Avaliações e Detalhes do Produto de ProTexting

A automação de mensagens de texto como um serviço de marketing é muito completa, você pode projetar qualquer tipo de SMS e depois enviá-lo aos seus clientes, você pode criar campanhas de marketing, promover eventos, pode até realizar pesquisas interativas para conhecer a experiência dos clientes com os serviços que você oferece dentro da organização. A interface não é complexa e fácil de entender, o painel de controle é bem estruturado e fácil de entender. O preço é muito competitivo em comparação com outros serviços de mensagens digitais, a personalização de SMS é bastante divertida com a capacidade de adicionar emojis às mensagens. O aplicativo móvel é muito bom, proporcionando a capacidade de gerenciar todas as campanhas do conforto do seu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível enviar SMS em massa para qualquer cliente, primeiro você precisa ter o consentimento deles para poder enviar campanhas de marketing para seus telefones, então você não pode receber um banco de dados e usá-lo no ProTexting. Outro ponto negativo poderia ser a pouca informação que encontramos sobre o software na web, na verdade, descobri o serviço por meio de um colega que estava começando a usá-lo em outra empresa. Eu gostaria que a equipe de suporte fosse mais responsiva, para responder às solicitações mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente velocidade no envio de mensagens de texto para todos os nossos clientes, simplificando totalmente a comunicação com o cliente. A interface é muito fácil de usar e pode ser gerida a partir de qualquer dispositivo móvel. A configuração é muito simples, a plataforma é funcional e muito fácil de manipular, as opções para automatizar mensagens de texto parecem-me muito úteis para atrair potenciais clientes para a empresa. O modo de pesquisa é altamente valorizado e atraente porque nos permite conhecer a opinião dos clientes de um ponto de vista diferente. O atendimento ao cliente é muito competente e sempre fornece bons conselhos para usuários menos preparados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos problemas que detecto nas funcionalidades do ProTexting pode ser as ferramentas de relatórios e análise, acho que não são muito precisas, seria útil obter mais análises preditivas sobre as mensagens de texto enviadas e a interação com os clientes. Outro detalhe a ter em conta tem a ver com o seu preço, parece-me que para o envio de mensagens de texto cobram taxas elevadas, é verdade que o programa é muito automatizado e serve para poupar tempo ao querer contactar os clientes, mas poderia haver um ajuste de preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de configurar ao criar campanhas de marketing e vendas, para esta opção adoro poder integrá-lo com o HubSpot Marketing, o que dá melhor qualidade a todas as opções de marketing que estão pré-configuradas no ProTexting, basta entrar na seção de aplicativos, selecioná-lo e todas as contas configuradas serão adicionadas ao software. Excelentes opções de automação e serviços de fluxo de marketing, de fato, formulários também podem ser configurados para coletar leads e também podem ser adicionados ao fluxo do HubSpot. A configuração de mensagens de texto também é muito simples, o painel de controle é muito bem feito, ao iniciar exibe muito bem a quantidade de contatos adicionados, campanhas realizadas, enviadas e recebidas. O software é muito atraente, especialmente porque podemos medir a interação dos contatos com as campanhas de marketing que fazemos, o programa é muito completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O primeiro ponto negativo que considero é que o programa carece de personalização, as opções são limitadas e oferece muito poucas. Gostaria de poder integrá-lo com mais programas de marketing, às vezes as mensagens não chegam aos seus destinatários, o programa geralmente não apresenta essa anomalia, seria uma boa opção lançar alguma mensagem de retorno. Para este tipo de software, um aplicativo para smartphone que não funciona bem considero uma desvantagem, é necessário melhorar e trabalhar mais no aplicativo para o sistema operacional iOS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ProTexting possui os recursos ideais para facilitar a comunicação e o marketing de produtos tanto internamente quanto externamente por meio de SMS e MMS. Sua plataforma robusta oferece suporte 24 horas por dia, e sua interface de usuário é altamente envolvente. Assim, ProTexting é a ferramenta ideal para marketing via SMS, permitindo a criação de grupos de clientes que podem ser facilmente montados dentro de sua plataforma através de sua extensa integração com outras ferramentas, como HubSpot, Mailchimp e AWS. A importação de contatos é rápida e eficiente, permitindo o envio de várias mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante o tempo em que temos usado o ProTexting, não tivemos nenhuma funcionalidade que nos causasse qualquer desagrado, no entanto, antes de usar esta ferramenta, ficamos chocados com o alto custo que tinha para uma ferramenta de mensagens simples, mas agora, usando esta ferramenta, não temos nenhum tipo de opinião negativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O login é muito simples, e a interface do usuário é muito limpa e polida. O painel inicial onde podemos configurar o marketing por SMS está bem localizado e acessar todas as opções é realmente fácil de executar. A interface permite manter estatísticas claras das mensagens que você gerencia, usuários ativos e campanhas criadas, com gráficos bem feitos para acompanhar todo