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Avaliações e Detalhes do Produto Ortto

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Mídia Ortto

Demo Ortto - Connect your data in a flexible customer data platform.
Empower your team with access to complete, real-time customer data in a CDP that's actually built for marketers.
Demo Ortto - Accelerate growth with personalized omnichannel marketing journeys.
Engage customers at every stage of the lifecycle with a visual marketing automation solution, built on a foundation of complete customer data and AI.
Demo Ortto - Talk to your customers with AI-powered live chat.
Convert, engage, and retain more users with omnichannel conversations across live chat and email. Plus, surface the information they need in an integrated hub of help content.
Demo Ortto - Understand what’s working, and why.
See how campaigns and support conversations are impacting key metrics, and empower your whole team to discover insights that lead to better results.
Demo Ortto - Superior support helps you move faster.
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Demo Ortto - Trusted to keep your data secure.
We are trusted by leading enterprise organizations for our dedication to exceeding security and privacy standards.
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4.4
avaliações 623

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o Ortto por sua interface intuitiva e excelente suporte ao cliente, que facilitam a criação e gestão de campanhas de marketing. A capacidade da plataforma de consolidar dados de clientes e automatizar jornadas personalizadas é altamente valorizada, permitindo que as equipes aumentem o engajamento e otimizem os fluxos de trabalho. No entanto, alguns usuários observam uma curva de aprendizado acentuada para recursos avançados, o que pode exigir treinamento adicional.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Joey H.
JH
Marketing Coordinator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Intuitive Marketing Tool with Room for Improvement"
O que você mais gosta Ortto?

I like the interface and easy analytical reporting on Ortto. My favorite feature is the calendar view, which really helps me assess our posting schedule. I also really enjoy the EDM editing features and interface; it makes it very easy when doing end-of-month reporting to see what sends I made in the previous month. The editing features and interface are easy to use, and it is quite straightforward to make a nicely templated EDM for sending. I also found the initial setup to be an easy transition for my team and the sales team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

While I am a fan of the interface, it can become a little fiddly at times, especially when it comes to adding images and getting formatting and sizing to work properly. It's just the sizing editing is a bit fiddly, and doesn't work sometimes correctly. It requires me to close out and re-enter to make it work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muhammad Jawad H.
MH
Customer Service Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ortto torna os dados dos clientes e as campanhas fáceis com uma interface limpa e intuitiva"
O que você mais gosta Ortto?

O que eu mais gosto no Ortto é como ele facilita o gerenciamento de dados de clientes e a execução de campanhas em um só lugar. A interface parece limpa e intuitiva, as jornadas são simples de construir e os insights são apresentados de forma clara, sem nunca se tornarem opressivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

O que eu não gosto no Ortto é que ele pode parecer um pouco complexo no início, especialmente quando estou tentando configurar jornadas mais avançadas. Alguns recursos têm uma curva de aprendizado perceptível, e a plataforma também pode ficar lenta quando estou trabalhando com conjuntos de dados maiores, o que faz com que a experiência geral pareça menos fluida às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de James Ohlson de Ortto

Obrigado, Muhammad, por compartilhar sua experiência com o Ortto, agradecemos o feedback! Para jornadas, pode ser sempre útil consultar nossa biblioteca de modelos (https://ortto.com/templates/) para ver se há um modelo existente que possa ajudá-lo ao longo do caminho.

A equipe aqui está sempre adicionando novos recursos e fazendo atualizações no Ortto para melhorar a experiência dos clientes. Você pode ver as últimas atualizações aqui: https://ortto.com/product-updates/

Veja como Ortto melhorou
IE
Operational Supervisor
Saúde, Bem-estar e Fitness
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Automação de Marketing Poderosa, Mas Configuração e Integrações Precisam de Melhorias"
O que você mais gosta Ortto?

