# Pipedrive Reviews **Vendor:** Pipedrive **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,047 ## About Pipedrive Pipedrive é uma ferramenta de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) de vendas fácil de usar que capacita equipes de todos os tamanhos a fechar mais negócios. Com seus pipelines de vendas personalizáveis, insights em tempo real e poderosos recursos de IA, não é de se admirar que 100.000 empresas em todo o mundo usem o Pipedrive para vendas mais inteligentes e rápidas. ## Pipedrive Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Pipedrive, apreciando sua interface intuitiva e navegação fluida. (574 reviews) - Os usuários valorizam a **interface intuitiva** do Pipedrive, apreciando sua facilidade de uso e capacidades de personalização. (274 reviews) - Os usuários apreciam a **simplicidade e facilidade de uso** do Pipedrive, tornando fácil gerenciar tarefas e integrar sistemas. (243 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte útil e os recursos de treinamento** oferecidos pelo Pipedrive, melhorando sua experiência com o CRM. (231 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Pipedrive, melhorando a organização e permitindo a atribuição eficaz de campanhas sem esforço. (210 reviews) - Os usuários valorizam o Pipedrive por seu **gerenciamento de leads sem interrupções** , aumentando a eficiência e a organização no acompanhamento das atividades de vendas. (208 reviews) - Os usuários adoram o **rastreamento visual de negócios** e os recursos personalizáveis do Pipedrive, melhorando a organização e a eficiência do acompanhamento. (200 reviews) - Configuração Fácil (198 reviews) - Interface do Usuário (187 reviews) - Suporte ao Cliente (179 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com os **recursos ausentes** que vêm a um custo alto, limitando a funcionalidade para práticas solo. (230 reviews) - Os usuários acham os **recursos limitados** do Pipedrive restritivos, especialmente para relatórios avançados e automações necessárias. (151 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , exigindo treinamento extenso e tempo para dominar as funcionalidades do Pipedrive. (118 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Pipedrive, particularmente com o Google Calendar não sincronizando detalhes essenciais das reuniões. (108 reviews) - Os usuários acham o Pipedrive **caro** , com altos custos para complementos e recursos adequados para práticas solo. (102 reviews) - Personalização Limitada (100 reviews) - Gestão de Email (67 reviews) - Não Intuitivo (65 reviews) - Problemas de Email (53 reviews) - Gestão de Leads (52 reviews) ## Pipedrive Reviews ### 1. Tornando as operações diárias mais eficientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabe M. | Customer Support Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Navegar pelo Pipedrive para o usuário comum é uma coisa super simples de se fazer. Ser capaz de se movimentar, fazer alterações em como os leads são é prejudicial para o que eu preciso usá-lo. Em termos de fornecer suporte ao cliente, está muito em par com as plataformas conhecidas atualmente também. Eu praticamente uso o Pipedrive todos os dias e ao mesmo tempo. A implementação dos nossos fluxos de trabalho é bastante fácil, e ao mesmo tempo com integração também. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu não acho que eu desgoste de algo especificamente. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Basicamente, ele fornece acesso tudo-em-um para o que precisamos no dia a dia. Isso é praticamente tudo o que posso dizer. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Gabe, Muito obrigado pelo seu feedback! Estamos muito felizes em saber que o Pipedrive tornou fácil para você navegar, implementar fluxos de trabalho e integrar-se perfeitamente à sua rotina diária. É ótimo saber que a plataforma está proporcionando acesso completo ao que você precisa e que nosso suporte ao cliente está atendendo às suas expectativas. Se você tiver alguma sugestão ou ideia de como podemos melhorar, não hesite em entrar em contato! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 2. Simples, direto e fácil de personalizar de acordo com nossas necessidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** As automações que você pode configurar no seu pipeline. Ter e-mails pré-escritos que serão enviados automaticamente toda vez que você os mover para uma etapa específica do negócio economizará muito tempo, aumentará os contatos com clientes importantes e, no geral, nos dará uma presença mais forte com os clientes. **O que você não gosta em Pipedrive?** Até agora, acho que tem sido apenas as diferenças em como ele opera em comparação com nosso antigo CRM. A principal seria que aqueles e-mails automáticos que você pode configurar para enviar não aparecem no seu rastreador de atividades. Você tem que criar uma atividade depois. Apenas um passo extra que é um pouco irritante e pode ser fácil de esquecer. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhando em uma indústria de serviços, nem sempre temos um produto para vender. Como executivo de contas, a coisa mais próxima que tenho disso é um contrato de manutenção, mas quando se trata de chamadas de serviço para consertar coisas, pode ser muito aleatório. Aprecio como o pipeline tem uma configuração que rastreia se um negócio ficou muito tempo sem contato. Isso me ajuda a evitar que as coisas passem despercebidas. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback detalhado! Ficamos felizes em saber que os recursos de automação do Pipedrive estão economizando seu tempo e ajudando você a manter-se conectado com clientes importantes, é exatamente isso que buscamos! Também agradecemos por apontar o problema com os e-mails automáticos que não aparecem no rastreador de atividades. Essa é uma informação valiosa, e vamos repassá-la à nossa equipe de produto enquanto trabalhamos para otimizar a experiência. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 3. Muito simples de usar e mostra dados relevantes rapidamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Igor T. | Commercial sales person, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Você pode aprender a usá-lo rapidamente e sem muito problema - é muito fácil de usar e mostra os dados que você deseja verificar diariamente de forma simples. **O que você não gosta em Pipedrive?** Às vezes, ele causa um timeout em todo o Pipedrive por algumas horas e o acesso é limitado ou a página não funciona - acontece raramente. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fácil de usar - todos os dados em um só lugar e fácil de verificar - economiza tempo. A opção de chamada de Telefone - PC é ótima. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Igor, Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar e que ele ajuda a economizar tempo mantendo todos os seus dados em um só lugar. Também estamos contentes em saber que você está gostando do recurso de chamadas entre telefone e PC. Agradecemos por sinalizar os raros problemas de tempo limite, e estamos trabalhando ativamente para garantir a estabilidade para que seu fluxo de trabalho permaneça ininterrupto. Obrigado por estar conosco! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 4. O Pipedrive mudou a forma como penso sobre o processo de vendas, adoro a visualização. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Self Employed, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Adoro ver os negócios avançarem pelo pipeline. Também é ótimo para gerenciar os próximos passos e manter uma visão geral do funcionamento interno da empresa. **O que você não gosta em Pipedrive?** Nem tudo está disponível no plano Lite, mas há atualizações disponíveis. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não perder antigos leads e manter melhor contato com clientes anteriores. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Thomas, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que o Pipedrive ajuda você a acompanhar negócios através do pipeline, gerenciar os próximos passos e manter um melhor contato com clientes anteriores. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 5. A comunicação centralizada torna a gestão de negócios fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Página do painel de negócios, vendo toda a comunicação com o prospecto em um só lugar **O que você não gosta em Pipedrive?** Configurar algumas personalizações não é tão intuitivo, precisei consultar os recursos do Pipedrive ou usar outras ferramentas para tentar descobrir como fazer algumas coisas. Existem muitos recursos adicionais que sei que não estamos usando hoje, então há muito potencial de crescimento. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter a comunicação entre a empresa e os clientes/prospects em um só lugar. Permite-nos adicionar facilmente acordos e tê-los assinados eletronicamente, reduzindo o tempo administrativo. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que o painel de negócios e a visão clara de comunicação estão ajudando sua equipe a se manter organizada, e que as assinaturas eletrônicas estão economizando tempo. Agradecemos sua observação sobre a personalização ser complicada às vezes. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 6. Pipeline Visual Que É Realmente Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O pipeline visual é útil e fácil de usar. **O que você não gosta em Pipedrive?** A personalização de relatórios parece um pouco limitada, a menos que você use complementos. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive nos ajuda a resolver desafios de acompanhamento e rastreamento de negócios, organizando nosso pipeline de vendas. Isso nos mantém no topo das oportunidades e facilita o fechamento de negócios de forma mais eficiente. