# Pipedrive Reviews
**Vendor:** Pipedrive  
**Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 2,975
## About Pipedrive
Pipedrive é uma ferramenta de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) de vendas fácil de usar que capacita equipes de todos os tamanhos a fechar mais negócios. Com seus pipelines de vendas personalizáveis, insights em tempo real e poderosos recursos de IA, não é de se admirar que 100.000 empresas em todo o mundo usem o Pipedrive para vendas mais inteligentes e rápidas.



## Pipedrive Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Pipedrive, elogiando sua interface intuitiva e opções de personalização sem complicações. (574 reviews)
- Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Pipedrive, permitindo fácil personalização e gestão eficaz de suas necessidades de CRM. (274 reviews)
- Os usuários apreciam a **interface fácil de usar** do Pipedrive, que melhora a organização e simplifica o gerenciamento de tarefas. (243 reviews)
- Os usuários acham o Pipedrive **extremamente útil** para gerenciar interações com clientes e manter-se organizado com ferramentas poderosas. (231 reviews)
- Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do Pipedrive, melhorando a atribuição de campanhas e a eficiência organizacional geral. (210 reviews)
- Os usuários valorizam o Pipedrive por seu **gerenciamento de leads sem interrupções** , aumentando a eficiência e a organização no acompanhamento das atividades de vendas. (208 reviews)
- Os usuários adoram o **rastreamento visual de negócios** e os recursos personalizáveis do Pipedrive, melhorando a organização e a eficiência do acompanhamento. (200 reviews)
- Configuração Fácil (198 reviews)
- Interface do Usuário (187 reviews)
- Suporte ao Cliente (179 reviews)

**What users dislike:**

- Os usuários acham os **recursos ausentes** frustrantes, especialmente quando opções básicas exigem atualizações caras ou são removidas completamente. (230 reviews)
- Os usuários acham que o Pipedrive tem **recursos limitados** , o que exige atualizações para capacidades mais avançadas e melhores relatórios. (151 reviews)
- Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do Pipedrive desafiadora, exigindo mais tempo de treinamento e integração do que o previsto. (118 reviews)
- Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Pipedrive, especialmente com detalhes incompletos do Google Calendar e falta de intuitividade. (108 reviews)
- Os usuários acham o Pipedrive **caro** , especialmente para práticas solo, devido aos altos custos de assinatura e complementos. (102 reviews)
- Personalização Limitada (100 reviews)
- Gestão de Email (67 reviews)
- Não Intuitivo (65 reviews)
- Problemas de Email (53 reviews)
- Gestão de Leads (52 reviews)

## Pipedrive Reviews
  ### 1. Clara e eficiente com suporte de primeira classe

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Simon R. | Vertriebsinnendienst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Como proprietário de CRM na minha empresa, uso o Pipedrive todos os dias de forma muito intensiva e estou sempre impressionado com a lógica de dados bem pensada e a estrutura do sistema. É fundamentalmente claro e intuitivo, estruturado de forma a ser muito amigável para o usuário. Funis de vendas claros, ferramentas de análise precisas e acesso descomplicado aos elementos vinculados de um negócio são tudo o que a maioria dos funcionários de vendas precisa. A implementação do Pipedrive em uma equipe existente não apresenta absolutamente nenhum problema.

No entanto, quando se aprofunda, revelam-se maravilhosas possibilidades de automação de processos e estruturação da base de dados, com as quais se pode manter e controlar com precisão o desempenho da equipe de vendas.

A qualquer momento em que surgem problemas, eles são resolvidos de forma muito rápida e descomplicada - raramente tive uma conversa que não ajudasse exatamente no ponto em que eu estava preso.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Por mais fácil que seja implementar o Pipedrive nos processos da equipe de vendas, às vezes é difícil estabelecer boas conexões com outras plataformas e sistemas. No entanto, é definitivamente possível! O suporte à API é excelente para soluções personalizadas, mas infelizmente os aplicativos nativos e integrações fornecidos pelo Pipedrive muitas vezes oferecem opções de ação limitadas.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

Estamos usando o Pipedrive para unificar nossos processos de vendas, automatizá-los e, assim, torná-los mais eficientes e eficazes.
As automações de fluxo de trabalho do Pipedrive são a ferramenta que atualmente considero mais útil - mas também os insights e análises que se pode construir em conjunto com a arquitetura de campo correta são muito valiosos.
Finalmente poder ver o que a equipe realmente faz e quão bem-sucedidos eles são nos permitiu tanto fortalecer ainda mais nossos melhores desempenhos quanto projetar ferramentas úteis para o restante, que os apoiam, por exemplo, nos processos de prospecção.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Simon,

Obrigado pelo seu feedback!

