para melhorar a experiência do usuário nessa área. ### 40. Estou, no geral, satisfeito com Reputation! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camille P. | Social Media Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** Eu realmente aprecio usar o Reputation porque é direto e prático. Ele simplifica a resposta ao feedback dos clientes e facilita o acesso a métricas para relatórios. A simplicidade e eficiência da plataforma tornam a gestão das interações com os clientes muito mais eficaz. **O que você não gosta em Reputation?** Uma área para melhoria seria aumentar as opções de personalização, como a capacidade de filtrar avaliações por palavras-chave. Adicionar recursos de filtragem e relatórios mais flexíveis poderia melhorar ainda mais a usabilidade e eficiência da plataforma. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A reputação nos ajuda a identificar oportunidades específicas de melhoria em nossas lojas e no atendimento ao cliente, assim como reconhecer nossos pontos fortes. Ela fornece insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, permitindo-nos ajustar nossa estratégia de forma eficaz. ### 41. Fácil de navegar, fluxo de trabalho, agora tem respostas de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia N. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta em Reputation?** As respostas de IA são novas em um dos nossos painéis e aceleram o tempo de resposta. **O que você não gosta em Reputation?** Os Dashboards ainda estão ocupados. Talvez uma maneira mais fácil de ver tudo o que está conectado às nossas contas de reputação. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele mantém todas as minhas avaliações em um só lugar para que eu não precise gastar tempo procurando por elas em várias plataformas. ### 42. Gestão eficiente de avaliações com ferramentas básicas de publicação social **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** A Reputation.com torna incrivelmente fácil rastrear, gerenciar e responder a avaliações online em várias plataformas em um painel central. A interface é limpa e intuitiva, e a capacidade de responder diretamente às avaliações sem fazer login em vários sites economiza uma enorme quantidade de tempo. Também aprecio os alertas automáticos e os recursos de relatórios, que nos ajudam a acompanhar as tendências e a resolver rapidamente as preocupações dos clientes. **O que você não gosta em Reputation?** A ferramenta de publicação social parece limitada em comparação com plataformas dedicadas de gerenciamento de mídias sociais. Alguns formatos de postagem e recursos avançados não são suportados, e a integração com plataformas mais recentes está ausente. Embora seja adequada para postagens e engajamento básicos, muitas vezes ainda temos que postar manualmente em alguns canais, o que limita a eficiência que esperamos. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Reputation.com está trabalhando em recursos como exclusão em massa, melhor filtragem de postagens orgânicas versus pagas, credenciais unificadas e encurtamento de URL com variáveis, o que poderia tornar a publicação social muito mais rápida. Atualizações planejadas para o feed de avaliações, como a priorização de modelos, poderiam ajudar nossa equipe a responder de forma mais eficiente. A capacidade de reautorizar credenciais sem reconectar completamente (como para o Facebook) economizaria tempo e reduziria interrupções. Uma vez implementadas, essas melhorias poderiam tornar a gestão de avaliações e conteúdo social muito mais simplificada. ### 43. Respostas de Avaliações Responsivas Que Mantêm Nossa Equipe Coberta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Eles respondem a todas as avaliações para nossa equipe **O que você não gosta em Reputation?** O suporte não é tão bom quanto o de outros fornecedores que usamos. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Respondendo rapidamente às avaliações ### 44. Ótima equipe e contatos diários tornam a Reputation um prazer para se trabalhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra N. | Program Manager, ZappyRide EV Solutions at J.D. Power, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** A equipe e nossos contatos diários com quem trabalhamos **O que você não gosta em Reputation?** A Reputation sempre foi uma boa empresa para se trabalhar. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte Automotivo T3 ### 45. Fácil de usar e torna a revisão de informações simples **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** Facilidade de uso. Fácil de acessar e revisar informações **O que você não gosta em Reputation?