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você acha o pipeline visual útil e que o Pipedrive é fácil de usar. É ótimo saber que está ajudando no acompanhamento de negócios e no acompanhamento para fechar negócios de forma mais eficiente. Também agradecemos seu feedback sobre a personalização de relatórios e o compartilharemos com nossa equipe. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 7. Até agora está ótimo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto de ver todos os meus negócios dispostos. Sei onde concentrar meu foco e onde voltar e fazer o acompanhamento. **O que você não gosta em Pipedrive?** Ainda estou tentando descobrir onde ver ofertas e leads para um único cliente dispostos. Estou acostumado a contas em vez de organizações e contatos. Gosto de poder ir às contas e ver todos os negócios que foram feitos com um cliente. Sinto que há uma maneira de configurá-lo, mas ainda não cheguei a esse ponto. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Definindo tarefas e lembrando de acompanhar os clientes. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback atencioso! Estamos felizes em saber que o layout visual dos negócios está ajudando você a se concentrar e a manter-se atualizado com os acompanhamentos — é uma das principais forças do Pipedrive. Se precisar de ajuda, nossa equipe de suporte ficará feliz em orientá-lo. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 8. Smooth and Friendly Platform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Civil | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** I like the ease of use and that I can have clear sight of my deals that are one that are lost, and that are still pending, as well as all the filters that I can customize for my pipeline throughout the sales process. **O que você não gosta em Pipedrive?** Some of the features are not free and require an upgrade, which I think it would be cool to have a one price and access to everything. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It's allowing me and my team to insert all of our projects and have live update of where we are in the scope of time/project. It also allows our manager to see where we're at in our goals and performance. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que a facilidade de uso do Pipedrive e a visibilidade clara dos negócios estão ajudando você e sua equipe a se manterem organizados e alinhados com seus objetivos. Agradecemos seu feedback sobre o acesso a recursos e preços, é valioso enquanto continuamos trabalhando para melhorar a plataforma para todos os usuários. Se houver algo específico que você gostaria de ver em futuras atualizações, por favor, nos avise a qualquer momento. Obrigado por escolher o Pipedrive para apoiar seu processo de vendas! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 9. É uma plataforma brilhante de rastreamento de pipeline para pequenas e médias empresas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sphiwe M. | Head of Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** A facilidade de uso e a capacidade de rastrear meu pipeline **O que você não gosta em Pipedrive?** Eles não oferecem treinamento suficiente a menos que você compre os produtos caros. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a rastrear todos os pipelines de negócios e o benefício para mim é que consigo acompanhar o desempenho dos negócios em tempo real. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Sphiwe, Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos encantados em saber que a facilidade de uso e os recursos de acompanhamento de pipeline do Pipedrive estão ajudando você a monitorar o desempenho do seu negócio em tempo real. Também agradecemos seus comentários sobre os recursos de treinamento, sua opinião é valiosa e estamos sempre buscando maneiras de melhorar o suporte e os materiais de aprendizado que oferecemos. Por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe se precisar de orientação sobre como aproveitar ao máximo o Pipedrive. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 10. Simples. Eficiente. Eficaz. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | nEMT Sales And Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Isso torna o acompanhamento de negócios e o gerenciamento de relacionamentos com clientes fácil e eficiente. O pipeline visual é um recurso de destaque, e as ferramentas de automação economizam muito tempo. Ótima escolha para equipes de vendas que buscam se organizar e fechar mais negócios! **O que você não gosta em Pipedrive?** Está me pressionando incessantemente para acompanhar os leads. (O que é meio que uma coisa boa, no entanto.) **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento eficiente de leads de vendas. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Joe, Muito obrigado pelo seu feedback! Estamos muito felizes em saber que o pipeline visual e as ferramentas de automação do Pipedrive estão facilitando o gerenciamento dos seus relacionamentos com clientes e ajudando você a manter o controle dos seus negócios. Os lembretes de acompanhamento podem parecer um pouco insistentes! Por favor, entre em contato com nosso suporte para que eles possam ajudá-lo. Mais uma vez, obrigado por escolher o Pipedrive! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 11. Excelente valor pelo custo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Muito fácil de usar e muito econômico em comparação com muitos outros CRMs. **O que você não gosta em Pipedrive?** Seria útil poder vincular mais de um contato a um Negócio. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter os custos baixos enquanto organizamos nosso departamento de vendas. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o Pipedrive é fácil de usar e econômico, além de ajudar a organizar seu departamento de vendas. Agradecemos sua observação sobre vincular vários contatos a um negócio, seu feedback nos ajuda a melhorar a plataforma. Se precisar de dicas ou suporte, nossa equipe está sempre aqui para ajudar! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 12. Automatizações que simplificam cada tarefa perfeitamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Info M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** as automações tornam nosso processo mais eficiente e ninguém perde uma tarefa ou atualização **O que você não gosta em Pipedrive?** A configuração leva muito tempo. Há muita tentativa e erro para acertar as coisas. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** lacunas na nossa comunicação entre o escritório, a equipe de vendas e a equipe de instalação **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos felizes em saber que as automações do Pipedrive ajudam sua equipe a se manter no caminho certo sem perder tarefas ou atualizações. Entendemos que a configuração pode levar algum tempo, especialmente ao ajustar os fluxos de trabalho, e agradecemos sua paciência durante esse processo. Se você precisar de assistência, por favor, não hesite em nos contatar, estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 13. Amigável e Intuitivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Adoro como os recursos do pipeline de vendas são intuitivos e fáceis de usar. Minha equipe pode mover facilmente os negócios através dos diferentes pipelines com facilidade. **O que você não gosta em Pipedrive?** Alguns campos não são personalizáveis, o que é frustrante considerando o quão personalizáveis outras coisas são. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar o negócio em cada etapa do pipeline é algo com que as empresas menores geralmente têm dificuldade. Isso elimina as suposições. Isso permite que nossa equipe se mantenha atualizada na comunicação com o cliente. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado por compartilhar seu feedback detalhado! Ficamos felizes em saber que você e sua equipe acham os recursos de pipeline do Pipedrive intuitivos e úteis para acompanhar negócios e manter a comunicação com os clientes. Também agradecemos sua observação sobre a personalização de campos. Sua opinião é muito valiosa, e garantiremos que ela seja repassada à nossa equipe de produto enquanto continuamos a melhorar a flexibilidade e a funcionalidade. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 14. feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric E. | Victor Vision, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** organização, ganhos, funis, dashboards e base de dados **O que você não gosta em Pipedrive?** filtros, organização dos funis, dashboards personalizados **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** resolve os problemas do setor comercial **Official Response from Jorge R.:** > Olá Eric, Obrigado por compartilhar seu feedback! Ficamos felizes em saber que as ferramentas de organização, funis e painéis do Pipedrive estão ajudando sua equipe comercial a se manter no caminho certo e alcançar resultados. Também agradecemos seu comentário sobre filtros e personalização de painéis, estamos sempre trabalhando para melhorar a flexibilidade e o controle do usuário, e feedbacks como o seu ajudam a guiar essas atualizações. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 15. Muito fácil de usar o software, gerenciar clientes e organizar leads. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O fluxo de e-mails para os clientes está sendo vinculado ao software, permitindo um fácil acompanhamento com o histórico de comunicação sendo atualizado automaticamente no Pipedrive. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu não encontrei nenhum problema com o software. Até agora, estou muito satisfeito com o produto. