Avaliações e Detalhes do Produto Proof Pulse

Eu adoro o processo de inscrição da iniciativa que eles têm, além disso, eles ofereceram um teste gratuito de trinta dias para explorar a plataforma deles, o que é uma coisa decente sobre o Proof. Rastrear visitantes do site através deste aplicativo só requer a instalação do pixel em nosso site. Ele também fornece várias opções para conduzir campanhas de marketing para conscientização da marca, geração de leads, oferecendo um teste, conclusão de inscrição levando a uma melhor experiência do cliente de qualquer negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A prova é, sem dúvida, ótima para rastreamento e engajamento de clientes dentro de um site, mas não possui um recurso de marketing por e-mail, que eu acho que está completamente ausente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração é simples, com ótimos vídeos e suporte. Um dos poucos programas de software que eu uso que tem suporte de ajuda rápido e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez vídeos de treinamento mais longos, mas sou uma pessoa que gosta de detalhes extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a equipe de suporte ao cliente deles seja responsiva e, embora tenhamos tido alguns problemas para configurar tudo corretamente, no geral o produto nos ajudou a gerar mais interesse em nosso produto, pelo que podemos perceber. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parte do painel é um pouco limitado e você tem que configurá-lo corretamente desde o início. Gostaria que houvesse um "onboarding". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência mínima em codificação necessária para configurar o Proof em nosso site. A única coisa que precisávamos fazer era adicionar o Proof Pixel ao nosso site e aplicativo. Uma vez que estava ativo, o Proof apareceu 'magicamente' em nosso site. A Proof University também é incrivelmente útil para entender como maximizar o uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não gostasse ao utilizar o Proof Pulse. O teste A/B incluído e o teste gratuito de 14 dias me ajudaram a decidir rapidamente se valia a pena continuar como assinante... e vale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como isso dá vida à minha página. Estou trabalhando em algo que não está realmente sendo feito no meu setor, e isso ajuda a torná-lo 'real' para novos clientes em potencial. É uma das poucas coisas que eu sinto que me influenciariam em uma decisão de compra, além de uma ótima oferta ou produto.

O suporte foi fantástico.

Para contextualizar, deixei aproximadamente 3 avaliações para qualquer coisa nos últimos 5 anos. Uma das avaliações foi para uma empresa com a qual trabalhei e quis deixar uma avaliação positiva após seguir em frente. Este produto é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi um pouco difícil fazer as integrações funcionarem, mas...

O suporte deles foi uma das melhores experiências que já tive com um chat virtual. Extremamente amigável, muito prestativo, e não demorou quase nada para me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a Proof é o atendimento ao cliente!

Eu me consideraria um novato em marketing digital e, portanto, fiquei muito grato por toda a ajuda que recebi da equipe de suporte da Proof. Eles foram capazes de ajudar a resolver qualquer problema que eu tivesse e foram muito responsivos sempre que eu os contatava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco caro, além disso nada a relatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração foi decente. Eles oferecem um reembolso de 72 horas para cobranças se for um descuido, mas isso não resolve as lacunas em suas práticas de teste gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como eles gerenciam o teste gratuito - cobranças após a expiração, notificações de pagamento, processo de cancelamento. O suporte ao cliente não é tão bom.

Eu me inscrevi para um teste gratuito em agosto. No entanto, após explorar a ferramenta, não achei que fosse adequada para o que precisávamos na época. Então, deixei de lado. Como qualquer outro produto SaaS, eles enviaram uma série de e-mails de nutrição para me convencer a converter. O último deles foi um lembrete de que era o último dia do meu teste. Como não havia menção de que seria cobrado uma vez que o teste expirasse, não fiz nada. Um pouco mais de um mês depois, descobri que fui cobrado duas vezes - agosto/setembro, 129$ cada vez.

#1 O e-mail deles que diz (Assunto: "Seu teste gratuito está indo... indo...") apenas fala sobre a expiração do teste e não sobre a cobrança que será aplicada à conta.

#2 Não recebi nenhuma notificação informando sobre a dedução de pagamento esperada. Isso é prática padrão para qualquer serviço de assinatura.

#3 Mesmo após o pagamento ter sido deduzido em agosto, não recebi nenhuma fatura ou confirmação da dedução do pagamento. Se eu tivesse recebido isso, poderia ter solicitado uma correção/reembolso imediatamente.

#4 Durante o meu período de teste, os e-mails de acompanhamento foram rápidos em perceber que o código pixel não estava implementado e me fazer implementá-lo. Mas, após cobrar minha conta, houve pouca ou nenhuma consideração em verificar por que eu estava pagando por um plano de assinatura mais alto quando o código pixel ainda não estava implementado.

Eles cancelaram minha conta, mas apenas reembolsaram as taxas de setembro, já que estava dentro do período de reembolso de 72 horas deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Proof torna a integração com o seu CRM muito fácil, mesmo que você precise usar o Zapier para conectá-lo. Eu uso o ActiveCampaign e foi um processo de configuração rápido. Eu também gosto da capacidade de vincular a um URL quando alguém clica no popover de prova. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ótima ferramenta, mas você pagará por ela. O ditado diz "você recebe pelo que paga", bem, esta é a ferramenta superior para prova social e não é barata, mas a ideia é compensar isso com vendas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei do conceito e da ideia de como ser capaz de reunir comprovantes de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei do serviço dos representantes. Eu me inscrevi na prova e não tive sorte ao instalar o pixel no meu site. Então PAGUEI outra pessoa para fazer esse serviço. Ainda assim, não funcionou. Entrei em contato com o atendimento ao cliente para agendar uma ligação para suporte. Uma mulher chamada Megan disse que não tinha disponibilidade até a semana seguinte. Então recebi um e-mail de Ryan oferecendo-se para atender a ligação, já que Megan não estava disponível, e depois Ryan decidiu que também não atenderia a ligação. Eu não fiquei desapontado por não haver disponibilidade naquela semana, mas perguntei em várias ocasiões se eles estariam dispostos a agendar uma ligação e eles não o fizeram. Foi uma perda de tempo e dinheiro. Estou desapontado que eles não valorizem seus clientes o suficiente para ajudar com problemas técnicos. Eu NÃO recomendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A prova faz exatamente o que deve fazer - aumenta nossa taxa de conversão usando prova social Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular! Estamos realmente felizes com a prova. Análise coletada por e hospedada no G2.com.