** Leva tempo para passar pela informação **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou com os problemas que os residentes tiveram ### 46. Software incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cecilia M. | Recruiter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **O que você mais gosta em Reputation?** Agora há novos recursos de IA sobre reputação que ajudam a tornar as respostas a indivíduos muito mais rápidas e profissionais. **O que você não gosta em Reputation?** Eu gostaria que a pontuação atualizasse um pouco mais rápido, mas fora isso, não tenho reclamações. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de monitorar várias plataformas, bem como responder em um único software, realmente ajuda na eficiência. **Official Response from Lauren McCutcheon:** > Cecilia - obrigado pelo seu ótimo feedback! Estamos felizes em saber que você acha o recurso de análises tão útil para o monitoramento de avaliações e apreciamos os insights detalhados que ele fornece. Também estamos contentes em saber que o Reputation está ajudando você a gerenciar várias plataformas de forma eficiente e a responder a avaliações em um só lugar. Entendemos sua preocupação sobre a falta de notificações para novas avaliações, e agradecemos por compartilhar isso—é um feedback valioso que pode nos ajudar a melhorar. ### 47. Reputation creates an easy all in one solution to manage socials, google reviews and business pages **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **O que você mais gosta em Reputation?** It's very helpful when using the social calendar to be able to schedule for 12 different accounts at once. It is also very nice having all the reviews for 12 Google pages in one place so I can reply to all of them and not miss any **O que você não gosta em Reputation?** A nova plataforma de publicação de postagens é bastante instável e encontramos problemas que surgem sem qualquer motivo real, impedindo que as postagens sejam publicadas. O novo recurso de revisão tem uma interface de usuário um pouco confusa. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reputation solves the issue of managing 12 different google my business pages to ensure every piece of information is accurate and none of our customers are pointed in the wrong direction by perhas us dropping the ball on one or two. ### 48. Excelente Suporte e uma Atitude Positiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em Reputation?** Um dos aspectos mais destacados da minha experiência trabalhando com a Reputation tem sido o apoio do nosso gerente de conta. Sua atitude positiva e disposição para ir além fizeram uma diferença real. Eles sempre respondem rapidamente, são proativos em oferecer soluções e genuinamente prestativos. Esse nível de parceria e confiabilidade é algo que realmente valorizamos. **O que você não gosta em Reputation?** A plataforma é forte no geral, mas seria ótimo ver mais opções de integração no futuro. Por exemplo, conectar-se com plataformas como o Glassdoor ajudaria a fornecer uma visão mais holística da reputação da nossa marca entre diferentes tipos de público. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Reputação está nos ajudando a centralizar e gerenciar o feedback dos clientes em vários canais, tornando muito mais fácil monitorar o sentimento site por site e responder rapidamente. Ela simplifica nosso processo de gerenciamento de avaliações, melhora a visibilidade entre as equipes e os relatórios. Ter tudo em um só lugar economiza tempo e garante que nada seja perdido. ### 49. Plataforma de Insights Fantásticos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Digital Customer Engagement Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta em Reputation?** Os sistemas de gestão de percepções de clientes e citações da Reputation nos forneceram dados inestimáveis para orientar nossas decisões de negócios e reunir feedback valioso dos clientes. **O que você não gosta em Reputation?** Quando plataformas externas são atualizadas, ou seja, Google, Apple, não há um sistema em vigor que o alerte de que sua listagem precisa ser atualizada. No entanto, fui informado de que isso pode estar a caminho. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas com a Reputação do ponto de vista empresarial. Uma equipe de suporte absolutamente fantástica, embora eu acredite que uma equipe maior possa ser necessária. ### 50. Plataforma Amigável para Rastreamento de Mídias Sociais e Avaliações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Reputation?