o trabalho. Outro ponto positivo do software é a configuração de formulários integrando com a conta do HubSpot, incluindo automação do processo para melhorar o fluxo de leads. A configuração de mensagens é muito simples, a interface só pede para adicionar o número de telefone do cliente, e você pode adicionar quantos telefones precisar e enviar a campanha de SMS a partir da plataforma ProTexting. É possível rastrear todas as mensagens enviadas, campanhas de marketing e outras soluções, também é importante destacar sua excelente integração com o Constant Contact, onde podemos importar todos os contatos hospedados e depois enviar SMS a partir do software ProTexting, o aplicativo é muito completo, e estou muito satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel precisa de mais trabalho, não gosto da interface e acho que as pessoas por trás do desenvolvimento do aplicativo não fizeram um bom trabalho, outro problema é a poucas opções de modelos para mensagens de texto, o software às vezes é lento e as mensagens demoram para carregar. A integração que permite escanear códigos QR em muitos casos não funciona bem. O software é muito fácil de usar, e a interface é bem organizada, mas há poucas opções de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta que valorizo muito pela facilidade que oferece para entregar mensagens de texto aos clientes em tempo real, sem interrupções, a preços muito competitivos. Definitivamente, com o uso do ProTexting, o atendimento ao cliente é simplificado, pois há sempre uma resposta automática com a automação de mensagens, podemos sempre enviar ofertas, lembretes de pagamento e respostas de suporte, também temos um fluxo de interação atraente com o cliente, pois podemos estudar e analisar o comportamento e a resposta. A usabilidade e sua integração com serviços como Zapier, HubSpot, Mailchimp apenas corroboram o bom serviço que oferecem, com um suporte ao cliente excepcional em comparação com outros produtos que implementei no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é eficaz, no entanto, se a plataforma implementasse uma solução ao vivo ou por chamada, seria altamente valorizada pelo meu julgamento como cliente, o processo de registro considero complicado, eles pedem um número de telefone, mas a mensagem pode demorar a chegar, tive que fazer várias tentativas para acessar a plataforma. Outro ponto em questão é que o preço não é adequado para pequenas empresas, para médias e grandes é considerado aceitável, mas poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ProTexting é muito fácil de usar, sua interface é bastante simples de entender e gerenciar, o agendamento de mensagens para serem enviadas aos clientes revelou-se mais fácil do que eu imaginava, eles são definitivamente muito comprometidos em melhorar a interação com o cliente usando seu serviço de SMS, a comunicação é mais eficaz e os resultados são melhorados. A opção de automação foi, sem dúvida, a melhor experiência do software, já que você pode, por exemplo, agendar campanhas de marketing e enviá-las a todos os clientes que considerar potenciais, isso pode ser combinado com anúncios ou ofertas. A opção de obter pesquisas via SMS é outra característica que eu gosto no serviço, já que posso saber o que nossos clientes desejam. É, sem dúvida, uma plataforma muito segura e os dados dos clientes estão bem protegidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de mensagens tem poucas integrações, espero adicionar mais no futuro, outro detalhe são suas limitações, poderia adicionar mais regiões, você não tem muitas opções de personalização, sempre vê a mesma coisa na tela. Seu preço pode certamente ser alto em comparação com outras ferramentas de marketing por mensagem de texto, há soluções mais viáveis. Existem poucas ferramentas para usar, um tour guiado seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alma na ProTexting tornou o serviço uma experiência verdadeiramente maravilhosa e a plataforma é tão fácil de usar e muito amigável. Além disso, eles oferecem tantas opções e recursos diferentes que todos agregam valor à sua plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema negativo ou preocupante ao usar o ProTexting. A equipe deles está sempre pronta e disposta a ir além para ajudar com quaisquer dúvidas ou recursos sobre os quais eu tenha perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é simples de usar. Você só precisa carregar o conteúdo e os leads e está praticamente pronto. Também envia mensagens muito consistentes com o cronograma que fornecemos, o que não era o caso com nossa ferramenta anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco mais alto do que a maioria das outras ferramentas. Seria melhor ter um preço mais flexível com base em quantos envios fazemos, porque só atingimos nosso limite uma ou duas vezes durante todo o tempo que o usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas que eu gosto nesta ferramenta são suas extensas opções de personalização para mensagens, onde podemos adicionar campos como nomes de clientes. Também gosto da funcionalidade avançada de agendamento de mensagens que nos permite enviar mensagens aos clientes no melhor momento em que eles estão em posição de lê-las. Os relatórios e análises robustos são essenciais para nos dar uma imagem clara da taxa de sucesso de nossas campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mensagens SMS são restritas a um certo número de caracteres, o que não é ideal em situações em que você pode querer enviar mensagens bem detalhadas aos clientes para alcançar a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.