Estamos felizes que você ache o Pipedrive intuitivo e útil para gerenciar processos, automação e desempenho da equipe.

Agradecemos sua observação sobre integrações, isso é algo que estamos trabalhando para melhorar.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive

  ### 2. Plataforma amigável com forte integração com o Google e agendamento

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Konjengbam  M. | BDR, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** March 16, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Eu adoro esta plataforma por sua interface amigável. Esta plataforma aumenta a produtividade ao torná-la relativamente simples. Eu também adoro a capacidade desta plataforma de se integrar com a muito necessária plataforma do Google. Isso aumenta significativamente a robustez desta plataforma. A capacidade desta plataforma de importar dados é realmente útil, permitindo a continuidade da tarefa de forma eficaz. A capacidade desta plataforma de canalizar a atividade e agendá-la é uma das principais características que aumentam a capacidade da equipe.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Eu adoro a maioria das partes desta plataforma, mas gostaria que ela tivesse um aplicativo móvel tão poderoso quanto sua versão web. Também sinto que mais simplificações poderiam ser feitas para lidar bem com a transferência de dados.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

Esta plataforma melhora a produtividade da equipe ao segregar a atividade e a capacidade de prosseguir de acordo com a prioridade da tarefa do momento. Ela também permite uma melhor colaboração entre as equipes.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Konjengbam,

Obrigado pelo seu feedback!

Estamos felizes que você ache o Pipedrive fácil de usar e que ele ajude a aumentar a produtividade, a colaboração e a priorização de tarefas. É ótimo saber que as integrações e os recursos de importação de dados estão agregando valor para sua equipe.

Também agradecemos seu feedback sobre o aplicativo móvel e o manuseio de dados, isso é útil enquanto continuamos a melhorar.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive

  ### 3. Coordenação de Equipe Sem Esforço com Pipedrive

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel H. | Senior Værdifastsætter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 31, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Eu uso o Pipedrive para minhas tarefas diárias de trabalho e ele resolve muitos problemas para mim. É como ter um assistente, me dizendo o que fazer todos os dias. Posso fazer anotações, compartilhá-las com colegas relevantes, e ele me lembra quando devo fazer o acompanhamento com um cliente. Adoro a simplicidade de uso e ter todos os dados dos clientes prontamente disponíveis no meu portfólio de clientes. A ferramenta apoia efetivamente a coordenação da equipe para uma empresa de cerca de 30 pessoas.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Poderia ser um pouco mais intuitivo. Acho que poderia ser apenas a barra de tarefas sendo um pouco maior e com textos nela.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

O Pipedrive é como ter um assistente. Ele organiza minhas tarefas, me permite fazer anotações e compartilhá-las com colegas, e me lembra de fazer o acompanhamento com os clientes. Eu gosto que ele mantém todos os dados sobre meus clientes acessíveis.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Daniel,

Obrigado pelo seu feedback!

Ficamos felizes em saber que o Pipedrive está ajudando você a se manter organizado, gerenciar tarefas e acompanhar as interações com os clientes, e é ótimo que pareça ter um assistente no seu trabalho diário.

Também agradecemos sua sugestão sobre tornar a interface mais intuitiva, especialmente a barra de tarefas, esse é um feedback útil para nós.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive

  ### 4. CRM prático com fácil arrastar e soltar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vishakh V. | Enterprise Sales Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 11, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Eu gostei muito de usar o Pipedrive porque é o CRM mais prático que usei até agora. Eu aprecio sua interface muito limpa, especialmente na página de negócios, e a capacidade de arrastar e mover negócios facilmente, o que é algo que eu gosto muito. A ferramenta não é complicada, tornando-a fácil de usar e eu acho muito mais fácil de usar do que organizações de CRM maiores como o Salesforce. A facilidade de mover leads de uma etapa para outra com o recurso de arrastar e soltar é realmente útil. Eu acho menos complicado, permitindo que eu não perca muito tempo e tornando muito fácil para mim gerenciar. A configuração inicial foi extremamente fácil, e não enfrentamos nenhum problema.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Eu não acho que haja algo que não funcione bem no Pipedrive. Provavelmente a ligação com o calendário. Lembro que houve uma vez em que apaguei uma tarefa no Pipedrive e isso também apagou meu evento no calendário. Embora eu tenha conseguido restaurá-lo, talvez pudesse haver um aviso antes de fazer isso.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

