Avaliações e Detalhes do Produto de Progress Retail

O sistema é bem pensado e muito intuitivo. Eles acompanham extremamente rápido e ainda não encontramos nada que eles não tenham sido capazes de consertar ou explicar bem. O sistema é fácil de implementar e eles fazem a maior parte do trabalho pesado para iniciar o processo e importar tudo para a plataforma. O suporte ao cliente está além dos níveis normais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito que encontramos. Obviamente, há um compromisso de custo, mas também há um compromisso de liderança que vem com a implementação de uma plataforma de treinamento robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é altamente personalizável e fácil de gerenciar. A divisão das seções em pequenos incrementos definitivamente ajuda na retenção e conclusão progressiva. A análise de usuários é muito útil para manter sua equipe no caminho certo e ver quem está participando ativamente e fazendo progresso. Existem ótimos módulos de atendimento ao cliente que ajudam a preparar sua equipe para o sucesso com vendas e saber como se engajar adequadamente. As animações e gráficos visuais são uma ótima ferramenta para decompor os conceitos principais e reter conhecimento. No geral, há muitos componentes úteis de treinamento geral de varejo que são mais bem aplicados a novos associados de vendas ou àqueles sem qualquer experiência prévia. Os materiais são apresentados de forma clara, apropriada e ordenada, e a plataforma é fácil de navegar. Você pode criar módulos e materiais personalizados com a assistência da equipe de progresso, o que é útil para adaptar seu treinamento às necessidades específicas do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns funcionários têm dificuldade em levar Terry a sério, a persona não ressoa com todos. Muitos dos módulos de atendimento ao cliente operam com base em um "cenário perfeito" e não abordam como lidar com situações ou clientes extremamente difíceis. A realidade de como os clientes realmente interagem está ausente e torna os jogos de papéis mais "fantasia" do que qualquer outra coisa. Havia algumas seções que se concentram em atitude e positividade que não abordam a saúde mental e, em vez disso, promovem uma espécie de atitude "apenas supere isso e decida ser feliz", o que pode ser seriamente insensível e irrealista. No geral, achamos a plataforma mais útil para funcionários mais novos com pouca ou nenhuma experiência em varejo, e menos útil para aqueles que estão na indústria há muito tempo. Também trabalhamos em um setor muito específico do varejo que requer mais conhecimento científico e específico do produto que não está prontamente disponível nesta plataforma, pois ela se concentra no varejo geral. Embora haja a possibilidade de criar módulos personalizados adequados ao nosso negócio, descobrimos que existem outras plataformas que são especificamente construídas em torno de nossa indústria e possuem mais materiais a esse respeito - o que reduz o trabalho do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A platform to create and house learning content created and tailored for our brand. Having the ability to work with a team that enables such a seamless journey throughout each course has been very delightful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Would love to have access to a phone app with notifacations for even more of a seamless/easily accessible platform Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso guia turístico / pessoa de integração tem sido fantástico. A equipe da Progress Retail realmente se importa com o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada mesmo. Tem sido ótimo e a equipe está empolgada com este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O progresso ajudou a resolver nosso desafio com a comunicação da nossa equipe da sede com nossas 4 localidades. Além disso, eles nos ajudaram a criar uma maneira excelente e eficiente de compartilhar nossa história com novos contratados e continuar a elevar nossas equipes por meio de programas de treinamento contínuos e responsáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não temos nada. Qualquer feedback que demos à Equipe de Progresso, eles conseguiram ajudar a encontrar uma solução ou desenvolver uma maneira de incorporar nossas ideias na plataforma geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles atenderam às nossas necessidades específicas e a própria plataforma possui informações inestimáveis. A pontualidade para perguntas e a atenção aos detalhes estavam bem acima das minhas expectativas. Ray e Megan são pessoas extremamente prestativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O comprimento de alguns dos vídeos de treinamento é bastante longo, mas eu percebo que este é um processo contínuo. Descobri que alguns dos meus funcionários se distraíam, mas isso foi resolvido ao mostrar-lhes como usar a plataforma em vez de tentar completar tudo de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de navegar. A equipe deles é atenciosa, responsiva e adaptável. Eles são detalhistas, fáceis de conviver e consistentemente vão além para criar a melhor experiência que eu poderia pedir para nossa equipe. Eles já têm uma ótima plataforma, mas ainda estão trabalhando para adicionar mais conteúdo e aprimorar áreas onde o treinamento é necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou completamente satisfeito com o Progress neste momento. Nenhuma plataforma é perfeita, mas eles estão dispostos a adicionar coisas quando solicitado. Muitas das coisas que eu gostaria de ver adicionadas, eles já estão trabalhando. Nenhuma reclamação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Progress Retail aumentou os números de vendas da nossa loja (6), ajudando especificamente a engajar os clientes, criar retenção de clientes e aumentar o ATV. Também houve menos rotatividade com nossa equipe. Eles estão aproveitando mais o ambiente de trabalho porque estão melhor equipados no piso de vendas e também com as novas habilidades interpessoais que adquiriram ao interagir uns com os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva uma quantidade razoável de dedicação para que o programa funcione corretamente. Você e seus gerentes devem estar ativamente envolvidos na implementação e isso pode ser um desafio. Mas, como em qualquer coisa, se você quer algo que valha a pena, é necessário esforço para que aconteça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cursos bem desenvolvidos e treinamento preciso que eleva toda a sua equipe.

Capacidade de construir módulos de treinamento personalizados para nossas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não temos reclamações e não encontramos nenhuma deficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem um serviço muito necessário em um nível não disponível. O treinamento para nossos Bud Tenders é precioso para toda a conformidade, integração de RH, mas o verdadeiro destaque é o treinamento de vendas sobre "Como Fazer". Rastreável para responsabilidade é enorme neste mundo! Também permite que análises avaliem e evoluam o treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isto não é passivo e sua equipe precisará de um líder dedicado para implementar, desenvolver treinamento e gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.