Avaliações e Detalhes do Produto Pike13

Você pode encontrar a agenda de todos em um só lugar ou apenas ver a sua própria agenda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fluxo teve alguns problemas que tornaram frustrante a navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu trabalho é inteiramente agendar e lidar com planos, e este software torna isso tão, tão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes falhará e não me mostrará conflitos de agenda Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente. Qualquer coisa como o Pike13 terá muitos detalhes, então é crucial ter uma resposta rápida às perguntas para que eu possa manter meu negócio funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que ele não faz, principalmente quando se trata de comunicações automáticas para minha equipe, como com coberturas de aula e questões de folha de pagamento. Existem alguns estilos de relatório que eu gostaria de poder fazer, mas não vi mais nada que faça o que estou procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É orientado por calendário e fácil de criar aulas. Gosto que atribui automaticamente códigos QR às pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cheio de falhas e inconsistente. O processo de faturamento é doloroso. Não emite faturas para seus clientes, apenas cobra automaticamente, e você tem que ser muito cuidadoso sobre quem será cobrado, o que fica oculto a menos que você verifique cada família individualmente. O sistema não faz prorrateamento automaticamente nem permite aplicar descontos como para múltiplas aulas ou irmãos facilmente. Também é difícil ter vários gerentes de conta para uma aula. Eles permitem armazenar notas sobre as sessões, mas você não pode extrair esses dados do sistema. Muito cheio de falhas e o suporte pode ser irritante e condescendente. Também é caro para o que oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Pike13 porque consigo acompanhar faturamento, pagamentos recorrentes e folha de pagamento dos funcionários. Isso realmente ajuda no meu ramo de negócios, já que sou super ocupado. Eu realmente gosto de como eles são amigáveis para dispositivos móveis também. Consigo acompanhar tudo no meu telefone e no computador de casa sem estar no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Pike13 é que às vezes pode demorar uma eternidade para carregar e levará uma eternidade para inserir informações em alguns momentos. Fora isso, eu realmente gosto deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pike13 me dá uma visão em tempo real dos meus alunos todos os dias na School Of Rock, assim eu sei qual é a minha programação diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É *muito* difícil sincronizar o Pike13 com o Google Calendar, e se as aulas são canceladas ou mudam de horário, às vezes ele nem sequer faz as alterações no Google Calendar. Além disso, frequentemente é pouco responsivo e demora muito para carregar o perfil de um aluno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você poderia colocar notas para os clientes que outros funcionários possam ver, mas que fiquem invisíveis para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia muitos problemas ao atualizar as vendas relâmpago e as promoções. Faltava facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar, interface moderna/limpa. O site é essencialmente idêntico em um Desktop e em dispositivos móveis. Note que alguns poderiam dizer que a falta de um "App" foi uma desvantagem (essa foi minha primeira reação), mas o site amigável para dispositivos móveis funciona muito bem em todas as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achamos que a elaboração de relatórios é difícil. Está tudo bem quando você precisa extrair uma única informação, mas se precisar de várias camadas de informações/filtros em um único relatório, é quase impossível. Você basicamente tem que executar vários relatórios e depois compilar os dados desses vários relatórios para obter a informação que precisa. Isso pode não ser o caso para todos, mas tem sido para nossa empresa. Vários dos nossos relatórios necessários são impossíveis de obter e eu tive que procurar muita informação da maneira muito difícil e demorada. O atendimento ao cliente tem sido útil em tentar encontrar alternativas, mas a elaboração de relatórios é meu maior problema com o FrontDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vendas: Eles estão definitivamente prontos para aceitar seu cartão de crédito. Eles definitivamente querem apressá-lo a embarcar, então não demore para reunir seus itens. Uma vez que a venda foi concluída, eles não se importam com os clientes - como um vendedor de carros!

E-mails de Reserva: Eu gosto do fato de que o programa envia e-mails de reserva regularmente. Os pais gostam deles pelos lembretes.

Processamento de Cartão de Crédito: Tem um recurso interessante embutido que permite o processamento de cartão de crédito. Eles não me disseram antecipadamente que há uma taxa mensal associada a isso e depois disseram "ah, alguém deveria ter lhe dito isso". Mais uma vez, jogo de culpa.

Documentos: O recurso docusign é um bom complemento. No entanto, se você quiser personalizar seu formulário, boa sorte. A Pike13 realmente não quer ajudá-lo nisso e mais uma vez tenta jogar o "cartão de estúpido".

Relatórios: Os relatórios são bons se você conseguir entender como usá-los. Eles são meio difíceis de lidar se o seu gerente de conta não os explicar em detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prometeram demais e entregaram de menos.

Atitude do Atendimento ao Cliente: Eles não se importam uma vez que têm o seu dinheiro. Certifique-se de colocar uma nota no seu calendário para um ano depois ou seu contrato de serviço será renovado. Não espere falar com alguém por telefone, tudo é feito por e-mail.

Eu estava indiferente sobre o processo de integração. O cara me menosprezou várias vezes sobre codificação e afins. Eu era designer gráfico e de sites por profissão e em várias ocasiões ele falava em círculos para tentar me confundir. Basicamente, o software deles não permite muitas mudanças personalizadas e eles preferem confundir você em vez de serem diretos sobre isso.

Mensagens de texto: Isso não é padrão no produto. Me disseram que era. Todos os clientes têm que habilitar o recurso. Quando você está lidando com mais de 200 clientes, você não quer ter que passar por esse processo com cada cliente sobre como se inscrever, entrar, passar por todas as suas configurações individualizadas - apenas para configurar uma mensagem de texto.

Interface: A interface é muito direta. Não há muitas personalizações nela. Você recebe o que recebe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é feito para negócios. Principalmente para fins de agendamento e faturamento com bom suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez focando demais na música. Provavelmente para ter uma visão mais ampla para mais pessoas adotarem este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.