Acho o Pipedrive prático, com uma interface limpa e um recurso simples de arrastar e soltar que torna a gestão de negócios fácil e intuitiva, economizando tempo. É menos complicado do que outros CRMs como o Salesforce.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Vishakh,

Obrigado pela sua avaliação!

Ficamos felizes em saber que você gosta da interface limpa do Pipedrive e do pipeline de arrastar e soltar, e que isso torna o gerenciamento de negócios simples e eficiente.

Também agradecemos seu feedback sobre o comportamento do calendário e a sugestão de um aviso antes de excluir tarefas. Vamos compartilhar isso com nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive

  ### 5. Bom design, suporte terrível

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nick A. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 26, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

O design da interface do software é realmente bom. Foi isso que nos atraiu a ele em primeiro lugar.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Suporte. Absolutamente a pior parte do Pipedrive.

Nosso executivo de contas, Zachary Phillips, nos ofereceu um desconto durante nosso teste. Aceitamos, ele disse para adicionarmos nossos dados de faturamento à conta, fizemos isso, e então ele parou de responder. 5 dias e dois e-mails de acompanhamento depois, ainda sem resposta e sem resposta automática dizendo que ele estava ausente. E não há como entrar em contato com mais ninguém nas vendas porque eles não têm e-mail de vendas e o suporte não conseguiu me fornecer uma maneira de contatar as vendas. Finalmente recebi uma resposta do líder da equipe de vendas, Spencer Smith, que apenas deu desculpas e disse que Zachary estava fora há um tempo. Nenhum reconhecimento do fato de que fui ignorado ou que eles não fornecem outra maneira de entrar em contato com a equipe de vendas quando alguém está ausente por um período prolongado.

Durante esse tempo, também entrei em contato com o suporte e tive uma conversa com Ricardo que foi provavelmente o pior atendimento ao cliente que já recebi. Ele continuava insistindo que eu deveria fazer coisas que não eram possíveis no software deles. Eu disse a ele que não era uma opção no software deles, mas ele insistiu. Enviei a ele uma gravação de tela do Loom mostrando, e então ele inventou uma nova resposta, que também estava incorreta. Parece que, em vez de buscar ajuda ou admitir que não sabia, ele prefere inventar respostas e insistir que estão corretas. Sua gerente, Carolyn, acabou acompanhando a conversa dizendo que o que eu havia dito que não era possível, de fato não era possível, embora ela tenha dito como se estivesse me informando. Eu não precisava ser informado, era a própria equipe de suporte deles que parece não saber como o software deles funciona.

Também relatei um bug ao suporte no início da semana, passei quase uma hora respondendo suas perguntas e fornecendo uma gravação de tela do Loom a pedido deles, apenas para que me dissessem que era um problema conhecido. É por isso que a maioria das empresas de software usa um rastreador de bugs, para que possam saber sobre os bugs sem desperdiçar o tempo dos clientes.

No geral, achei a equipe deles muito mal treinada, nada conhecedora do próprio software e extremamente desorganizada. Foi ruim o suficiente para que eu esteja escrevendo uma avaliação negativa pela primeira vez para alertar outras pessoas a não usarem o Pipedrive.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

O software resolve o problema de acompanhar os leads de vendas e os esforços de marketing. O que é um pouco irônico, já que eles parecem, por sua própria admissão, ter dificuldade em acompanhar seus próprios leads de vendas. O fato de que a própria equipe de vendas deles tem dificuldades em gerenciar leads não é um bom sinal para a eficácia do Pipedrive.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Nick,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão detalhado.

Lamentamos sinceramente ouvir sobre sua experiência. Embora estejamos satisfeitos que você tenha encontrado valor no design e na interface do Pipedrive, é claro que suas interações com nossas equipes de vendas e suporte não atenderam aos padrões que nos esforçamos para manter.

