Avaliações e Detalhes do Produto de Rentals United

Gostamos de quantos canais a Rentals United oferece! É maravilhoso ter a opção de se conectar a tantos. A maior parte das informações sincroniza-se sem esforço do nosso PMS, automatizando o processo de listagem e o processo de reserva para nossos hóspedes. A equipe de suporte deles também é sempre rápida em responder a problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rentals United não sincroniza bem com nosso PMS atual, Escapia. Muitos canais não estão disponíveis, e a maioria dos que estão requerem uma configuração muito manual. No entanto, quando usávamos um PMS diferente (Guesty), isso era muito menos problemático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto são as verdadeiras razões para usar o RU como um gerenciador de canais de plataforma; a capacidade de integrar-se a muitos canais grandes através de um calendário integrado e o benefício óbvio de poder escalar seus preços para compensar suas taxas de comissão. No mundo do aluguel de temporada e no modelo de funcionamento das agências, isso protege a margem e, em última análise, a rentabilidade. Em última análise, eles ajudam você a fazer coisas que nunca poderia fazer manualmente. Dar-nos as ferramentas e a flexibilidade para competir com agências maiores, ao nos dar o poder das OTAs em um sistema centralizado, foi um movimento que consolidou nosso futuro, por enquanto, permitindo-nos crescer naturalmente, em vez de pagar para forçar um crescimento que não existe verdadeiramente. Também recebemos muita ajuda do nosso gerente de conta, que frequentemente encontra tempo para nós se tivermos algum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil dizer que eu desgosto de algo especificamente. Existem interrupções ou problemas de sincronização que são irritantes, mas isso não se limita apenas ao Rentals United. Isso é algo que sempre vai acontecer, não importa qual CM você use. Eu gostaria que houvesse mais canais de nicho para trabalhar, mas isso não é uma falha do RU. Muitos canais de nicho não funcionam com preços LOS, apenas noturnos, então é difícil no clima do Reino Unido, mas, felizmente, as grandes OTAs funcionam, então não é um grande problema. As principais desvantagens para nós agora seriam as diferenças de funcionalidade entre alguns dos canais. Por exemplo, o Airbnb é muito integrado e você pode fazer a maioria das coisas lá. Também é rápido de conectar. O Expedia, por exemplo, é menos fácil e é necessário abrir tickets para se conectar aos seus sistemas. Embora sejamos informados de que isso está sendo trabalhado, e embora isso não seja apenas um problema do RU para resolver, é frustrante ter que fazer isso cada vez que você quer se conectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto em usar um Gerenciador de Canais é que posso integrar nossas contas OTA ao sistema da RU, o que me ajuda a gerenciar todas as nossas reservas em um único canal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado negativo é que o lado técnico de TI pode demorar um pouco para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma inclui múltiplos serviços e provedores confiáveis e úteis e - em geral - a funcionalidade técnica do RU está ok. Claro que às vezes podem surgir pequenos problemas técnicos, mas a equipe da Rentals United estava sempre disponível e capaz de resolver o problema o mais rápido possível.

Além disso, os níveis de conectividade e qualidade eram bastante altos para a maioria dos canais de vendas fornecidos, com múltiplas opções de personalização para os melhores canais de vendas do mercado (nos quais estávamos interessados).

Adicionalmente, tínhamos uma pessoa dedicada que nos ajudava a comunicar com o departamento técnico, ou a avaliar estratégias potenciais ou canais de vendas específicos para melhorar e otimizar nosso desempenho.

Por último, os guias em pdf e a seção de ajuda são particularmente claros e fornecem informações úteis sobre como atuar adequadamente em cada canal de vendas suportado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algum problema técnico ocorreu às vezes, mas na minha opinião a coisa mais importante foi que a equipe estava sempre pronta para ajudar e resolver o problema em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.