Prós e Contras de OutboundEngine

Conteúdo informativo, educacional e relevante é criado personalizado para nossos clientes. Eles acham fácil de ler e recebemos muitos feedbacks positivos. Economiza muito tempo dos profissionais de marketing em relação à criação de conteúdo, e o conteúdo é interessante, o que gera mais comunicação entre nossos clientes e seus gerentes de conta. Muito gratos ao OutboundEngine, tem sido um salva-vidas e nos ajudou a satisfazer nossos clientes sem sobrecarregar nossa equipe de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é alto quando você olha para ele à primeira vista. No entanto, quando você o compara ao custo de contratar um redator de conteúdo ou contratar mais pessoal de marketing, é muito menos significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da OutboundEngine é excepcional. Sinto que sempre que enfrentei um problema específico, minhas preocupações foram tratadas de maneira oportuna. Foi fácil entrar em contato com meu gerente de conta, e toda a comunicação que tive com a OutboundEngine foi super profissional. Aprecio muito o que esta empresa fez por mim e pelo meu negócio.

Além disso, o conteúdo que eles produzem é de primeira linha. É envolvente, informativo, e nunca tive problemas com erros ou prazos. Eles enviam o conteúdo de maneira oportuna e os clientes estão ansiosos para recebê-lo, não é spam ou generalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria uma ótima ideia ter uma chamada semanal para garantir que o consumidor entenda como cada plataforma funciona e como utilizar todas as ferramentas que você tem a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Outbound Engine me aliviou de algum estresse de marketing e campanhas. Conseguimos reduzir a carga de trabalho que a equipe de marketing tem, e podemos confiar na OutboundEngine para criar conteúdo de qualidade e realizar um trabalho consistente. Eles são extremamente profissionais e enviam material que considero útil e interessante para meus clientes e futuros clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco caro para pequenas empresas, mas acho que vale a pena no grande esquema das coisas. Eu gostaria que pudéssemos personalizar um pouco mais também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço é mediano, mas nunca recebi um pedido dos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta empresa me deu desculpas por meses depois que tentei cancelar a conta. Eles simplesmente não o farão. Tem sido um enorme desperdício de tempo e energia tentando conseguir que alguém responda aos meus e-mails porque não me permitem cancelar por telefone. Estou farto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OutboundEngine, em comparação com outras empresas semelhantes, tem um atendimento ao cliente excelente e dedicado. É evidente que a equipe deseja que os clientes tenham sucesso, e eles são extremamente receptivos. Por causa disso, o software foi muito fácil de configurar e usar, e eu e meus clientes parecemos satisfeitos com ele até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Tive uma experiência excelente com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O vendedor e a pessoa de gerenciamento de clientes. Mas poupe-se de um pesadelo porque o sonho que eles vendem não é realidade, e se você tentar cancelar, eles passarão seu cartão novamente antes que você tenha a chance de ligar para a sua empresa de cartão de crédito - isso é chamado de fraude. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo o resto. Conteúdo ruim, e pior ainda, quando tentei cancelar, eles cobraram meu cartão pela segunda vez naquela semana, apesar de eu estar em um ciclo de faturamento mensal, apenas para se protegerem caso eu cancelasse meu cartão. A pessoa que me ligou durante esse tempo foi incrivelmente rude ao telefone e tentou me convencer de como o serviço era bom. O conteúdo estava horrivelmente escrito e começou a contatar os clientes antes que eu tivesse a chance de conhecer o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é excepcional. Minha gerente de conta dedicou seu tempo para garantir que todas as minhas perguntas e preocupações fossem atendidas e depois entrou em contato comigo mais tarde no dia sobre outra questão. Gosto do conteúdo fornecido, não é apenas relevante para os clientes, mas também é educativo! Já indiquei alguns colegas para esta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder personalizar o conteúdo um pouco mais (fontes, aparência, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa são as campanhas de e-mail automatizadas e sem intervenção. Também gosto das campanhas de indicação (as dos cartões visa). O aplicativo é fácil de usar também. Ótimo para LOs que não têm um CRM ou banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Ter que carregar manualmente os contatos para que eles entrem nos envios de e-mail. 2. O complemento de mídia social é um verdadeiro roubo. 3. Você não tem uma linha direta para o seu gerente de conta. 4. Nenhuma integração com HubSpot ou Salesforce para adicionar contatos automaticamente (fui enganado quando me inscrevi). 5. As postagens nas mídias sociais não são envolventes ou relevantes. E o maior problema é a resolução das minhas sugestões e reclamações (e as promessas não cumpridas) sem ação para resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software economiza muito tempo; embora seja caro, custaria muito mais contratar uma equipe de marketing. É fácil de usar e tem sido perfeito até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais personalizável em vez de pacotes fechados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de eu poder entrar em contato a qualquer momento e receber ajuda com o que preciso ou apenas ter algo ajustado um pouco é incrível. Nunca preciso me preocupar com a falta de comunicação. Aprecio isso muito, já que algumas outras plataformas de marketing em que estive pegam seu dinheiro e nunca cumprem com nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não encontrei nada de que não goste no OutboundEngine! Análise coletada por e hospedada no G2.com.