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa costumava gerenciar um grande número de leads de entrada com planilhas, mas este software oferece capacidades muito maiores. Ele expandiu o que podemos fazer além do simples rastreamento. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos felizes em saber que a integração de e-mail e o rastreamento automatizado de comunicação estão ajudando a otimizar seu trabalho e a facilitar os acompanhamentos. É ótimo que o Pipedrive tenha conseguido levá-lo além das planilhas e expandir o que sua equipe pode fazer com os leads. Agradecemos seu feedback e estamos entusiasmados em saber que você está satisfeito com o produto até agora. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 16. Gestão de Vendas - Facilitada! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew F. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Adoro que o Pipedrive permita personalizar seu produto para atender minha equipe e nossas necessidades. Esta plataforma é versátil e sincroniza com muitos programas comumente usados, este programa é simplesmente muito fácil de usar. A implementação foi super fácil. Não preciso acessar o suporte ao cliente neste momento, mas os guias de ajuda são incríveis. A integração deste software em nosso processo foi super fácil e o aplicativo móvel realmente funciona! Como gerente de vendas com vendedores externos, a frequência de uso e a normalização de um processo são difíceis sem um aplicativo móvel funcional. **O que você não gosta em Pipedrive?** A única coisa que não gosto no Pipedrive é minha aversão a muitos outros aplicativos semelhantes. O Pipedrive, como todos os outros, não tem uma capacidade única de ajudar nos esforços de prospecção para a construção de relacionamentos B2B. Nossos vendedores são pagos com base no lucro. O que o Pipedrive rastreia, fácil e sem esforço, mas o que rastreia visitas ou clientes que não estão gerando cotações? Claro que existem soluções alternativas que enchem o sistema com "Negócios" e "Pipedrives", mas esse é o problema... é apenas mais desordem que os vendedores não gerenciam... ugh... isso é um problema de todos... não apenas do Pipedrive. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive está permitindo que nossa equipe tenha uma melhor compreensão de nossas taxas de fechamento e da realidade por trás de cada conta individual e vendedor dentro da conta. Nosso software ERP do setor atual nem chega a ser tão detalhado. Como líder de vendas, quero sempre apoiar contas vencedoras e buscar novos e melhores negócios. Isso absolutamente ajuda com isso. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Andrew, Obrigado pela sua análise detalhada! Estamos entusiasmados em saber que xxxx tem sido fácil de implementar, personalizar e integrar no seu processo de vendas. É ótimo saber que o aplicativo móvel está fazendo uma diferença real para a sua equipe! Agradecemos suas percepções sobre o acompanhamento de interações com clientes que não envolvem cotações. Equilibrar um fluxo de trabalho limpo enquanto capturamos atividades significativas de construção de relacionamento é definitivamente um desafio importante. Seu feedback nos ajuda a entender como podemos melhorar e fornecer melhores soluções para equipes de vendas como a sua. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 17. O melhor CRM que experimentei nos últimos 10 anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan J. | Founder / Brand Sherpa, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu realmente gostei do Pipedrive quando comecei minha carreira em 2015, saí da indústria de vendas e voltei este ano e me inscrevi novamente no Pipedrive!! **O que você não gosta em Pipedrive?** Acho que tudo melhorou desde então. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando leads frios para convertê-los em um negócio **Official Response from Jorge R.:** > Olá Dan, Obrigado por compartilhar sua jornada conosco! Estamos entusiasmados em saber que o Pipedrive causou uma impressão tão positiva quando você o usou pela primeira vez em 2015, e ainda mais por você ter escolhido voltar após retornar às vendas. É ótimo saber que as melhorias aprimoraram sua experiência e que o Pipedrive está ajudando você a gerenciar leads frios e convertê-los em negócios. Estamos animados para apoiar seu sucesso contínuo! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 18. MELHOR SOFTWARE DE VENDAS!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ABIGAIL R. | SALES AGENT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O QUE EU MAIS GOSTO NO PIPEDRIVE É QUE TENHO A CAPACIDADE DE ACOMPANHAR TODAS AS MINHAS VENDAS E AS VENDAS DOS MEUS COLEGAS. ISSO AJUDA MUITO A ACOMPANHAR AS CHAMADAS ENTRANTES E SAÍNTES, PERMITINDO QUE POSSAMOS DEIXAR NOTAS DETALHADAS SOBRE O QUE FALAMOS. ADORO A CAPACIDADE DE ADICIONAR NEGÓCIOS TÃO FACILMENTE, E COMO, SE EU TIVER ALGUM PROBLEMA, O ATENDIMENTO AO CLIENTE RESPONDE MUITO RÁPIDO ÀS MINHAS PERGUNTAS. EU O USO TODOS OS DIAS MUITO FACILMENTE POR CAUSA DAS NOTIFICAÇÕES QUE ELE ME ENVIA QUANDO PRECISO FAZER UM ACOMPANHAMENTO. ESTE SOFTWARE NÃO EXIGE MUITO ESFORÇO, TUDO O QUE VOCÊ PRECISA ESTÁ LÁ E PRONTO PARA O SEU USO. **O que você não gosta em Pipedrive?** EU NÃO REALMENTE DESGOSTO DE NADA, TALVEZ AS OPÇÕES PARA POR QUE O NEGÓCIO FOI PERDIDO. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ESTÁ RESOLVENDO NOSSOS PROBLEMAS DE GESTÃO DE TEMPO AO ACOMPANHAR AS VENDAS E NOS PERMITINDO SER MAIS DETALHADOS PARA QUE NADA SEJA ESQUECIDO, E TAMBÉM NOS PERMITINDO VER NOSSOS PROBLEMAS EM POR QUE ALGUMAS VENDAS ESTÃO SENDO PERDIDAS E O QUE PODERÍAMOS TER FEITO DIFERENTE PARA GANHÁ-LAS. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Abigail, Obrigado pela sua avaliação entusiástica! Estamos muito felizes em saber que o Pipedrive ajuda você a se manter no controle de suas vendas e atividades da equipe com facilidade. É ótimo que as notificações, notas detalhadas e o suporte ao cliente tenham sido valiosos para você! Agradecemos seu feedback sobre as opções de negócios perdidos, você pode adicionar novas seguindo este artigo: https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-enable-predefined-lost-reasons Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 19. Ótima experiência do usuário tanto para o front-end quanto para o back-end, com ótimas opções de personalização. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Adoro a personalização e as opções de integração. Ter nosso sistema de telefone e texto integrado, assim como nosso sistema de agendamento através do Calendly, registrando todas as interações com os clientes tem sido muito útil. Garantir a captura de certos pontos de dados durante reuniões com novos clientes, com campos importantes e personalização de campos de dados, também tem sido muito útil para nós. O suporte ao cliente também tem sido de primeira qualidade. Usamos o Pipedrive todos os dias para gerenciar dados de clientes e novos prospectos. Foi um pouco trabalhoso configurá-lo inicialmente, mas isso se deveu em grande parte à quantidade de campos personalizados que usamos. Foi fácil configurar esses campos e treinar nossa equipe sobre como usar o sistema. **O que você não gosta em Pipedrive?** As automações podem ser difíceis de configurar corretamente às vezes. Descobrir os gatilhos e como configurá-los adequadamente, etc. Isso é extremamente pequeno, mas o limite de tempo de uma semana para algumas automações 'esperarem' por um gatilho também é uma desvantagem. A falta de capacidade de rastrear as idades dos clientes para nossa empresa no Pipedrive também tem sido um ponto negativo. Os conjuntos de permissões são uma ótima ideia, mas mais personalização ou uma reformulação disso seria útil também. Adoraria poder definir lembretes recorrentes de algum tipo (a menos que eu tenha perdido como fazer isso, se for possível). **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM coeso, gerenciamento de documentos através de serviço de assinatura eletrônica, bem como rastreamento de fluxos de trabalho, atividades e eficiência dos funcionários ### 20. Melhor sistema disponível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gareth R. | Designer and Brand Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto da interface e da facilidade de uso. É muito fácil personalizar pipelines para se adequar ao seu fluxo e adicionar tags aos contatos para segmentar seus dados. Eu AMO AMO AMO a ferramenta de Campanhas - este complemento realiza tanto potencial em seus dados e oferece ferramentas poderosas para executar campanhas de email marketing sempre que você quiser. O Pipedrive tem sido minha ferramenta de CRM preferida e este é o segundo negócio que administro no sistema. **O que você não gosta em Pipedrive?** A assinatura Essentials de nível básico não possui sincronização de e-mail - isso é uma verdadeira pena, pois no momento, com meu novo negócio, não tenho necessidade do próximo nível (Avançado), já que sou uma operação de uma só pessoa. Se o nível Essentials tivesse sincronização de e-mail, seria ideal para operadores de microempresas! Além disso, o LeadBooster é um complemento incrível, MAS é muito caro para microempresas como a minha. Acho que ter os produtos individuais deste pacote disponíveis como complementos separados seria uma melhoria enorme para pequenos operadores como eu. Por exemplo, o WebForms é uma ferramenta EXTREMAMENTE poderosa que me permitiria integrar prospectos diretamente no Pipedrive, mas é a única das cinco que eu poderia ver usando. