Avaliações de Remote Access & Support

É fácil de usar. Uma vez que você insira o PIN no aplicativo de resgate, a equipe de suporte pode obter acesso ao seu dispositivo móvel. É útil para instalar qualquer aplicativo ou configurar um ID de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando-o há 3 anos e não enfrentamos nenhum problema com ele até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de atribuir as máquinas a grupos únicos e os alertas que você pode configurar para o departamento de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo do upgrade não estava em nosso orçamento, o que nos levou a obter uma aprovação especial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o GoTo Resolve é a facilidade com que você pode sincronizar tarefas diárias e comunicações em apenas um fórum. Estou constantemente perdendo aspectos-chave da minha apresentação. O GoTo Resolve permite a excelente organização de todas as tarefas necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é desafiador sincronizar com meu calendário existente ou outro software que eu possa estar usando enquanto também uso o GoTo Resolve. Este problema é fácil de resolver usando uma segunda tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou usuário do Go To My PC desde 2010. Ele me permite conectar ao meu PC em casa enquanto estou em negócios, férias ou viajando via meu laptop para acessar todos os meus programas de software em casa sem duplicá-los no meu laptop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para uso pessoal, o custo anual é caro. Caso contrário, oferece ótima conectividade. Não tenho desgostos sobre o desempenho da interface do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi realmente fácil de usar para reuniões com clientes. Eles conseguiram acessar sem nenhum problema. Conseguimos acompanhar nossa produtividade e aumentá-la com o uso deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software foi muito fácil de usar e não tivemos nenhum problema. Tivemos um treinamento muito bom e o suporte foi excelente e bem recebido pelos funcionários do nosso grupo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de acesso aos sistemas Windows ou Mac com controle de acesso de administrador, transferências rápidas de arquivos, obtenção de informações do sistema instantaneamente com um clique e visualizadores de eventos.

E, mais importante, a colaboração de convidar outro técnico na mesma sessão para assistência em situações críticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o software fica sem resposta ou não gera um código até que a sessão seja encerrada pelo gerenciador de tarefas. Após relançar o aplicativo, ele funciona perfeitamente sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The day to day use lined up with the claims the company made and provided our company some much-needed solutions to problems we had at the time. Overall, it worked well and helped us save time and money. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We encountered issues when connecting with clients who used more than one monitor. It requires a few extra steps and can be cumbersome, especially with less technically inclined clients. Sometimes there was an issue with lag or slow file transfers, but it was manageable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um dos aplicativos mais seguros entre outros aplicativos de suporte remoto. O layout de seus recursos é simples e, portanto, fácil de explicar aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem alguns problemas de conexão onde, em algumas máquinas de destino, é necessário atualizar o software ou instalar uma nova versão para se conectar à máquina host. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That I can work from home and still perform actions on a users computers as if I was standing at their desk. A common problem for users is not to be able to install the software they need to perform their job and with this software I can access their laptop and provide the administrator credentials to do the install without having to risk security. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If the users connection is not great then it can take a long time to perform some of the tasks. I've been disconnected a few times and had to re-restablish the session but not a huge deal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What is most helpful about Go To My PC is that it is extremely easy to work with. I have used this product to connect to my office server from Arizona, California, and Wisconsin. In the few occasins

that I have needed assistance, their customer support was excellent Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is nothing that I dislike about this product. We have other people in our office that use it and they have never complained about any feather of it. I can only say that I personally and I speak of the people in my office that there is no downside to using the product. You can expand the number of users very easily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.