Falta de comunicação, respostas atrasadas e orientações pouco claras não são a experiência que desejamos para quem está considerando ou usando nossa plataforma.

Seu feedback destaca áreas importantes onde devemos melhorar, particularmente em torno da coordenação interna, capacidade de resposta e clareza nas interações de suporte.

Saiba que levamos a sério preocupações como esta. Feedbacks dessa natureza são compartilhados internamente e usados para revisar processos, treinamentos e padrões de comunicação para garantir uma experiência mais profissional e confiável no futuro.

Agradecemos por trazer isso à nossa atenção e lamentamos genuinamente por sua experiência.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive

  ### 6. Gerencia Clientes e Equipes Sem Esforço

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Trish B. | Business Administrator, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 08, 2019

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Gosto muito que a sincronização do email e do calendário com o Zoom e outros aplicativos torne tudo muito fácil para nossas equipes. O histórico de emails dos clientes ajuda bastante, e usamos os pipelines de vendas extensivamente para alcançar nossos objetivos. Gosto que podemos personalizar os campos e formulários para diferentes campanhas, e é fácil segmentar dados e atribuí-los às equipes. As automações são fáceis de construir, e o serviço de atendimento ao cliente é útil quando necessário. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Às vezes, fazemos duplicatas de contatos e você tem que verificá-las e mesclá-las. O sistema deve verificar duplicatas e oferecer mais opções de mesclagem.

**Recomendações a outras pessoas considerando Pipedrive:**

Tome os tutoriais. Há novos recursos o tempo todo.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

O Pipedrive facilita a colaboração em equipe com sincronização de e-mail, calendário e trilhas de e-mail de clientes. Ele nos ajuda a alcançar objetivos através de pipelines de vendas, personaliza campos para campanhas e segmenta dados de forma eficaz.

**Official Response from Luiza Carvalho:**

> Trish, obrigado pelo seu feedback!

  ### 7. Mantém meus acompanhamentos e lembretes de chamadas em um só lugar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ishan S. | Manager and  Dietician at Chaitanya Homoeo  Clinic,  Medical Store Owner,  Content Creator, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 22, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Eu lido com acompanhamentos diários de clientes e consultas online, então precisava de um lugar para acompanhar chamadas e lembretes. Trabalho como Dietista e Nutricionista, gerencio uma clínica de homeopatia e também crio conteúdo de educação em saúde. Principalmente uso o Pipedrive para anotar nomes de clientes, números de telefone e para agendar chamadas de acompanhamento para trabalho de dieta e consultas. Antes, eu costumava esquecer alguns acompanhamentos quando o trabalho ficava corrido. Agora, eu apenas abro o Pipedrive e vejo quem preciso ligar hoje.

Foi fácil começar a usá-lo. Adicionei algumas pessoas e fiz lembretes de chamadas no mesmo dia sem ler nenhum guia longo. Eu o uso regularmente durante a semana quando os clientes me enviam mensagens para acompanhamentos de dieta ou quando alguém pede uma consulta online. Isso me ajuda a manter meu pequeno trabalho diário organizado sem complicar as coisas.

As funcionalidades que uso são simples, mas úteis para mim, como atividades para chamadas, detalhes de contato em um só lugar e um pipeline básico para acompanhar um ou dois casos de consulta. Também conectei meu e-mail e calendário para que eu possa ver os lembretes a tempo. Ele se encaixa bem com a forma como já trabalho na clínica e enquanto lido com consultas de educação em saúde, e me poupa de escrever coisas em papel ou em notas aleatórias.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Não há muito do que não gostar para o meu uso diário. Às vezes, a busca demora um pouco quando tenho muitos contatos, então encontrar um nome antigo pode parecer um pouco lento. Alguns filtros são redefinidos quando mudo de visualização, então preciso configurá-los novamente. No aplicativo móvel, alguns detalhes não são tão fáceis de ver quanto no desktop. As notificações podem parecer um pouco demais em dias agitados.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