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reunindo todos os meus dados do dia a dia em um só lugar (exceto e-mail atualmente) **Official Response from Jorge R.:** > Olá Gareth, Muito obrigado pelo seu feedback detalhado e entusiástico! Estamos muito felizes em saber que você adora a interface, as opções de personalização e especialmente a ferramenta de Campanhas, é fantástico que esteja desbloqueando tanto potencial para o seu negócio! Saber que o Pipedrive tem sido seu CRM de escolha em várias empreitadas é verdadeiramente inspirador. Compreendemos completamente seus pensamentos sobre a sincronização de e-mails para o plano Essentials e a estrutura de preços do LeadBooster. Sua perspectiva como proprietário de uma microempresa é incrivelmente valiosa, e agradecemos sua sugestão sobre a oferta de complementos individuais. Estamos sempre buscando maneiras de tornar nossas ferramentas mais acessíveis, e feedbacks como o seu ajudam a moldar melhorias futuras. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 21. Fácil de entender, confortável de usar e ótimo suporte, caso algo não funcione como esperado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Intuitivo para navegar. Ótimas possibilidades para relatórios e automação de fluxo de trabalho. Excelente equipe de suporte, com pessoas reais, pacientes e com um verdadeiro entendimento do produto e de seus clientes. **O que você não gosta em Pipedrive?** E-mails/caixa de entrada compartilhados (que é um tópico que está sendo trabalhado atualmente, eu entendo) ainda não possuem funções essenciais que tornem essa ferramenta realmente útil. Uma distribuição mais fácil e uma boa visão geral de diferentes caixas de entrada seriam ótimas! **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar pedidos e clientes. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você ache o Pipedrive intuitivo, com relatórios úteis, automação de fluxo de trabalho e suporte. Sua observação sobre caixas de entrada compartilhadas é precisa, melhorias estão em andamento, e feedbacks como o seu nos guiam. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 22. Mantém as Tarefas no Caminho e Aumenta o Fechamento de Negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Esta ferramenta ajuda você a se manter atualizado com suas tarefas, facilitando o fechamento de negócios com sucesso. **O que você não gosta em Pipedrive?** O recurso de registro de chamadas não captura chamadas do WhatsApp e não consegue integrar-se com mensagens do WhatsApp. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a acompanhar o pipeline futuro **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado por compartilhar seu feedback! Ficamos felizes em saber que o Pipedrive está ajudando você a manter suas tarefas e pipeline em dia. Entendemos a importância da integração de chamadas e mensagens do WhatsApp, e nossa equipe está explorando ativamente essa possibilidade. Sua opinião nos ajuda a priorizar melhorias, então realmente agradecemos. Se você precisar de suporte ou tiver mais sugestões, estamos aqui para você! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 23. Simplificamos Nossos Esforços de Desenvolvimento de Negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Chief Channel Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Agradeço o apoio do nosso representante da Pipedrive, Lewis, que tornou a experiência gerenciável e agradável. Gosto da capacidade de manter notas de debriefing de reuniões, acompanhar follow-ups de forma eficaz e organizar os próximos passos. Este recurso garante um desenvolvimento de negócios e gestão de clientes eficientes. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu gostaria que fosse muito mais fácil sempre que eu quiser consultar com base na cidade, estado ou outros parâmetros. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive organiza nossos prospects, mantém nosso funil de vendas e facilita o desenvolvimento de negócios, enquanto também nos permite manter notas detalhadas de reuniões e acompanhar os follow-ups. **Official Response from Jorge R.:** > Olá David, Obrigado pelo seu feedback detalhado! Ficamos felizes em saber que a equipe tem fornecido um excelente suporte e que o Pipedrive está ajudando você a se manter organizado, acompanhar os follow-ups e gerenciar seu funil de vendas de forma eficaz. Também agradecemos sua sugestão sobre consultas mais fáceis por cidade, estado ou outros parâmetros. Feedbacks como o seu nos ajudam a melhorar a plataforma para todos os usuários. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência! Atenciosamente, ### 24. Muito boa ferramenta e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raúl C. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** A melhor parte é que é facilmente configurável, e a Experiência do Usuário é excelente. A adaptação com a ferramenta é simples, e você não precisa de empresas de consultoria para configurá-la. Com apenas um pouco de conhecimento técnico, você pode gerenciar toda a ferramenta. **O que você não gosta em Pipedrive?** Os relatórios não são fáceis de criar e são bastante limitados. É verdade que, para uso básico, funcionam muito bem, mas se você quiser realizar análises detalhadas ou um pouco complexas, é necessário exportar os dados e fazê-lo externamente. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos como um CRM para vendas em todas as suas fases: aquisição e gestão de leads, o próprio processo de vendas e a parte de sucesso do cliente. É tão configurável que você pode fazer qualquer coisa com ele. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Raúl, Obrigado pela sua análise atenciosa! Ficamos felizes em saber que você aprecia a facilidade de configuração e a experiência amigável para o usuário. É ótimo saber que você considera a ferramenta gerenciável com apenas um pouco de conhecimento técnico. Também agradecemos seu feedback sobre o recurso de relatórios. Entendemos que capacidades de relatórios mais avançadas poderiam ser valiosas, e certamente levaremos seu feedback em consideração para futuras melhorias. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 25. Realmente eficiente e fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellen F. | AGENT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Facilidade de uso. Fácil encontrar tudo, criar relatórios, configurar perfis e navegar pelas vendas. **O que você não gosta em Pipedrive?** Não há nada de que eu não goste. A maioria do que apresenta um problema faz parte da configuração feita pelo nosso responsável de tecnologia. Essas coisas podem ser corrigidas. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A gestão de leads é fundamental para a nossa agência e o Pipedrive melhorou nossos processos em 10 vezes. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Ellen, Obrigado pelo ótimo feedback! Estamos entusiasmados em saber que a facilidade de uso e a navegação intuitiva do Pipedrive estão tendo um impacto positivo nos seus processos de vendas. É ótimo saber que a gestão de leads melhorou significativamente para sua agência, é exatamente isso que buscamos! Se houver algo que possamos fazer para apoiar ainda mais sua configuração ou ajudar a aprimorar sua experiência, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar sua equipe a ter sucesso! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 26. Aumenta o Desempenho e a Eficiência, Com Espaço para Melhorias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Ele desempenhou um papel significativo em nos ajudar a melhorar nosso desempenho. Ao usá-lo, conseguimos identificar áreas para melhoria e trabalhar de forma mais eficiente em direção aos nossos objetivos. **O que você não gosta em Pipedrive?** Ainda há algumas áreas onde poderia melhorar. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este produto tem sido útil para melhorar a organização, gerenciar horários e apoiar o trabalho em equipe. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Pipedrive ajudou sua equipe a melhorar o desempenho, a organização e a colaboração. É ótimo que a plataforma esteja apoiando você a alcançar seus objetivos de forma mais eficiente. Também agradecemos seu feedback sobre áreas para melhoria, nossa equipe está sempre trabalhando para tornar o Pipedrive ainda melhor. Se você tiver alguma sugestão específica, adoraríamos ouvi-la! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 27. Pipedrive, que sopro de ar fresco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin T. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Clareza e visibilidade para compartilhar informações com a equipe em um clique de botão **O que você não gosta em Pipedrive?** Nada ainda; tenho certeza de que pode oferecer muito mais do que atualmente usamos. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação e armazenamento central de dados de vendas **Official Response from Jorge R.:** > Olá Gavin, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que o Pipedrive está ajudando sua equipe a melhorar a clareza, visibilidade e comunicação enquanto centraliza os dados de vendas. É ótimo saber que já está apoiando seu fluxo de trabalho, e esperamos ajudá-lo a obter ainda mais valor à medida que continua a explorar seus recursos. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 28. Pipedrive está movendo nosso negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeppe H. | CEO & Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** A facilidade de uso e a abordagem não inchada nos conquistaram. O Pipedrive faz o que diz que faz e nada mais. Migramos do Hubspot e a migração foi tranquila. O atendimento ao cliente deles, apesar do que o Reddit disse, foi rápido e prestativo. **O que você não gosta em Pipedrive?