Avaliações e Detalhes do Produto de Q-assign

Q-assign oferece atribuição automatizada de leads e casos para o seu Salesforce Enterprise. Q-assign é um aplicativo nativo do SFDC que pode direcionar de forma inteligente Leads, Oportunidades, Casos ou Tarefas (ou, na verdade, qualquer objeto do Salesforce) para o seu melhor representante ou agente disponível usando regras de atribuição sofisticadas e automatizadas. Direcione tickets para agentes via distribuição balanceada por carga, Round Robin ou baseada em pontos. Pontue e combine com base em carga, disponibilidade do agente, habilidade, produto, idioma, território ou qualquer coisa que você desejar!