Anteriormente, quando as pessoas enviavam mensagens ou ligavam para acompanhamentos de dieta, eu costumava salvar alguns números no meu telefone e deixar alguns chats não lidos para me lembrar. Quando o trabalho ficava ocupado, alguns acompanhamentos escapavam da minha mente. Com o Pipedrive, agora adiciono a pessoa uma vez e defino um lembrete de chamada, assim não preciso lembrar de tudo sozinho. Quando abro o aplicativo, posso ver minhas chamadas pendentes para o dia e o nome da pessoa que preciso contatar. Isso me ajuda a planejar melhor o meu dia e a concluir pequenos acompanhamentos a tempo. Também me ajuda a manter detalhes básicos em um só lugar, para que eu não precise procurar em chats antigos novamente. No geral, torna o trabalho diário de acompanhamento mais estável e menos estressante.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Ishan,

Obrigado pela sua avaliação!

Estamos felizes que o Pipedrive o ajude a se manter organizado com os acompanhamentos e consultas de clientes. É ótimo que os lembretes e as visualizações diárias de atividades o ajudem a planejar seu dia e evitar chamadas perdidas.

Agradecemos seu feedback sobre a velocidade de busca, filtros, visualização móvel e notificações, isso é útil para melhorias.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive

  ### 8. Facilita Gestão de Funil, Algumas Melhorias Necessárias

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gabriele F. | Estagiaria, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** August 20, 2025

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Eu gosto do Pipedrive porque consigo fazer automações com outros sistemas e exportar dados facilmente. O n8n funciona muito bem com o Pipedrive, permitindo a criação de atividades a partir de mudanças de etapa, envio de e-mails ou mensagens no nosso sistema de comunicação, e atualizações na nossa plataforma interna. Eu posso deixar tudo isso registrado dentro do Pipedrive, o que é muito valioso para meu trabalho.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Eu notei que neste mês de fevereiro estamos enfrentando muita lentidão e alguns erros aleatórios que atualizam a página e fazem com que ela desapareça. A forma de visualizar melhor os dados poderia melhorar, pois é necessário entender quase 60% da plataforma para exportar um conteúdo decente. A parte de exportação de dados é complexa.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

Eu uso o Pipedrive para organizar empresas no Funil por 90 dias, mantendo contato constante e evitando que elas se percam. As automações e o n8n integram atividades, e-mails e atualizações no sistema, tudo registrado no Pipedrive.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Gabriele,

Obrigado pela sua avaliação! 
Ficamos felizes em saber que o Pipedrive a ajuda a manter-se organizada, acompanhar o progresso da empresa e tomar decisões mais rápidas e seguras com relatórios claros e controle do funil.

Agradecemos o seu feedback sobre automações e relatórios personalizados, insights como esses nos ajudam a continuar melhorando a plataforma.

Cumprimentos,
Equipa Pipedrive


  ### 9. O Pipedrive guia meu dia de trabalho todos os dias!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maria V. | Adoption/Onboarding Senior Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** February 18, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Tenho usado o Pipedrive no trabalho há cerca de dois anos e, desde que comecei, meu dia inteiro tem sido organizado lá. Todos os dias, a primeira coisa que verifico quando começo meu dia de trabalho é minha conta no Pipedrive para ver o que tenho que fazer durante o dia. No início do dia, posso rapidamente ver o que preciso fazer na aba de Atividades. Também posso facilmente construir e editar meu funil de integração e acompanhar o que preciso fazer para cada oportunidade atribuída a mim.

Além disso, posso visualizar facilmente os resultados das minhas oportunidades e usar esses insights para a tomada de decisões importantes no dia a dia e também para verificar o progresso nos negócios com os quais lidamos em nossa empresa. Hoje, trabalho em uma empresa onde diferentes equipes usam o Pipedrive por diferentes razões, então posso facilmente verificar como outras equipes interagiram com meus clientes visualizando as notas e atividades em seus próprios funis. Tenho usado o Pipedrive por pouco mais de dois anos e desde então só precisei contatar o Suporte ao Cliente uma vez e em poucas horas meu problema foi resolvido, sem estresse! Não participei do processo de implementação na minha empresa porque quando fui contratado o Pipedrive já era uma ferramenta utilizada pela minha equipe, mas meu processo de adaptação não teve problemas e logo não conseguia passar meu dia de trabalho sem o Pipedrive!