Ortto é impressionante na consolidação de plataformas de automação de marketing e dados de clientes, o que inclui perfis de clientes unificados. O programa oferece uma jornada visual de nossos clientes, o que nos ajuda na análise de clientes. Ortto é versátil em facilitar campanhas e garantir que SMS, e-mails e notificações sejam bem enviados. A pontuação de leads também é um recurso significativo que Ortto fornece e isso garante que tenhamos um alcance direcionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

Ortto não é básico na configuração e exploração de todo o seu potencial, e isso requer múltiplas orientações e treinamentos. O programa carece de algumas integrações, por exemplo, faltam-nos integrações importantes de eCommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hollie Y.
HY
UK Marketing Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ortto: Marketing por E-mail Intuitivo com Automação Poderosa e Excelente Suporte"
O que você mais gosta Ortto?

Tenho usado o Ortto para marketing por e-mail há mais de um ano e avalio muito bem a ferramenta. A interface do usuário é limpa e intuitiva - é fácil encontrar o que você está procurando e navegar entre os diferentes recursos. O construtor de jornadas é sofisticado em suas capacidades, mas fácil de usar. O suporte ao cliente é excelente - rápido para responder e muito prestativo. A equipe sempre faz o acompanhamento com atualizações sobre quaisquer questões ou perguntas pendentes. Também recebemos dicas de desempenho da equipe mais ampla do Ortto com relatórios regulares para nos ajudar a manter o controle do desempenho e identificar quaisquer problemas.

Comparado à ferramenta de marketing por e-mail que nossa empresa usava anteriormente, consegui criar automações muito mais complexas que aumentaram o engajamento e me deram uma visão mais clara de como nossas campanhas estão se saindo.

No momento em que escrevo esta avaliação, o construtor de páginas de destino acabou de ser lançado e isso é um grande bônus. Eu estava usando o Typeform, que tinha um custo adicional, então ter uma solução no Ortto será uma economia de custos. As integrações disponíveis, incluindo Typeform, Salesforce e Meta, são uma das razões pelas quais nossa empresa escolheu este software. Implementar essas integrações nem sempre foi tranquilo, mas isso parece ser um problema com as capacidades e confiabilidade dessas ferramentas, em vez do Ortto.

Portanto, no geral, sou um grande fã e recomendaria o software a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

Honestamente, não consigo pensar em nada. Mesmo quando as coisas não funcionaram como eu pensei que funcionariam ou se houve bugs, a equipe sempre foi tão responsiva e implementou correções o mais rápido possível que é difícil encontrar falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HK
I am the CEO of my company
Varejo
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ortto: O Hub Definitivo de Automação de Marketing"
O que você mais gosta Ortto?

Acho que o Ortto é uma plataforma poderosa e completa que combina dados de clientes, automação de marketing e análises. Ele me permite rastrear o comportamento do usuário, segmentar audiências e entregar mensagens personalizadas em vários canais. Acho a interface fácil de usar e gosto que ela se integra facilmente com outras ferramentas. O Ortto ajuda a melhorar o engajamento do cliente, aumenta as taxas de conversão e economiza tempo através da automação. Aprecio suas análises em tempo real que fornecem insights valiosos, ajudando-me a tomar decisões mais inteligentes e a melhorar as jornadas dos clientes de forma eficaz. Automatizar meu marketing, rastrear o comportamento do cliente e personalizar a comunicação torna mais fácil crescer meu negócio e melhorar o engajamento do cliente de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

Ortto poderia melhorar oferecendo mais integrações, tempos de carregamento mais rápidos e opções aprimoradas de personalização da interface do usuário. Também poderia ser melhorado ao aumentar a responsividade móvel, adicionar mais integrações de aplicativos de terceiros, fornecer ferramentas de segmentação avançadas, simplificar fluxos de trabalho de automação complexos e oferecer análises mais detalhadas para ajudar os usuários a obter insights mais profundos sobre o comportamento do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avinash S.
AS
Lifecycle Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma de Engajamento de Clientes Tudo-em-Um com Segmentação Poderosa"
O que você mais gosta Ortto?

