Avaliações e Detalhes do Produto de Pinpointe On-Demand

Cheguei ao Pinpointe como um profissional de marketing por e-mail relativamente inexperiente. Encontrei um serviço que era ao mesmo tempo poderoso e intuitivo, análises que faziam sentido e uma estrutura de preços muito competitiva. Talvez a coisa que eu mais goste seja o suporte profissional e técnico que recebo. A equipe do Pinpointe é responsiva, perspicaz e muito minuciosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que, como alguém na costa leste, estou tirando alguém da cama às 4 da manhã na costa oeste pelo menos uma vez por mês. Na verdade, isso pode ser o que eles não gostam :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço ao cliente excepcional, facilidade de uso, compreensão das nossas necessidades e extremamente elogioso das nossas necessidades. Enviamos e-blasts com tanta regularidade que precisamos de um serviço que possa atender a quaisquer problemas ou questões que possam ocorrer do nosso lado ou do deles. Todos os problemas que tivemos foram imediatamente resolvidos sem prejudicar nosso trabalho diário. Os resultados das campanhas de e-mail atendem aos nossos padrões e é fácil extrair as estatísticas de que precisamos para garantir resultados satisfatórios. Somos capazes de melhorar nosso banco de dados por causa das ferramentas que a Pinpointe fornece, como exportar hard bounces para campanhas de marketing por e-mail. Com a pouca experiência que tenho em construção de HTML, o construtor de campanhas da Pinpointe e o método de upload de HTML me permitiram personalizar e corrigir facilmente quaisquer problemas que possam ocorrer devido a HTML quebrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O PDF gerado automaticamente não é personalizável para o que gostaríamos de ter, mas isso não é algo que não gostamos... adoramos todos os serviços que recebemos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nós, este software é incrível, oferece diferentes características dentro de um único sistema, variedade e segurança, o resultado obtido por cada uma de suas ferramentas é incrível, cada uma funciona e funciona corretamente, o sistema Pinpointe tem ferramentas para realizar marketing digital, pesquisas e um sistema de comentários que é ótimo para que os usuários possam oferecer uma opinião ou deixar uma avaliação das campanhas e assim possam ser usadas como melhorias futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhum tipo de problema em relação ao sistema, parece-me que ele tem sido muito completo e cada uma das ferramentas é muito intuitiva, o sistema de design pode melhorar no futuro, assim como o das pesquisas, mas ao adicionar mais cores, textos ou modelos para oferecer algo inovador e designs frescos, ainda assim não afeta a funcionalidade das ferramentas, são ideias opcionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciamos a flexibilidade que a equipe da Pinpointe forneceu para criar um plano que funcionasse melhor para nosso cliente. Ao longo dos processos de vendas, configuração e manutenção, sempre encontramos uma disponibilidade excepcional da equipe. Eles lideram com um excelente serviço ao cliente e isso nunca deixou a relação comercial. Quer estivéssemos discutindo a configuração inicial, personalização com APIs, ou métricas e relatórios, a Pinpointe sempre trouxe um alto nível de expertise que correspondia às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos no nosso segundo ano com a Pinpointe e não temos nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Utilizamos o construtor de campanhas de arrastar e soltar com mais frequência. Ele torna a criação de campanhas de e-mail rápida e fácil. O upload de novas listas de contatos é rápido e sem complicações. Se eu encontrar um problema ou tiver uma dúvida, a opção de mensagem me coloca em contato direto com alguém que pode ajudar a resolver o problema. As respostas são sempre rápidas e úteis. No geral, o Pinpointe é fácil de usar e facilita meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei é a dificuldade de editar os blocos dentro de um e-mail / manipular as formas e comprimentos. Somos um pequeno departamento de marketing, então não temos tempo para codificar nossos próprios e-mails. Portanto, o construtor é a maneira mais fácil de criar e-mails; no entanto, gostaria que houvesse um pouco mais de liberdade para editar formas e designs dentro do construtor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma deles é muito fácil de usar. Mas é o atendimento ao cliente que realmente diferencia a Pinpointe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário está um pouco desatualizada, mas ouvi dizer que isso pode mudar em breve! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O programa deles tornou fácil para nós gerenciar nossos 5 bancos de dados de lojas diferentes e fazer marketing por e-mail para cada um deles usando modelos de rodapé armazenados que são facilmente acessíveis quando queremos mudar para um local diferente. O suporte ao cliente é incrível, especialmente o Brian! Sempre rápido para responder e resolver quaisquer problemas técnicos ou dúvidas que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais ferramentas de edição de imagem no programa. Atualmente, gerenciamos a edição de imagem no Photoshop antes de fazer o upload. Seria bom ver um problema e poder editar a imagem no Pinpointe após o upload. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have used many ESPs over my tenure with this company, and Pinpointe has by far the most responsive and easy to work with tech support in the industry. Multiple options are available for you to reach out to them, including site chat. I've never had to wait long to receive a thorough explanation, fix, and/or walk-through from the team regarding any issues I've bumped up against. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to be able to fully edit the HTML in both editors they have available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The email builder is easy to use and provides great functionality. The reporting is also robust. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think database management could be easier to use and navigate. I wish the list builder was simpler too Análise coletada por e hospedada no G2.com.