Prós e Contras de Pluspoint

Pluspoint foi super fácil de configurar, e eu adoro como posso gerenciar tudo em um só lugar. Eu o uso diariamente para acompanhar avaliações e engajamento, e ver nossa visibilidade e satisfação do cliente melhorar me fez sentir como se todo o trabalho árduo valesse a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os recursos de relatórios tivessem um pouco mais de flexibilidade para personalização. Às vezes, preciso de insights específicos para diferentes departamentos, e pode ser um desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the biggest advantages of Pluspoint is that it lets us manage all of our online interactions in one place—reviews, social media posts, NPS surveys, and even client messages. The AI capabilities are great for automating repetitive tasks like responding to simple messages or reviews, which saves us a ton of time. Also, having a personal customer success manager has been a huge help when adopting new features or getting quick answers to any questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It would be great if we could accept phone calls directly within the platform. Plus, while the ticketing system works, it could be more robust. We sometimes have to supplement with other tools for tracking more complex issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter todas as minhas mensagens de diferentes plataformas juntas é uma mudança de jogo. Não preciso mais trocar de aplicativos a cada poucos minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface móvel pode ser um pouco lenta às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Accessing all client communications from my phone is fantastic, especially when I'm out showing properties. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some features aren't available on the mobile app, which would be handy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.