O que eu mais gosto no Ortto é sua abordagem tudo-em-um para dados e engajamento do cliente. Ele reúne CRM, automação de marketing, análises e mensagens (e-mail, SMS, no aplicativo) em uma única plataforma intuitiva, facilitando a construção de jornadas unificadas do cliente. A verdadeira força está em sua poderosa segmentação de público e insights em tempo real, que permitem que as equipes ajam rapidamente com base no comportamento do cliente sem precisar lidar com várias ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

O que eu não gosto no Ortto é que ele pode ter uma curva de aprendizado para novos usuários, especialmente ao configurar jornadas complexas ou segmentação avançada. Alguns recursos parecem menos intuitivos sem um treinamento prévio, e personalizações mais profundas ou relatórios às vezes exigem esforço extra ou soluções alternativas. Além disso, o desempenho pode parecer mais lento ao lidar com grandes conjuntos de dados, e há modelos prontos limitados em comparação com algumas outras plataformas de automação de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Angelo R.
AR
Encargado de Ventas Outbound
"Eficaz para o Marketing, mas com Curva de Aprendizagem"
O que você mais gosta Ortto?

Gosto de usar Ortto porque me permite segmentar os dados por aspectos demográficos, de comportamento ou orçamento, facilitando o processo de saber quais ações aplicar em cada categoria de cliente. Isso é particularmente útil para otimizar nossas campanhas de marketing e atrair novos prospectos. Além disso, aprecio muito como permite adicionar informações detalhadas de cada cliente e criar resumos inestimáveis baseados em seu status. Também valorizo as análises do Ortto, que são bastante fáceis de interpretar, economizando tempo na análise de resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

Às vezes sinto que o portal da Ortto é principalmente destinado a empresas com vários anos de experiência, o que pode torná-lo um pouco complicado de usar para empresas como a minha que, embora tenhamos muitos anos de operação, estamos apenas começando a aplicar esses tipos de sistemas e a adaptação é um pouco lenta. Além disso, a configuração inicial foi complicada, já que nunca havíamos usado sistemas como esses e não tínhamos o treinamento adequado, o que nos levou semanas para poder usá-lo corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cristian C.
CC
Administrador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima plataforma de dados de clientes e automação de marketing"
O que você mais gosta Ortto?

Ortto combina gestão de dados de clientes, marketing por e-mail e automação em uma única plataforma. Eu gosto de como é fácil construir jornadas de clientes e segmentar públicos com base em comportamento e dados demográficos. Os painéis são muito claros, tornando simples o acompanhamento de conversões, engajamento e sucesso de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

A curva de aprendizado pode ser íngreme no início, especialmente ao configurar automações mais avançadas. Além disso, embora as integrações sejam fortes, algumas opções nativas adicionais com ferramentas de nicho tornariam isso ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de James Ohlson de Ortto

Obrigado pela sua avaliação, Cristian. É ótimo saber que você está lançando campanhas de sucesso com a Ortto!

Se você ou sua equipe se encontrarem com dificuldades ao construir uma jornada ou ao lidar com uma nova integração ou recurso, nossa documentação de ajuda deve cobrir suas necessidades: https://help.ortto.com/

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24/6 para ajudar com qualquer problema que você possa estar enfrentando também.

Veja como Ortto melhorou
Rashida D.
RD
Executive Administrative Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma excelente maneira de revisar e testar ideias rapidamente"
O que você mais gosta Ortto?

Foi uma excelente maneira de revisar e testar ideias rapidamente. Fácil de usar. Eu o usei quase diariamente por um bom tempo ao fazer e-mails e boletins informativos como gerente de comunidade para uma startup de edtech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

Às vezes, recebia informações conflitantes sobre como os resultados seriam classificados pelo público, e às vezes os resultados eram repetitivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Arrecadação de Fundos
AA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ortto fácil de usar com integrações de CRM sem interrupções"
O que você mais gosta Ortto?

Que ele se integra com tantos outros CRMs e é fácil de usar. Mas também oferece à nossa equipe a flexibilidade de usar o Ortto em toda a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ortto?

Gostaria de soluções de treinamento mais flexíveis da Ortto como empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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GU
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