Avaliações e Detalhes do Produto de Pythia for Zendesk

O aplicativo tem um layout agradável e fácil de usar. É fácil configurá-lo e utilizá-lo, muito melhor do que a funcionalidade de macros do Zendesk. Os botões rápidos são ótimos, o tempo de resposta pode ser de apenas alguns segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar qualquer desvantagem do Pythia, tudo funciona corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Im amazed this is not built into Zendesk out of the box as it's so intuitive, functional and without a doubt a necessary feature. We'd have been lost without Pythia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish I had feedback since it's so helpful. I dislike that we had to add this on since it should be something zendesk offers. Insanely appreciative for this app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pythia é rápida e fácil de usar. Ela nos ajuda a responder de maneira mais rápida para que possamos trabalhar nas questões mais difíceis em mãos. Pythin também mantém macros organizadas e serve como uma ferramenta útil no Zendesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo pensar em nada que não gostemos neste momento;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

aumento da eficiência através do uso de macros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

usamos a ferramenta há algumas semanas, nada que eu não goste por enquanto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pythia torna o uso de macros para responder aos clientes sem esforço. As respostas mais comuns podem ser salvas como respostas rápidas, então os tickets podem literalmente ser resolvidos em apenas 2 cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que vemos atualmente com o Pythia é que ele precisa ser sincronizado para oferecer macros recém-criadas. Este é um processo simples que o usuário pode fazer por conta própria (um clique de um botão) e está no roteiro deles para tornar isso um recurso automatizado, então não é uma grande desvantagem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos trabalhando com várias marcas e, portanto, é importante ter todos os modelos de e-mail e chat disponíveis apenas para marcas específicas. Graças ao Pythia, isso agora é possível e aumentou a eficiência dos agentes em 100%!

A equipe por trás do Pythia tem nos ajudado a construir o Pythia para ser a ferramenta que precisamos, e sempre leva em consideração nosso feedback e sugestões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas ferramentas que ainda gostaríamos de implementar no Pythia, e a equipe por trás do Pythia está nos ajudando com isso da melhor maneira possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pythia tem sido uma parte inestimável da nossa Felicidade do Cliente. Ajudou-nos a responder aos nossos clientes de forma mais eficiente e a poder focar em outros tickets que requerem mais atenção. É muito fácil de usar e configurar também! Eu recomendaria isso a qualquer pessoa que use Zendesk e receba muitos tickets e precise de uma excelente ferramenta organizacional para seus macros. Obrigado Pythia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum realmente, até agora não encontramos nenhum tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ferramenta de inteligência artificial muito útil integrada com o Zendesk

Suporte ao cliente em tempo real

Suporte por chat Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as línguas não são suportadas e às vezes se torna difícil trabalhar com clientes globais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pythia has massively increased efficiency in a completely intuitive way. Not only is responding to queries easier and quicker, but it's greatly improved the onboarding of new team members getting used to finding the information they need among a large number of macros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far, nothing! Everything has been smooth and the support from the Pythia team has been second to none. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pithya parece ser nossa mão direita! Com Pythia, lidamos com as consultas muito mais rapidamente, pois ela já conhece as respostas e isso é incrível. Nossos clientes recebem respostas mais rapidamente e ficam satisfeitos com a velocidade, enquanto temos mais tempo para lidar com questões mais complicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está ótimo. Amamos a Pythia como se ela fosse um membro da nossa equipe. O suporte é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.