**O que você não gosta Pipedrive?**

Acho que hoje em dia é muito fácil para o Pipedrive duplicar atividades que não precisam ser duplicadas, de acordo com as automações que são criadas. Por exemplo, quando marco uma oportunidade como perdida, ele automaticamente replica as mesmas atividades que já aconteceram enquanto a atividade estava aberta. Além disso, embora eu realmente aprecie a integração com os recursos do Google Workspace, é um pouco chato quantas vezes preciso reintegrá-lo.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

Pipedrive é meu maior aliado na organização do meu dia. Com o Pipedrive, posso facilmente verificar todas as atividades que preciso fazer naquele dia e também reorganizar minha semana e priorizá-la. Além disso, posso facilmente integrar a plataforma com meu Google Workspace e meus clientes podem ter acesso total aos meus horários livres quando precisamos agendar alguma reunião!

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Maria,

Obrigado pela sua avaliação!

Estamos felizes que o Pipedrive se tornou uma parte essencial do seu dia, ajudando você a se manter organizada, acompanhar oportunidades e ver as interações da equipe. É ótimo que a configuração e o Suporte ao Cliente tenham sido tranquilos e úteis.

Agradecemos seu feedback sobre atividades duplicadas e reintegração com o Google Workspace, isso é valioso para melhorar a plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive

  ### 10. Versátil, mas precisa de suporte e configuração melhorados

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Adriana Galan V. | Head of Business Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 19, 2026

**O que você mais gosta Pipedrive?**

Gosto do Pipedrive por suas múltiplas funcionalidades e facilidade de uso. Especificamente, ele me ajuda a gerenciar leads de forma eficaz, o que é essencial para o meu processo de vendas. As funcionalidades de rastreamento de receita e taxa de conversão são particularmente valiosas, pois me auxiliam a acompanhar a conversão de negócios.

**O que você não gosta Pipedrive?**

Não estou satisfeito com o suporte ao cliente e os serviços de ajuda do Pipedrive. Acho que eles poderiam melhorar as sessões de integração e treinamento para garantir que o CRM esteja bem configurado. Alguns aspectos da configuração foram fáceis, mas ainda não consigo configurar processos automáticos e garantir que tudo esteja completo, especialmente os dados dos leads.

**Que problemas é Pipedrive E como isso está te beneficiando?**

Eu uso o Pipedrive para gerenciar leads e otimizar o processo de vendas. Seus recursos de rastreamento de receita e taxa de conversão me ajudam a acompanhar os negócios de forma eficaz. Aprecio suas múltiplas funcionalidades e facilidade de uso.

**Official Response from Jorge R.:**

> Olá Adriana,

Obrigado pelo seu feedback!

Ficamos felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar e útil para gerenciar leads, acompanhar receitas e monitorar taxas de conversão.

Lamentamos saber sobre sua experiência com o suporte e a configuração. Seu feedback sobre integração, treinamento e automações é muito valioso, e estamos trabalhando para melhorar nessas áreas.

Atenciosamente,
Equipe Pipedrive


## Pipedrive Discussions
  - [Qual é a melhor maneira de usar o email marketing com o Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes
  - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes
  - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes
  - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote
  - [Quais são todos os softwares com os quais o produto pode ser integrado?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote

## Pipedrive Pricing
- **Lite**: $24.00  
  por mês por usuário.
24$ / mês faturado mensalmente
- **Growth**: $49.00  
  por mês por usuário.
39$ / mês faturado anualmente
- **Premium**: $79.00  
  por mês por usuário.
49$ / mês faturado anualmente
- **Ultimate**: $99.00  
  por mês por usuário.
79$ / mês faturado anualmente 

[View full pricing details](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/pricing)