** Remover a comunidade não é algo que apoiamos **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vender mais **Official Response from Jorge R.:** > Hi Jeppe, Thanks for sharing your experience! We’re glad to hear that Pipedrive’s ease of use, focused approach, and smooth migration have helped you sell more effectively. It’s also great to know our customer service met your expectations. We appreciate your feedback on the community removal, we understand how valuable that can be and will make sure your thoughts are shared with the team. Best regards, Pipedrive Team ### 29. Arrastar e Soltar Sem Esforço com Insights Claros de Vendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan N. | PM, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Fácil de usar. Opções simples de arrastar e soltar. Visão clara de vendas/ trabalhos. **O que você não gosta em Pipedrive?** Nenhum atualmente. Usei o produto por alguns meses até agora. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhando as vendas **Official Response from Jorge R.:** > Olá Ryan, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que a facilidade de uso do Pipedrive, a funcionalidade de arrastar e soltar, e a visão clara de vendas estão ajudando você a acompanhar suas vendas. Estamos contentes que isso esteja tornando seu fluxo de trabalho mais fácil e organizado! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 30. Recursos fáceis de usar, mas a configuração requer ajustes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Os recursos são fáceis de usar e úteis para vendas. **O que você não gosta em Pipedrive?** É uma mudança, então configurar e usar um novo sistema. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A substituição do nosso sistema anterior de Zendesk Sell. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que os recursos do Pipedrive estão ajudando com suas vendas. Sabemos que mudar para um novo sistema pode exigir um tempo de adaptação, e estamos aqui para apoiá-lo. É ótimo saber que o Pipedrive está ajudando a substituir seu sistema anterior e a otimizar seu fluxo de trabalho! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 31. Interface Intuitiva e Simples Que Entrega **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** A intuitividade e a simplicidade da interface. Fácil de construir automações. **O que você não gosta em Pipedrive?** Muitos módulos diferentes com custo adicional para cada um. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantém os negócios ativos na sua visualização de pipeline. Mostra de relance o que precisa de atenção. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes que você ache o Pipedrive intuitivo e fácil de automatizar, a simplicidade é um grande foco para nós. Agradecemos seu feedback sobre os complementos de custo extra também, e estamos sempre buscando maneiras de melhorar o valor. É ótimo saber que a visualização do pipeline está ajudando você a manter o controle de seus negócios! Se você precisar de suporte ou tiver ideias, estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 32. Poderoso CRM adequado para escala, desde Startups e Pequenas Empresas até muito além. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devon C. | Revenue/Sales Operations Executive, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Facilidade de uso Funcionalidade impressionante pronta para uso Preços competitivos - embora relativos ao nível de preços necessário para fornecer as capacidades necessárias para qualquer empresa específica Bom ecossistema de especialistas, comunidade, Developers Corner A importação de dados existentes para o Pipedrive funcionou bem - em relação à maioria dos principais objetos, como Lead, Negócio, Empresa, Contato, etc. As equipes de suporte são responsivas, conhecedoras e, sempre que interagi com elas, são altamente proativas e bem informadas Facilidade de implementação **O que você não gosta em Pipedrive?** Depois de tê-lo implementado há menos de 2 semanas, ainda estamos muito no início de entender o que podemos/não podemos fazer. O único "desafio" notável até agora foi a capacidade de configurar produtos do tipo "SaaS", que usam a frequência de faturamento para alocar o TCV (campo de valor no objeto Deal) igualmente ao longo da frequência de faturamento p/m (MRR), com a soma dos valores mensais (MRR) para todos os negócios sendo o dado crítico chave usado para a previsão de receita no PD. A comunidade de desenvolvedores, as equipes de suporte e outros clientes da Pipedrive foram capazes de fornecer orientações que remediaram o problema, o que agora equilibra nossas previsões de receita no PD. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estruturas, processos, pilha de tecnologia, relatórios etc. centralizados e padronizados, com um "único ponto de contato" - está desbloqueando valor em todos os aspectos do negócio, sem sinais de desaceleração no caminho. **Official Response from Jorge R.:** > Oi Devon, Obrigado pelo seu feedback detalhado! Estamos entusiasmados em saber que você está gostando da facilidade de uso do Pipedrive, da funcionalidade pronta para uso e dos preços competitivos. É ótimo saber que nossa comunidade de especialistas, recursos para desenvolvedores e equipe de suporte responsiva têm sido úteis em sua jornada até agora. Agradecemos seus insights sobre a configuração de produtos semelhantes a SaaS e previsão de receita. É ótimo saber que nossa comunidade e equipe de suporte puderam guiá-lo para uma solução. À medida que você continua explorando o Pipedrive, estamos aqui para ajudar com quaisquer outras otimizações para garantir que você aproveite ao máximo a plataforma. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 33. CRM que era exatamente o que eu precisava **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan E. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu realmente gosto da personalização do Pipedrive. Posso usá-lo exatamente para o que preciso. Não preciso comprar o maior plano para obter o que preciso dele. É muito útil em uma pequena empresa. **O que você não gosta em Pipedrive?** Não é muito intuitivo, mas acho que isso vem do fato de ser tão personalizável. Depois que aprendi, tem sido ótimo. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a realizar todo o processo de vendas em um só lugar. Podemos obter novos leads, criar cotações e adicionar produtos, e enviar a cotação por e-mail diretamente no CRM. É ótimo! **Official Response from Jorge R.:** > Olá Ethan, Obrigado pela sua avaliação atenciosa! Ficamos felizes em saber que a personalização e flexibilidade do Pipedrive estão ajudando sua pequena empresa a prosperar sem a necessidade do plano de nível superior. Entendemos que pode haver uma curva de aprendizado com esse nível de adaptabilidade, e é ótimo saber que, uma vez que você pegou o jeito, tudo tem corrido bem. É especialmente gratificante saber que o Pipedrive está simplificando todo o seu processo de vendas — desde a captura de leads até a cotação — tudo em um só lugar. Estamos aqui para apoiá-lo à medida que sua empresa continua a crescer! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 34. Não desperdice seu tempo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles B. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** As pessoas eram legais. Escrevendo mais algumas palavras para atender à contagem de caracteres. **O que você não gosta em Pipedrive?** Pipedrive é um CRM básico que está tentando (e falhando) em ser mais completo. Cada "recurso" dentro do Pipedrive além do fluxo básico de Negócios-Pipeline está cerca de 50% montado e funciona como uma cópia de prova de conceito da ferramenta de outra pessoa. Por exemplo, a solução de assinatura eletrônica integrada ao aplicativo é totalmente inútil. Tudo é gerido através do M365 ou GSuite, e todos os campos de mesclagem são submetidos através dos editores online dessas ferramentas. Como resultado, não há controle de versão, você nunca consegue encontrar o documento assinado após a conclusão, e os acordos que você envia para assinatura parecem lixo. Quando perguntei ao nosso representante de conta como eu poderia lidar com o fato de que a sincronização de e-mail mostrava perpetuamente 999+ mensagens não lidas, ele apenas me disse que a maioria das pessoas ignora esses alertas. Eu constantemente recebia anúncios do Pipedrive dentro do próprio Pipedrive. Anúncios de notificação para integrações adicionais, anúncios em banner para webinars. Até mesmo o recurso de sincronização de e-mail continuava me incomodando para fazer o upgrade porque estávamos "ficando sem" sincronizações de e-mail (você tem direito a duas por usuário e eu estava usando uma das minhas duas). As pessoas do atendimento ao cliente são legais, mas para chegar até elas você precisa passar pela provação do bot de suporte de IA deles que não só é inútil, mas um impedimento ativo para você conseguir qualquer assistência real. Todo o suporte deles é feito através de chat, mas como estão um pouco com falta de pessoal, geralmente eles retornam algumas horas após sua mensagem original, então acaba sendo um suporte por e-mail, mas onde tudo é formatado como um chat, tornando todo o processo bastante horrível. Eu não recomendaria isso a um inimigo, muito menos a um amigo. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Literalmente nenhum - teríamos nos saído melhor usando o Excel. **Official Response from Camilla Pacheco:** > Hello Charles, Thank you for sharing your thoughts with us. We're really sorry to hear that your experience with Pipedrive has not met your expectations. We strive to deliver a quality product that adds value to our users, and we take your feedback seriously. We understand your frustration with certain features. Our team is actively working on improvements, and your detailed feedback helps us identify areas where we can do better. Please don't hesitate to reach out if you'd like to discuss this further. We appreciate your support and hopefully we can make Pipedrive better for you in the future! Thank you again for your time. Best regards, Pipedrive Team ### 35. Avaliação - Executiva de contas Sênior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Luiza P. | Executiva Comercial Senior - Grandes Contas, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Pipedrive é fácil de usar e as interfaces são de fácil usabilidade, proporcionando um entendimento automático no dia a dia. **O que você não gosta em Pipedrive?