** A plataforma é amigável ao usuário e fornece um ótimo sistema para usar no rastreamento de nossas mídias sociais e avaliações. **O que você não gosta em Reputation?** há momentos em que há erros na seção de gerenciamento de publicação e leva um tempo para serem corrigidos. **Que problemas Reputation está resolvendo e como isso está beneficiando você?** rastreamento de avaliações e gerenciamento mais fácil de mídias sociais ## Reputation Discussions - [Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/40490-can-we-possibly-work-with-sites-like-indeed-com-or-glassdoor-com-to-set-up-profiles-correctly) - 2 comments, 2 upvotes - [Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?](https://www.g2.com/pt/discussions/24836-can-you-use-facebook-live-from-the-reputation-app) - 3 comments, 2 upvotes - [no questions](https://www.g2.com/pt/discussions/reputation-no-questions) - 1 comment, 1 upvote - [Existe uma maneira de enviar um arquivo Excel de um relatório para o meu e-mail todo mês?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-way-to-have-an-excel-file-of-a-report-be-sent-to-my-email-each-month) - 1 comment, 1 upvote - [Você algum dia integrará as avaliações do Yelp na sua plataforma? Seria super útil!](https://www.g2.com/pt/discussions/will-you-ever-integrate-yelp-reviews-into-your-platform-would-be-super-helpful) - 1 comment, 1 upvote - [View Reputation pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews?focus_review=1406957&page=3&product_id=reputation§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A00%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ac66a8f0-730f-4ab1-911e-84b0daef4fe2&secure%5Btoken%5D=78dfd5ce128acfd0ddf69fe260dfeac9832cb368eceed87e0f827731cf5bcc8f&format=llm_user) ## Reputation Integrations - [Apartments.com](https://www.g2.com/pt/products/apartments-com/reviews) - [Apple](https://www.g2.com/pt/products/apple/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/pt/products/facebook-for-business/reviews) - [ICE](https://www.g2.com/pt/products/ice/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [Lead Management](https://www.g2.com/pt/products/total-expert-lead-management/reviews) - [LinkedIn Recruitment Marketing](https://www.g2.com/pt/products/linkedin-recruitment-marketing/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) - [Yardi RENTCafe](https://www.g2.com/pt/products/yardi-rentcafe/reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/pt/products/yardi-voyager/reviews) - [Yelp Advertising](https://www.g2.com/pt/products/yelp-advertising/reviews) ## Reputation Features **Funcionalidade Adicional** - Segmentação de Clientes - Rastreamento de Conversões - Agendamento de Postagens - Agendamento Automatizado - Gestão de Conteúdo - Planejamento de Campanha - Biblioteca de Conteúdo - Gestão Multicanal - Gestão de Campanhas - Análise de Tendências - Arraste e Solte - Painel de Atividades - Relatórios Personalizáveis - Marketing Multicanal - Promoção Social - Importação/Exportação de Dados - Gestão de Contatos - Monitoramento de Mídias Sociais - Teste A/B - IA Generativa - Branding Personalizável - Email Marketing - Publicação Automatizada - Biblioteca de Imagens - Copiloto de IA - Marcação - Análise de Campanha - Relatórios/Análise - Filtragem de Palavras-chave - Modelos Personalizáveis - Dados em Tempo Real - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Calendário - Visualização de Dados - Multi-Campanha - Integração de Mídias Sociais - Gerenciamento de Múltiplas Contas - Comentando/Notas - Rastreamento de Engajamento - Integrações de Terceiros - Métricas de Desempenho - Rastreamento de Cliques **Análise de redes sociais** - Análise da Concorrência - Análise de Seguidores - Pós-Desempenho - Acompanhamento de campanhas pagas - Atribuição - Análise de hashtag - Análise de Sentimento - Atribuição de Leads - Análise em Tempo Real - Análise Visual - Relatórios/Análise - Análise de Campanha - Rastreamento de Palavras-chave - Rastreamento de Influenciadores - Rastreamento de Atividades - Rastreamento de Engajamento - Análise de Tendências **Gerenciamento de Listagem** - Diretório de rede - Agregadores de dados - Monitoramento de duplicatas - Optimização **Otimização de pesquisa local** - Rank Rastreamento - Anúncios Online - Google Meu Negócio - Gestão de Reputação - Integração de Mídias Sociais - Painéis e relatórios - Relatório de Tráfego na Web - Rastreamento de Conversões - Rastreamento de Cliques - Rastreamento de Visualizações de Página - Gestão de Conteúdo - Gestão de Publicidade - Gestão de