Avaliações e Detalhes do Produto de RepairDesk

Excelente atendimento ao cliente - caracterizado por profissionalismo e disposição para ajudar. Oferece amplas opções de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial foi considerada bastante desafiadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provides Good cross-platform integration when you need to do customization

Excellent customer support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The product setup can take up some time when you're a beginner.

Technical glitches or bugs here while using the application but when reported, it's usually fixed within a week. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao Cliente. Eles são profissionais e ansiosos para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos bugs e muito difícil de navegar pelo sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Allows users to check in repair items and select services Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it is hard to connect to printers and scanners. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helps well with the following:

Emails

SMS

Inventory management and tracking

Reporting

Lists and customer management

It is excellent software, albeit not something for starters! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The primary issue I faced when I tried Repairdesk was that things required extensive training. For someone not very familiar with POS systems, it was not very intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado este sistema há quase 3 anos e é, sem dúvida, um dos melhores que se adaptou ao meu local de trabalho. Tem uma interface muito amigável, e este sistema permite-me atender prontamente e profissionalmente todos os meus clientes que têm problemas com seus dispositivos ou com um programa específico.

Este sistema também me permite automatizar certos processos que irão acelerar e melhorar um pouco o atendimento ao cliente, isso certamente gosto muito porque é uma grande ajuda que apenas o Repairdesk fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, certas coisas acontecem que eu não gosto neste sistema, por exemplo: ele não me permite sincronizar ou importar a planilha do Excel para o sistema automaticamente, o que me deixa apenas podendo fazê-lo manualmente. Relatei isso à equipe de suporte técnico e prontamente resolveram a novidade. Mas espero que isso não aconteça novamente no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto deste sistema porque ele tem uma equipe de suporte técnico muito profissional, capaz de atender a qualquer hora do dia, de fato, eles são muito versáteis e preparados ao lidar com uma eventualidade.

Uma vez que você adquire o sistema, você começa com o processo de treinamento completo de acordo com o tempo que você tem disponível. Eu gosto muito porque este programa tem muitas funções que serão muito úteis, mas para entender tudo, é necessário passar pelo processo de aprendizado.

Com este sistema, meu negócio poderia escalar para outro nível, permitindo que você possa fazer as modificações necessárias que considerar convenientes, sempre com a supervisão da equipe de suporte técnico.

RepairDesk tem uma interface que permite ao usuário entender cada um dos processos, este sistema tem um preço razoável, e também posso apontar que este sistema é muito rápido, capaz de cobrir todas as necessidades da empresa. Eu amo este sistema porque ele me permite lidar com todas as faturas e pagamentos, permitindo-me ter essas funções à mão através de sua plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, erros surgem no sistema, mas o pessoal de suporte técnico é capaz de lidar com essa anomalia rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The people behind it are super willing to help integrate your needs into the software and they actually listen to you! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like everything they offer. It did take a little longer than I would have liked for them to fully backup my customer list to export/import them to new database but once it was there, everything went super smoothly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ticket system, easily edit tickets and parts used for tickets, automated messages, cayan ontergration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cant refund a partial payment. Cannot add items to a partial paid ticket. General bugginess. Análise coletada por e hospedada no G2.com.