** Hoje ele me atende 100%, para o processo comercial desde a prospecção até o término da parceria comercial, consigo extrair todos os relatórios e criar todas as etapas de forma detalhada. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Within the company I work for, he helped drive the business process assertively. He solved problems such as: commercial reporting, commercial area of operation, and progress of negotiations. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Ana, Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos muito felizes em saber que o Pipedrive está ajudando a otimizar todo o seu processo comercial, desde a prospecção até o fechamento, e que a interface amigável está apoiando suas operações diárias. É especialmente gratificante saber que as ferramentas de relatórios estão agregando valor real ao seu trabalho. Se você tiver ideias ou sugestões sobre como podemos apoiá-la ainda melhor, sinta-se à vontade para entrar em contato! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 36. PIPEDRIVE CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** GERENCIAMENTO DE LEADS, AUTOMAÇÕES VIA IA AJUDEM-ME A OTIMIZAR O FLUXO DE TRABALHO. Integrá-lo em nossa plataforma de mensagens tem sido fácil. Nós o usamos diariamente em nossa equipe. **O que você não gosta em Pipedrive?** Notei que após as atualizações ele tende a apresentar falhas. Mais recentemente, tive um monte de # aleatórios aparecendo na tela, o que resultou em eu reiniciar o site para corrigir a falha. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a acompanhar onde estou no meu ciclo de vendas com meus prospects atuais. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que a gestão de leads, as automações de IA e as integrações de plataforma do Pipedrive estão ajudando a otimizar seu fluxo de trabalho e a acompanhar seu ciclo de vendas. Agradecemos por compartilhar o problema com falhas após as atualizações, nossa equipe está sempre trabalhando para melhorar a estabilidade e o desempenho. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 37. Temos usado o Pipedrive há alguns anos e é um divisor de águas para a organização. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daphnée P. | interior designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Isso nos ajuda a estar em sintonia com as centenas de clientes que temos e, como uma equipe de mais de 35 funcionários, todos podem acessar as informações mais facilmente e estar cientes do progresso do projeto. **O que você não gosta em Pipedrive?** É um pouco caro ao longo do ano e as revisões são irritantes uma vez que ganhamos um trabalho. Eu preferia quando podíamos ver o pequeno design vencedor. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a acompanhar o progresso do projeto dos clientes e é de fácil acesso para todos os funcionários. Nada mais de papel ou de perder o controle de onde estamos em um local de trabalho. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Daphnée, Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos felizes que o Pipedrive ajude sua equipe a se manter no caminho certo com centenas de clientes e mantenha o progresso dos projetos visível para todos. Agradecemos seu feedback sobre preços e os pop-ups de avaliação e o repassaremos para nossa equipe enquanto continuamos melhorando sua experiência. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 38. Funciona muito bem para pequenas empresas como a nossa, que é muito focada em vendas, e pode crescer com a empresa, **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob F. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Rastrear todos os e-mails e chamadas é simplificado, juntamente com os plug-ins do aplicativo. **O que você não gosta em Pipedrive?** Gostaria de poder fazer chamadas diretamente do aplicativo e precisa de uma ferramenta para tomar notas. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento de múltiplos leads, e funções, localização e histórico de clientes **Official Response from Jorge R.:** > Olá Bob, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o Pipedrive está ajudando você a rastrear e-mails, chamadas, leads e detalhes de clientes facilmente. Agradecemos suas sugestões sobre os recursos de chamadas no aplicativo e de anotações, essas percepções nos ajudam a continuar melhorando a plataforma. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 39. Ótimo Sistema para Organização de Escritório **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian L. | Senior Catering & Events Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Isso me mantém organizado, focado nas tarefas e me lembra quando devo entrar em contato. **O que você não gosta em Pipedrive?** Às vezes, quero dar alguns dias antes de entrar em contato novamente, mas meus negócios ficam vermelhos após 24 horas. Para mim, isso não significa que está realmente obsoleto. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ficando distraído, esquecendo de fazer o acompanhamento. Definitivamente resolvi ambos. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Ian, Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que o Pipedrive ajuda você a se manter organizado e em dia com seus acompanhamentos. Seu ponto sobre o status "vermelho" de 24 horas é excelente, enquanto ele é projetado para incentivar o engajamento oportuno, entendemos que cada negócio tem seu próprio ritmo e, por essa razão, você tem a opção de definir quando um negócio começa a apodrecer. Se precisar de assistência, entre em contato com nosso Suporte. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 40. Ferramenta muito útil, realmente torna a vida cotidiana mais fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jhully M. | Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** As atividades, sou uma pessoa muito esquecida, mas com atividades raramente esqueço de fazer algo agora. Também faz o seu dia fluir melhor porque tudo o que você precisa fazer é aparecer no trabalho e riscar essas atividades, você realmente não precisa se estressar ou ter aquela sensação de que está esquecendo algo. **O que você não gosta em Pipedrive?** O problema que tenho é que, se um novo contato lhe enviou um e-mail, certamente deveria haver uma opção para simplesmente adicionar essa pessoa, em vez de eu ter que copiar o nome e o endereço de e-mail dela para inserir manualmente no Pipedrive. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar minhas vendas, quanto dinheiro estou trazendo, lembrar-me das coisas e dos clientes que preciso contatar. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Jhully, Obrigado pelo seu feedback atencioso e honesto! Estamos muito felizes em saber que os recursos do Pipedrive tiveram um impacto tão positivo no seu fluxo de trabalho. Sua sugestão sobre facilitar a adição de novos contatos de e-mail é um ótimo ponto. Tornar esse processo mais simples certamente aumentaria a eficiência, e vou garantir que seu feedback seja repassado à nossa equipe de produto para consideração. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 41. Melhor CRM que já usei, sempre recomendo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lena R. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** A maioria dos CRMs são desenvolvidos e criados por pessoas de tecnologia e seu entendimento de vendas. O que eu amo no Pipedrive é que ele foi claramente criado por pessoas de vendas e construído pelos técnicos para atender às suas necessidades. É fácil de configurar, fácil de usar e fácil de treinar pessoas para usá-lo. O suporte ao cliente é sempre útil, mesmo para uma pessoa de vendas não técnica como eu, eles sempre respondem às minhas dúvidas de uma maneira que eu posso entender. Por último, adoro o quão flexível ele é. Você pode adaptá-lo ao seu negócio e às suas necessidades. O lado sob medida dele é de primeira qualidade. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu não acho que haja algo, para ser honesto. Eu o uso há muitos anos e continua melhorando cada vez mais. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso para mim e com meus clientes (o que inclui a World Ethical Data Foundation - que, a propósito, está super impressionada com seu produto). Isso me mantém focado nos 20% (regra 80/20 de vendas), o que é algo com que eu tenho dificuldade, e me ajuda a melhorar meu processo de vendas e decidir quais canais de marketing estão funcionando e quais não estão quando se trata do que está convertendo e o que não está e por quê, para mim e para meus clientes. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Lena, Obrigado pela sua avaliação fantástica! Estamos muito felizes em saber que o Pipedrive parece um CRM verdadeiramente construído para vendedores e que sua facilidade de uso, flexibilidade e nosso suporte ao cliente fizeram a diferença para você. É ótimo saber que mesmo após anos de uso, você continua a ver melhorias! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 42. Trabalhando bem na nossa empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher A. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Está nos ajudando a manter uma equipe de 5 pessoas que estão coletando leads e não estão no mesmo lugar. Alguns estão no campo. Temos uma reunião semanal para manter o processo em andamento. Frequentemente, minha equipe precisa se coordenar para transformar um lead em um negócio. Esta plataforma está nos ajudando a fazer isso. **O que você não gosta em Pipedrive?