Campanhas - Gestão de Links - Gestão de Listagem - Gestão de SEO - Gestão de Avaliações **Noções básicas da plataforma** - Plataforma centralizada - Rastreamento da Web - Rastreamento de Atividades - Rastreamento de Palavras-chave - Rastreamento de Engajamento **Conteúdo & Colaboração** - Calendário de conteúdo - Biblioteca de conteúdo - Caixa de entrada compartilhada - Fluxos de trabalho de aprovação - Usuários e permissões - Criação de Conteúdo - Biblioteca de Imagens **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT) - Pontuação de esforço do cliente (CES) - Gamificação **Coleção** - Autenticação - Formulários de revisão - Personalização - Noivado - Perguntas e respostas da comunidade **Monitoramento & Escuta** - Mensuração Social - Identificação de Influenciadores - Monitoramento da marca - Rastreamento de palavras-chave - Análise de Tendências - Análise da Concorrência - Monitoramento de Mídias Sociais - Monitoramento de Concorrentes - Rastreamento de Hashtags - Rastreamento de Engajamento - Rastreamento de Atividades - Rastreamento de Influenciadores - Medição de Impacto **Gerenciamento de Avaliações - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Multi-idioma **Inteligência Competitiva - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas **Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - IA/Aprendizado de Máquina - Integração de Terceiros - Integração de Mídias Sociais **Funcionalidade Adicional** - Lembretes - Monitoramento de Revisão - Lembretes de Email - Monitoramento - Métricas de Desempenho - Pesquisas & Feedback - Rastreamento de Atividades - Importação/Exportação de Dados - Notificação de Revisão - Relatórios e Estatísticas - Gestão de Feedback - Copiloto de IA - Análise em Tempo Real - Gestão de Pesquisa/Enquete - Painel de Atividades - Mensagens SMS - CRM - Análise Visual - Compra e Recebimento - Notificações em Tempo Real - Relatórios Personalizáveis - Gestão de Respostas - Branding Personalizável - Gestão de SEO - Rastreamento de Engajamento - Revisar Gerenciamento de Insígnias - Gestão de Feedback Negativo - Compartilhamento Social - Dados em Tempo Real - Painel de Controle - Gestão de Comunicação - Análise de Sentimentos - Alertas/Notificações - Modelos Personalizáveis - Comentando/Notas - Gestão de Modelos - Gestão da Experiência do Cliente - Promoção Social - Gestão de Campanhas - Gerenciamento de Email - Solicitação de Revisão - Multi-localização - Campanhas Multicanais - Bate-papo/Mensagens **Gestão Social** - Análise de redes sociais - Publicação Social - Otimização de Campanhas - Gestão de Múltiplas Contas - Anúncios Sociais - Planejamento de Campanhas - Hashtag Capabilites - Multi-Campanha - Engajamento do Cliente - Publicação Automatizada - Análise em Tempo Real **Relatórios e Dashboards** - Personalização de relatórios - Exportação de relatórios - Escalabilidade - Rótulo Branco - Relatórios Personalizáveis **Inteligência do Consumidor** - Feedback do cliente - Inteligência Competitiva - Análise de Sentimento - Análise Competitiva **Processo** - Menciona - Bilhetes - Macros **Desempenho** - Atualizações em tempo real - Analytics **Dados da plataforma** - Detalhes do produto - Feedback do cliente e comentários - Aquisição de Canais **Personalização** - Gestão de Partes Interessadas - Suporte multilíngue - Suporte a várias marcas - Soluções verticais específicas - Branding Personalizável - Gestão do Conhecimento - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Email - Gestão de Feedback - Gestão de Pesquisa/Enquete - Gestão de Feedback Negativo **Moderação** - Validação do revisor - Tipos de resposta - Acordos Legais **Gerenciamento de Dados e Análise** - Análise de Sentimento - Relatórios Sociais - Alertas e notificações - Filtragem avançada de dados **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Feedback Negativo - Painel de Controle - Análise de Audiência - Gerenciamento de Múltiplas Contas - API - Ferramentas de Colaboração - Copiloto de IA - Importação/Exportação de Dados - Visualização de Dados - Engajamento do Público - Opções de Publicação de Conteúdo - Descoberta de Conteúdo - IA Generativa - Métricas de Desempenho - Processamento de Linguagem Natural - Reconhecimento Óptico de Caracteres - Análise de Campanha - Multi-Idioma - Coleta de Dados Multicanal - Relatórios/Análise - Segmentação de Público - Comentando/Notas - Controle do Processo de Aprovação - Biblioteca de Conteúdo - Relatórios e Estatísticas - Promoção Social - Análise em Tempo Real - Engajamento do Cliente - Publicação Automatizada - Benchmarking - Pesquisa