Top 10 Alternativas e Concorrentes da ProProfs

Principais Alternativas de 10 para ProProfs Chat Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Salesforce Service Cloud é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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#2

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
• Chatbots
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Intercom é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Customerly é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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#3

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Freshdesk é:
Mais caro
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
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#4

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
• Chatbots
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Drift é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
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#5

LiveChat
Por Text
(755)4.5 de 5
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, LiveChat é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
Mais caro
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#6

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
• Chatbots
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Zendesk Support Suite é:
Mais caro
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#7

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
• Chatbots
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, LiveAgent é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
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#8

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
• Chatbots
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Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Genesys Cloud CX é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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#9

Zoho Desk
Por Zoho
(6,200)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Zoho Desk é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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#10

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
Categorias em comum com ProProfs:
• Chat ao Vivo
• Chatbots
Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, FreshChat é:
Mais caro
Mais fácil de administrar
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Customerly é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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