** Gostaria de poder atribuir um lead e/ou um negócio a mais de uma pessoa. Seria útil poder mover leads ou negócios entre pipelines. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a acompanhar os leads e coordenar a conversão deles em negócios. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Christopher, Muito obrigado por compartilhar sua experiência! É ótimo saber como o Pipedrive está ajudando sua equipe distribuída a se manter alinhada e organizada, especialmente com a coordenação semanal e o trabalho de campo. Agradecemos seu feedback sobre a atribuição de leads ou negócios a vários membros da equipe e a movimentação deles entre os pipelines. Essa é uma contribuição valiosa, e entendemos como esses recursos poderiam tornar a colaboração ainda mais fluida. Vamos certamente compartilhar isso com nossa equipe de produto. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 43. Procurando por um CRM abrangente? Vale a pena dar uma olhada no PipeDrive! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt M. | Account Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto que ele se integre com o ZoomInfo, assim como com o nosso sistema de processamento de pedidos. Isso permite uma transição suave e eficiente da pesquisa de prospectos para clientes em nosso sistema de pedidos. **O que você não gosta em Pipedrive?** Sinto que o único desafio é a integração de e-mail. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive nos ajuda a fazer a transição da nossa ferramenta de pesquisa de prospectos (ZoomInfo) ao permitir que exportemos esse contato do ZoomInfo diretamente para o Pipedrive. A partir daí, é uma ferramenta que economiza muito tempo e energia, permitindo-nos criar, enviar e rastrear comunicações de ida e volta com o cliente. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Matt, Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos felizes em saber que a integração do Pipedrive com o ZoomInfo e seu sistema de processamento de pedidos está ajudando a criar um fluxo de vendas suave e eficiente para sua equipe. É ótimo saber que está economizando seu tempo e energia ao passar da pesquisa para a comunicação e além. Agradecemos seu feedback sobre a integração de e-mail, é definitivamente algo que estamos continuamente trabalhando para melhorar. Se você encontrar problemas específicos, nosso suporte está aqui para ajudar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 44. Fácil de usar e ótima interface **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle D. | Business Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto da usabilidade da plataforma. Posso facilmente inserir leads e monitorar seu progresso. Os e-mails que ela me envia todos os dias servem como um lembrete de com quem preciso falar naquele dia. **O que você não gosta em Pipedrive?** eu estava tendo dificuldades com a integração do meu e-mail, eu estava apenas no teste na época. Mudamos nosso provedor de servidor de Google para Microsoft e com isso significava que eu precisava reintegrar meus e-mails. Eu estava tendo dificuldades para descobrir como fazer isso e não conseguia passar pelo bot de atendimento ao cliente no site para poder falar com alguém no chat ao vivo. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de acompanhar o progresso de negócios e leads. Também podemos integrar um portfólio completo de clientes que podemos monitorar. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Kyle, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que você está achando o Pipedrive fácil de usar. Lamentamos saber sobre sua experiência com a integração de e-mail e com o suporte. Estamos sempre buscando melhorar nossos recursos e a experiência de atendimento ao cliente, então agradecemos seu feedback. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 45. Fácil de configurar CRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadie R. | Owner, Life Insurance & Real Estate Broker, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Sou um corretor de seguros de vida e imóveis, e o que eu amo no Pipedrive é sua capacidade de suportar múltiplos pipelines. Este recurso me permite organizar melhor meus leads, distinguindo entre prospects de seguros de vida e imóveis. Você também pode fazer upload de documentos para cada lead. Além disso, posso visualizar todos os meus leads convenientemente na aba de lista. Com minha assinatura atual, posso personalizar campos para atender às necessidades do meu negócio, tornando a plataforma altamente adaptável. O processo de configuração é simples. Eles têm uma equipe de suporte que oferece a oportunidade de agendar uma sessão com eles para ajudar na configuração, se necessário. Embora eu não tenha optado por isso porque achei a configuração fácil, é bom saber que posso entrar em contato se precisar. Recebo lembretes de atividades futuras a serem concluídas, o que é útil para saber o que precisa ser feito em um dia de trabalho agitado. Integração fácil com Facebook Messenger, Jotform, DocuSign e mais. Vou conectar isso com o Jotform para reunir meus leads. Até agora, tenho usado esta plataforma diariamente para verificar meus leads. Pipedrive é fácil de usar, especialmente para iniciantes como eu. No geral, é uma ótima plataforma de CRM para quem procura uma configuração fácil a um baixo custo, além de ter múltiplos pipelines para organizar melhor os leads. **O que você não gosta em Pipedrive?** Uma coisa que eu gostaria que o Pipedrive tivesse é a capacidade de organizar os ícones à esquerda para as diferentes páginas. Eu gostaria de organizar meus usos frequentes no topo. Por exemplo, eu prefiro que o ícone superior seja Negócios, Contatos, Atividade e Insights. Todos os outros podem ficar abaixo disso. Fora isso, tudo está bem! **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que o Pipedrive está resolvendo para o meu negócio são reunir leads e saber quem contatar, quem acompanhar, nutrir e mais. Isso me permite lembrar com quem entrar em contato. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Sadie, Obrigado pela sua análise detalhada e atenciosa! Estamos entusiasmados em saber que o Pipedrive tem sido uma ótima opção para gerenciar seus leads de seguros de vida e imóveis. Também ficamos felizes que você achou o processo de configuração simples e agradecemos por saber que nossa equipe de suporte está disponível, se necessário! Você pode editar os ícones na sua barra lateral esquerda na página de preferências da interface, aqui está um artigo que explica como fazer isso em detalhe: https://support.pipedrive.com/en/article/quick-actions-in-pipedrive Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 46. Eu amo o Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** adam h. | Nuclear Shielding and CNC Specialists, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** a facilidade de uso e a rapidez com que posso ver informações importantes de forma organizada. Eu o usei em um empregador anterior e insisti para que minha empresa atual o adotasse. **O que você não gosta em Pipedrive?** nada, eu adoro trabalhar com o Pipedrive, é incrível **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está permitindo que nossa equipe de vendas esteja em um só lugar e se afaste das planilhas **Official Response from Jorge R.:** > Olá Adam, Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos muito felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar e que ele ajuda você a acessar rapidamente informações importantes de forma organizada. É maravilhoso saber que você valorizou o Pipedrive o suficiente para recomendá-lo à sua empresa atual! Também estamos felizes em saber que ele está ajudando sua equipe de vendas a se afastar das planilhas e a trabalhar em conjunto em um só lugar. Mais uma vez, obrigado por suas palavras gentis e por escolher o Pipedrive! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 47. Fácil de usar com ótimo suporte de vídeo, mas a conversão de leads precisa de clareza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** É simples de usar e, se você não entender algo, a biblioteca de vídeos deles é uma excelente ajuda. **O que você não gosta em Pipedrive?** Converter um lead em um negócio é um pouco confuso. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive está mantendo as coisas mais organizadas e somos capazes de definir permissões com muito mais facilidade do que nosso antigo CRM. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar e que nossa biblioteca de vídeos tem sido útil. Agradecemos sua observação sobre a conversão de leads em negócios, feedbacks como este nos ajudam a melhorar a experiência do usuário. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 48. Excelente plataforma para rastreamento e leads e para não deixar as coisas caírem. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan S. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** lembretes e acompanhamento de qualquer contato com o cliente **O que você não gosta em Pipedrive?** Até agora, não tive nenhum problema real. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** comunicação entre membros da equipe sobre clientes compartilhados **Official Response from Jorge R.:** > Olá Nathan, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que os lembretes e o acompanhamento estão ajudando você a manter o controle das interações com os clientes, e que a comunicação entre os membros da equipe melhorou. Estamos ansiosos para continuar apoiando o sucesso da sua equipe! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 49. 