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Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.
Laserfiche é um fornecedor global líder de software de gestão de conteúdo empresarial que capacita as organizações a assumirem o controle das informações e dos processos de negócios.
Na SS&C Blue Prism, podemos mudar a maneira como você trabalha com Automação Inteligente. A Plataforma de Automação Inteligente (IAP) da SS&C Blue Prism, impulsionada por IA e aprendizado de máquina, ajudará você a melhorar a produtividade e aumentar a receita e o crescimento. Capacite suas pessoas com trabalhadores digitais. A SS&C Blue Prism ajuda você a reformular e evoluir como o trabalho é realizado – para melhor.
FineReader é um aplicativo de software OCR e PDF tudo-em-um projetado para aumentar a produtividade empresarial. Ele fornece ferramentas fáceis de usar para acessar e modificar informações bloqueadas em documentos em papel e PDFs.
O software de gestão de documentos da DocuWare oferece fluxo de trabalho digital inteligente e controle de documentos para ganhos substanciais de produtividade sem a necessidade de recursos de TI. Nossos produtos em nuvem e locais são uma solução reconhecida como ideal para empresas que buscam digitalizar, automatizar e transformar processos-chave.
TextIn oferece 6 ferramentas poderosas de IA projetadas para atender às suas necessidades diárias. · Reconhecimento Geral de Conteúdo: Extrair texto de documentos, imagens, até mesmo PDFs · Reconhecimento de Identidade e Certificado: Simplificar a verificação com captura instantânea de dados · Reconhecimento de Faturas e Recibos: Organizar despesas sem esforço com entrada automática de dados · Detecção de Imagens: Detectar falsificações e deepfake em imagens com eficiência aprimorada · Processamento de Imagens: Melhorar e manipular suas imagens como um profissional · Conversor de Arquivos: Converter perfeitamente entre formatos de arquivo populares Podemos também fornecer integração perfeita com seu fluxo de trabalho existente. TextIn suporta: · Integração SDK/API: Incorporar nossas capacidades diretamente em seu aplicativo ou solução · Implantação Local: Para máxima segurança de dados, manter tudo internamente
SAP Fiori oferece uma experiência de usuário de nível de consumidor baseada em funções em todas as linhas de negócios, tarefas e dispositivos. Use aplicativos SAP Fiori ou aproveite novas soluções que incorporam nativamente a UX, como SAP S/4HANA, Ariba Mobile e SAP Cloud for Customer.
Ajudando empresas a simplificar tarefas comuns de negócios com soluções de transformação digital que transicionam processos empresariais para um mundo sem papel.
Chomium é um projeto de código aberto que visa construir um sistema operacional que oferece uma experiência de computação rápida, simples e mais segura para pessoas que passam a maior parte do tempo na web.
Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.