## Pipedrive Integrations
  - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews)
  - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews)
  - [Amplemarket](https://www.g2.com/pt/products/amplemarket/reviews)
  - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews)
  - [Apple iOS](https://www.g2.com/pt/products/apple-ios/reviews)
  - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews)
  - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/pt/products/boomerang-for-gmail/reviews)
  - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews)
  - [Buildertrend](https://www.g2.com/pt/products/buildertrend/reviews)
  - [Calendar](https://www.g2.com/pt/products/calendar/reviews)
  - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews)
  - [CircleLoop](https://www.g2.com/pt/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews)
  - [Claude](https://www.g2.com/pt/products/claude-2025-12-11/reviews)
  - [Clay](https://www.g2.com/pt/products/clay-com-clay/reviews)
  - [CloudCall](https://www.g2.com/pt/products/cloudcall/reviews)
  - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews)
  - [CompanyCam](https://www.g2.com/pt/products/companycam/reviews)
  - [Contaazul](https://www.g2.com/pt/products/contaazul/reviews)
  - [Contact Form 7](https://www.g2.com/pt/products/contact-form-7/reviews)
  - [Convoso](https://www.g2.com/pt/products/convoso/reviews)
  - [Customer.io](https://www.g2.com/pt/products/customer-io/reviews)
  - [Dux-Soup](https://www.g2.com/pt/products/dux-soup/reviews)
  - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews)
  - [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews)
  - [Google Ads](https://www.g2.com/pt/products/google-ads/reviews)
  - [Google Authenticator](https://www.g2.com/pt/products/google-authenticator/reviews)
  - [Google Meet](https://www.g2.com/pt/products/google-meet/reviews)
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews)
  - [Gravity Forms](https://www.g2.com/pt/products/gravity-forms/reviews)
  - [Harvest](https://www.g2.com/pt/products/harvest/reviews)
  - [HostBill](https://www.g2.com/pt/products/hostbill/reviews)
  - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  - [Hunter](https://www.g2.com/pt/products/hunter/reviews)
  - [Instantly](https://www.g2.com/pt/products/instantly/reviews)
  - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews)
  - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/pt/products/intuit-quickbooks/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews)
  - [JobTread](https://www.g2.com/pt/products/jobtread/reviews)
  - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews)
  - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews)
  - [Klenty](https://www.g2.com/pt/products/klenty/reviews)
  - [Leadfeeder](https://www.g2.com/pt/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews)
  - [Leadinfo](https://www.g2.com/pt/products/leadinfo/reviews)
  - [lemlist](https://www.g2.com/pt/products/lemlist/reviews)
  - [Linked Helper](https://www.g2.com/pt/products/linked-helper/reviews)
  - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/pt/products/linkedin-groups/reviews)
  - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/pt/products/linkedin-sales-navigator/reviews)
  - [Lusha](https://www.g2.com/pt/products/lusha/reviews)
  - [MailerLite](https://www.g2.com/pt/products/mailerlite/reviews)
  - [Make](https://www.g2.com/pt/products/integromat-by-celonis-make/reviews)
  - [MembersFirst Club Management](https://www.g2.com/pt/products/membersfirst-club-management/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews)
  - [MileIQ](https://www.g2.com/pt/products/mileiq/reviews)
  - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews)
  - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews)
  - [Odoo Accounting](https://www.g2.com/pt/products/odoo-accounting/reviews)
  - [Oracle Database](https://www.g2.com/pt/products/oracle-database/reviews)
  - [Outfunnel](https://www.g2.com/pt/products/outfunnel/reviews)
  - [PandaDoc](https://www.g2.com/pt/products/pandadoc/reviews)
  - [Paycove](https://www.g2.com/pt/products/paycove/reviews)
  - [Prospector](https://www.g2.com/pt/products/prospector/reviews)
  - [Qlik Sense](https://www.g2.com/pt/products/qlik-sense/reviews)
  - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews)
  - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews)
  - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/pt/products/rd-station-marketing/reviews)
  - [Reply](https://www.g2.com/pt/products/reply/reviews)
  - [RingCX](https://www.g2.com/pt/products/ringcx/reviews)
  - [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews)
  - [RocketReach](https://www.g2.com/pt/products/rocketreach/reviews)
  - [Sage Intacct](https://www.g2.com/pt/products/sage-intacct/reviews)
  - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2b-commerce/reviews)
  - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/pt/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews)
  - [Simplii](https://www.g2.com/pt/products/simplii/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews)
  - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/pt/products/slack-connector-for-jira/reviews)
  - [Snov.io](https://www.g2.com/pt/products/snov-io/reviews)
  - [Sprout Solutions](https://www.g2.com/pt/products/sprout-solutions-philippines-inc-sprout-solutions/reviews)
  - [Squarespace](https://www.g2.com/pt/products/squarespace/reviews)
  - [Stripe Billing](https://www.g2.com/pt/products/stripe-billing/reviews)
  - [Stripe Connect](https://www.g2.com/pt/products/stripe-connect/reviews)
  - [Stripe Invoicing](https://www.g2.com/pt/products/stripe-invoicing/reviews)
  - [Stripe Payments](https://www.g2.com/pt/products/stripe-stripe-payments/reviews)
  - [Surfe](https://www.g2.com/pt/products/surfe/reviews)
  - [TimelinesAI](https://www.g2.com/pt/products/timelinesai/reviews)
  - [Trello](https://www.g2.com/pt/products/trello/reviews)
  - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews)
  - [Webflow](https://www.g2.com/pt/products/webflow/reviews)
  - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews)
  - [WordPress.org](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-org/reviews)
  - [Xero](https://www.g2.com/pt/products/xero/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/pt/products/zoom-events-and-webinars/reviews)
  - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-sales/reviews)
  - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/pt/products/zoom-rooms/reviews)
  - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews)