10/10 Excelente produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Maquinário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O Pipedrive é incrível para acompanhar informações de clientes, negócios e até mesmo estoque de produtos. É realmente fácil de usar e também foi fácil de integrar ao nosso negócio. Pessoalmente, eu o uso o dia todo, especialmente quando preciso verificar detalhes minuciosos de arquivos quando não tenho uma cópia em papel comigo. **O que você não gosta em Pipedrive?** O mapeamento de clientes não funciona muito bem. Fora isso, tem sido uma ferramenta incrível de se ter. Sem acesso a produtos no aplicativo de telefone. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tornar as informações dos clientes mais facilmente acessíveis e manter todas as informações, como cotações, conversas, últimas visitas, etc., em um único lugar de fácil acesso. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Muito obrigado pela sua análise detalhada e atenciosa! Estamos muito felizes em saber que o Pipedrive facilitou para você o gerenciamento de informações de clientes, o acompanhamento de negócios e a organização, mesmo em movimento. É ótimo saber que a integração no seu negócio ocorreu sem problemas e que se tornou uma parte essencial do seu trabalho diário. Também agradecemos o seu feedback sobre o mapeamento de clientes e o acesso a produtos no aplicativo móvel. Sua opinião nos ajuda a entender melhor onde podemos melhorar, e vamos repassá-la para as equipes relevantes. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 50. Pipedrive é um dos CRMs fáceis de usar e acessíveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony R. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Pipedrive é um dos CRMs fáceis de usar e acessíveis que eu já usei. Perfeito para equipes de pequeno a médio porte. **O que você não gosta em Pipedrive?** Alguns recursos úteis estão bloqueados em planos mais caros **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantém nossos leads em um só lugar para que possamos ver exatamente onde cada negócio está **Official Response from Jorge R.:** > Olá Tony, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar e adequado para equipes de pequeno a médio porte. É ótimo saber que o Pipedrive está ajudando você a manter seus leads organizados e a acompanhar o progresso de cada negócio. Estamos sempre trabalhando para tornar a plataforma ainda mais útil para nossos usuários. Entendemos seu ponto sobre algumas funcionalidades estarem disponíveis apenas em planos de nível superior e agradecemos por compartilhar isso. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ## Pipedrive Discussions - [Qual é a melhor maneira de usar o email marketing com o Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote - [Quais são todos os softwares com os quais o produto pode ser integrado?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote - [View Pipedrive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews?page=10&qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+13%3A01%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3496f8ea-c2da-4567-84cd-1e1a7172e38d&secure%5Btoken%5D=4a5b391063067cc41af2a8a2675c0db84ae9dace731c758e13d3c0ad55ebecf0&format=llm_user) ## Pipedrive Integrations - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - [Amplemarket](https://www.g2.com/pt/products/amplemarket/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/pt/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/pt/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [CallTools](https://www.g2.com/pt/products/calltools/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/pt/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/pt/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/pt/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/pt/products/companycam/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) - [Contact Form 7](https://www.g2.com/pt/products/contact-form-7/reviews) - [Convoso](https://www.g2.com/pt/products/convoso/reviews) - [CRM Assistant for Gmail™](https://www.g2.com/pt/products/crm-assistant-for-gmail/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/pt/products/drive-uploader/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/pt/products/google-ads/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/pt/products/google-authenticator/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/pt/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/pt/products/gravity-forms/reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/pt/products/harvest/reviews) - [HostBill](https://www.g2.com/pt/products/hostbill/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Hunter](https://www.g2.com/pt/products/hunter/reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/pt/products/instantly/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/pt/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [JobTread](https://www.g2.com/pt/products/jobtread/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/pt/products/thryv-keap/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [Klenty](https://www.g2.com/pt/products/klenty/reviews) - [Leadfeeder](https://www.g2.com/pt/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/pt/products/leadinfo/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/pt/products/lemlist/reviews) - [Linked Helper](https://www.g2.com/pt/products/linked-helper/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/pt/products/linkedin-groups/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/pt/products/lusha/reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/pt/products/mailerlite/reviews) - [Make](https://www.g2.com/pt/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [MileIQ](https://www.g2.com/pt/products/mileiq/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [Odoo Accounting](https://www.g2.com/pt/products/odoo-accounting/reviews) - [Oneflow](https://www.g2.com/pt/products/oneflow/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/pt/products/oracle-database/reviews) - [Outfunnel](https://www.g2.com/pt/products/outfunnel/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/pt/products/pandadoc/reviews) - [Paycove](https://www.g2.com/pt/products/paycove/reviews) - [Prospector](https://www.g2.com/pt/products/prospector/reviews) - [Qlik Sense](https://www.g2.com/pt/products/qlik-sense/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/pt/products/rd-station-marketing/reviews) - [Reply](https://www.g2.com/pt/products/reply/reviews) - [RingCX](https://www.g2.com/pt/products/ringcx/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) - [RocketReach](https://www.g2.com/pt/products/rocketreach/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/pt/products/sage-intacct/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/pt/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/pt/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snov.io](https://www.g2.com/pt/products/snov-io/reviews) - [Sprout Solutions](https://www.g2.com/pt/products/sprout-solutions-philippines-inc-sprout-solutions/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/pt/products/stripe-billing/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/pt/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Invoicing](https://www.g2.com/pt/products/stripe-invoicing/reviews) - [Surfe](https://www.g2.com/pt/products/surfe/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/pt/products/timelinesai/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/pt/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/pt/products/webflow/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/pt/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/pt/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/pt/products/zoom-rooms/reviews) ## Pipedrive Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - E-mail e visualização móvel - Gerenciar listas de e-mail - Envio de alto volume - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas - Conta multiusuário - Pesquisas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design **Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Rastreamento de E-mail - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Fornecimento de dados** - Fornecimento de dados - Exportando dados de compartilhamento de & - Visualização de dados em vários dispositivos - Painéis interativos - Segmentação de dados **Analytics** - Tarifas Abertas - Atividade do link - Atividade de anexo **Incentivos** - Emblemas - Gatilhos - Classificações **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Análise preditiva** - Pontuação de leads - Pontuação de oportunidade - Análise de Risco - Previsão ao vivo **Personalizações** - Integração de plataforma de e-mail - Agendamento de e-mail - Notificações - Categorização de e-mail - Modelos **Personalização** - Perfis - Relatórios personalizados - Painéis - Definição de Metas **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Gestão de Vendas** - Gerenciamento de pipeline ao vivo - Gamificação de Vendas - Análise baseada em conta - Rastreamento de atividades **Administrativo** - Integração - Estrutura de Funcionários - Monitoramento de Comportamento **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Teste A/B - Relatórios básicos **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing por E-mail** - Execução Autônoma de Tarefas - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Integração entre sistemas **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração com CRM - Integração com Mídias Sociais - Integração de e-commerce ## Top Pipedrive Alternatives - [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,403 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,125 reviews)