Principais Alternativas de Remote Access & Support Mais Bem Avaliadas
Avaliações 1,133 Remote Access & Support
Sentimento Geral da Revisão para Remote Access & Support
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É o software/serviço remoto mais robusto que já vi. Há muitos recursos que eu gosto. O primeiro é o técnico convidado. O segundo é o acesso não supervisionado. O terceiro é a ajuda para dispositivos móveis Android e iOS. E o melhor é a lente de resgate, onde posso ver o que o cliente está vendo para poder apoiá-lo melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
inicialmente era o custo, mas eles fizeram isso a meu favor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se você tiver um problema de TI, pode se conectar instantaneamente a um agente de suporte técnico para solucionar seu problema, muitas vezes feito remotamente. Você pode ter que permitir que o agente controle seu dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não desgosto de nada sobre este aplicativo
até agora tudo bem Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interface web simples e responsiva.
O cliente é leve em recursos e fácil de ser instalado pelos usuários finais.
Não é uma solução tudo-em-um e isso é ótimo. Este produto é então mantido corretamente e focado em desempenhar conforme o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que as outras ferramentas que uso tivessem integração com o GoToAssist, mas isso não é necessariamente culpa deste produto. Eu gostaria de ver o IP público de cada cliente na lista, mas isso não é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A solução econômica da Central. Suficiente para a maioria dos problemas de segurança do lado do cliente, mas ainda não está em conformidade com muitas políticas de segurança. Bom para PMEs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
EDR não está no mesmo nível dos produtos concorrentes. XDR não está disponível. A solução não está em conformidade com as políticas do CERT-in. Há uma grande lacuna na inteligência de ameaças em relação aos recursos apresentados por outras soluções empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É ótimo com incrível facilidade de acesso, suporte para múltiplos dispositivos. Seja Android, um Mac ou um dispositivo Windows. Funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada para não gostar. Mas às vezes ele trava, embora seja muito raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I can connect easily to any of my devices when I need to from my laptop. I can organize all my devices under folders in which I can name. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing to state at this time. I have been using this product for four years without any complaints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de acessar e foi fácil ajudar outras pessoas que não eram familiarizadas com tecnologia ao usar este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando a empresa revisou os usuários e/ou fornecedores com os quais trabalhamos, decidiu tentar ficar com a versão mais atual do Bomgar, Team Viewer ou a aplicação da MS que está sempre disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
GoTo Resolve agora se tornou acessível e, acima de tudo, é um aplicativo gratuito. Usando faturamento cognitivo, podemos atualizar nossa central de suporte. O controle de TI virtual economiza tempo e dinheiro. GoTo Resolve nos oferece todas as soluções e recursos de que precisamos para operar nossas atividades de TI em um só lugar, mantendo seus custos ao mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É ocasionalmente difícil conectar-se a um representante ao vivo, o que é inconveniente. Detesto ter que guiar o cliente através do processo de instalação toda vez. Isso tende a atrasar e permanecer no lado mais lento da assistência e suporte remoto. Também é difícil comunicar-se com clientes remotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