## Pipedrive Features
**Automação da Força de Vendas**
- Contato & Gerenciamento de Contas
- Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
- Gerenciamento de Tarefas / Atividades
- Território & Gestão de Cotas
- Integração com Desktop
- Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
- Cotação & Gerenciamento de Pedidos
- Gestão de Contratos de Clientes

**E-mail marketing**
- E-mail e visualização móvel
- Gerenciar listas de e-mail
- Envio de alto volume
- Criando e personalizando e-mails
- Enviando e-mails enviados
- Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails
- Respostas de e-mail automatizadas
- Conta multiusuário
- Pesquisas

**Automação de marketing**
- E-mail marketing
- Gestão de Campanhas
- Gestão de Leads
- Análise de ROI de marketing

**Personalização**
- Campos personalizados
- Lógica condicional
- Formulários de várias páginas
- Design

**Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Rastreamento de E-mail - AI Agente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Agente AI - Análise de Vendas**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Suporte ao cliente**
- Gerenciamento de casos
- Portal de Suporte ao Cliente
- Base de conhecimento
- Características do Call Center
- Análise de suporte

**Fornecimento de dados**
- Fornecimento de dados
- Exportando dados de compartilhamento de &
- Visualização de dados em vários dispositivos
- Painéis interativos
- Segmentação de dados

**Analytics**
- Tarifas Abertas
- Atividade do link
- Atividade de anexo

**Incentivos**
- Emblemas
- Gatilhos
- Classificações

**Funcionalidade adicional**
- Formulários incorporados
- Capacidade off-line
- Notificações
- Pagamentos
- Formulários móveis

**Relatórios & Analytics**
- Relatórios
- Painéis
- Previsão

**Análise preditiva**
- Pontuação de leads
- Pontuação de oportunidade
- Análise de Risco
- Previsão ao vivo

**Personalizações**
- Integração de plataforma de e-mail
- Agendamento de e-mail
- Notificações
- Categorização de e-mail
- Modelos

**Personalização**
- Perfis
- Relatórios personalizados
- Painéis
- Definição de Metas

**Móvel & Social**
- Recursos de colaboração social
- Integração de Redes Sociais
- Suporte ao usuário móvel

**Gestão de Vendas**
- Gerenciamento de pipeline ao vivo
- Gamificação de Vendas
- Análise baseada em conta
- Rastreamento de atividades

**Administrativo**
- Integração
- Estrutura de Funcionários
- Monitoramento de Comportamento

**Plataforma**
- Personalização
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Internacionalização
- Sandbox / Ambientes de Teste
- Document & Content Mgmt.
- Desempenho e Confiabilidade
- Geração de Documento de Saída

**Relatórios & Analytics**
- Teste A/B
- Relatórios básicos

**Integração**
- Ferramentas de importação e exportação de dados
- APIs de integração
- Abrangência de aplicativos de parceiros

**Agente AI - CRM**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Agente AI - Marketing por E-mail**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Integração entre sistemas

**Integração**
- Ferramentas de importação e exportação de dados
- APIs de integração
- Abrangência de aplicativos de parceiros
- Integração com CRM
- Integração com Mídias Sociais
- Integração de e-commerce

## Top Pipedrive Alternatives
  - [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,390 reviews)
  - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,187 reviews)
  - [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,120 reviews)