Booleana - Marcação - Análise Visual - Controles de Acesso/Permissões - Gestão de Reputação - Escuta Social - Publicidade Social - Relatórios Personalizáveis - Gestão de Campanhas - Gestão de Conteúdo - Gestão de Fluxo de Trabalho **Plataforma** - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Dashboards - Suporte ao usuário móvel **Relatórios** - Relatórios Corporativos - Painel de controle **Monitoramento de Mídia** - Monitoramento de Redes Sociais - Gerenciamento de Mídias Sociais - Monitoramento de Mídia Digital - Monitoramento de Revisões - Gestão de Marca - Gestão de Modelos - Gestão de SEO - Gestão de Respostas - Gestão da Experiência do Cliente - Gestão de Feedback Negativo - Rastreamento de Palavras-chave **Canais** - Email - Social - Bate-papo ao vivo - Telefone - Texto **Casos de uso** - Comércio eletrônico - Varejo - Atendimento ao cliente **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - IA Generativa **Agente AI - Gestão de Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Integração de Mídias Sociais - Integrações de Terceiros **Agente AI - Análise de Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Integração de Mídias Sociais - Integrações de Terceiros **Funcionalidade Adicional** - Copiloto de IA - Classificações Geográficas - Páginas de Destino/Formulários Web - Automação de Localização - Análise da Taxa de Rejeição - Ferramentas de Pesquisa de Palavras-chave - Auditoria de SEO - Análise de Campanha - IA Generativa - Relatórios/Análise - Monitoramento de Backlinks - Análise de Tendências - Alertas/Notificações - Multi-Idioma - Integração de Terceiros - Métricas de Desempenho - Análise Competitiva - Multi-localização **Funcionalidade Adicional** - IA Generativa - Benchmarking - Biblioteca de Conteúdo - Gráfico - Painel de Controle - Gestão Multicanal - Criação de Painel - Copiloto de IA - Agendamento Automatizado - Coleta de Dados Multicanal - Painel de Atividades - Métricas de Desempenho - Gestão de Calendário - Comentando/Notas - Monitoramento de Mídias Sociais - Gestão de Fluxo de Trabalho - Agendamento de Postagens - @menções - Marketing Multicanal - Marcação - Importação/Exportação de Dados - Visualização de Dados - Monitoramento - Controles de Acesso/Permissões - Monitoramento de Concorrentes - Pesquisar/Filtrar - Branding Personalizável - Dados em Tempo Real - Monitoramento em Tempo Real - Promoção Social - Publicidade Social - Gestão de Conteúdo - Relatórios e Estatísticas - Relatórios em Tempo Real - Agendamento de Campanha - Gestão de Desempenho Social - Gestão de Campanhas - API **Funcionalidade Adicional** - Relatórios Personalizáveis - Gestão de Campanhas - Branding Personalizável - Publicidade Social - Filtragem - Controle do Processo de Aprovação - Rastreamento de Palavras-chave - Marcação - Painel de Atividades - Gestão de Calendário - Gestão de Fluxo de Trabalho - Agendamento de Postagens - Alertas/Notificações - Análise de Tendências - API - Visualização de Dados - Análise de Sentimentos - Copiloto de IA - Promoção Social - @menções - Monitoramento de Mídias Sociais - IA Generativa - Rastreamento de Engajamento - Ferramentas de Colaboração - Rastreamento de Marca - Arraste e Solte - Comentando/Notas - Gestão de Conteúdo - Gestão de Modelos **Visão** - Pesquisas - Relatórios - Suporte técnico **Relatórios da plataforma** - Painel personalizável - Relatórios de Benchmark - Múltiplas Fontes de Dados - Relatório de Tráfego na Web **Administração** - Incentivos - Syndication - Insights - Conteúdo - Amostragem **Agente AI - Gestão de Experiência** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Integrações de Terceiros - Integração de Mídias Sociais - Multi-Idioma **Funcionalidade Adicional** - Dados em Tempo Real - Monitoramento - Análise de Campanha - Relatórios Personalizáveis - Perfis de Clientes - Gestão de Campanhas - IA Generativa - Alertas Móveis - Análise de Tendências - Visualização de Dados - Previsão - Benchmarking - Pesquisar/Filtrar - Copiloto de IA - Segmentação de Clientes - Comparações em Tempo Real - Monitoramento de Sites - Marcação - Importação/Exportação de Dados - Gestão de SEO - Métricas de Desempenho - Relatórios/Análise - Integração de Mídias Sociais - Integrações de Terceiros - Análise Competitiva - Modelos Personalizáveis - API - Monitoramento de Mídias Sociais - Análise em Tempo Real - Alertas/Notificações - Análise de Sentimentos - Análise de Custos - Regras de Preços Personalizadas - Gestão de Descontos - Análise de Rentabilidade - Motor de reajuste de preços - 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