Avaliações de Remote Access & Support

The company I freelance for uses Go To Resolve; however, it was known by a different name sometime back. The software is quite easy to navigate. I like that I can use it on my smartphone and access files sent by my employers. As well, they can assess my desktop if there is an issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As an end user, I have had no issues with the Go To Resolve software that I can blame on them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ajuda a realizar meu trabalho com as ferramentas que eles oferecem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está bem até agora, não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Speedy and simple to interface from a distance with clients, it gives strong reporting capabilities like session details, technician performance information, and end users. Successful and effective solution to resolve our client's issues by means of secure remote access. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UI/UX can be improved more, also support team is not proactive rest of the functionality and security of toll is incredible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei produtos GoTo por muitos anos. Seus softwares e nomes de produtos evoluíram, mas o que permaneceu consistente é que são confiáveis, e se eu precisar de suporte, geralmente consigo falar com um técnico em poucos minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tem sido confuso qual produto estou usando, já que os nomes mudaram tanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The options provided by this tool for both on-demand and real-time remote access to endpoints are solid. Having remote access to all our machines with the ability to elevate credentials for installs is great. The on-demand feature gives us an easy way to support BYO devices and third-party endpoints as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The web-based administrative portal can at times be cumbersome and unreliable. The pricing plans have changed over the years and haven't always been consistent with the rest of the industry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei que era fácil de acessar e fácil de usar. Muito amigável para o usuário. Gostei que o suporte era facilmente acessível e eles foram muito prestativos. Mesmo para mim, que não sou a pessoa mais técnica, tive poucos ou nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter acesso fácil a documentos como sessões de chat, tempo de conexão e outros dados. Uma biblioteca de instruções em vídeo pode ser útil para aqueles que têm dificuldades e precisam de tutoriais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoToMyPc torna a transferência de arquivos grandes de um computador para outro muito fácil. Também torna o acesso ao meu computador muito fácil quando estou na estrada. Posso fazer tudo o que normalmente faria quando estou sentado no meu computador, mas via internet e também posso imprimir localmente onde estou naquele momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a função de transferência trava ou não é concluída e eu tenho que reiniciar. Em um momento, parecia haver um botão para clicar e parar esse problema, mas não vejo mais esse botão e isso ainda acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use and very quick. Very often, getting a client or colleague to do something on their computer they are not familiar with is an arduous task. With this, my job is greatly simplified. The seamless integration with slack and MS Teams, too, is a godsend. I can quickly resolve tickets right from slack as when they appear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a little on the pricier side compared to other offerings like TeamViewer, but for the integrations it provides, it is good. It is also a little lacking on the features front, and new features take a while to come on the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Goto Resolve is the next level of IT management software, one of the best software for remote access and control from IT team to employees to resolve their tickets, this software is little bit more advanced than other software, and the best in this is camera sharing and connect to devices and yes remote access, it can be connected to any different platform with any device, resolve any types of ticket raised, it gives the full experience of working on the system from front Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing much to dislike, but when it comes to the mobile data internet connection, the tool lags due to slow internet and when transferring huge data or files and ya of course video calling quality is reduced Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso acessar qualquer um dos nossos computadores de qualquer lugar a partir do meu telefone ou computador. Ótima qualidade, sem muito atraso. O preço é razoável para a quantidade que usamos e o que precisamos para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum, que não seja por razões de segurança. Configurá-lo em um computador é um pouco difícil se a pessoa do outro lado não for muito experiente em tecnologia, mas uma vez configurado, é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.