A interface do usuário da plataforma Markify é relativamente simples e o processo de configuração do relógio parece direto no papel. No entanto, essas pequenas vantagens são completamente ofuscadas pela incapacidade da empresa de cumprir suas promessas de serviço principais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente é evasivo, inútil e até rude ao telefone. A Questel/Markify alterou a frequência de relatórios da nossa vigilância de marca registrada sem consentimento, não entregou o primeiro relatório mensal a tempo e forneceu apenas respostas genéricas por e-mail no estilo "IA" em vez de abordar questões específicas. Nosso cliente teve que esperar mais de cinco semanas por um serviço que deveria ter sido imediato. Como escritório de advocacia, não podemos confiar em um fornecedor tão incompetente. Esta é uma prática comercialmente prejudicial e discriminatória que escalamos para a Autoridade da Concorrência Francesa e a Comissão Europeia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
