Avaliações e Detalhes do Produto Ordway

A interface da plataforma é excepcionalmente intuitiva, mas o verdadeiro valor está em como ela revolucionou nosso ciclo de Pedido para Dinheiro. Antes da implementação, nossas operações de faturamento — abrangendo tudo, desde a gestão de assinaturas até a emissão de faturas e cobranças — eram totalmente manuais e propensas à estagnação. A mudança para o Ordway automatizou esses fluxos de trabalho, "liberando" efetivamente nossa equipe financeira para se concentrar em inovação estratégica em vez de manutenção administrativa.

Além disso, a capacidade de gerar relatórios consolidados em várias instâncias é uma mudança de jogo. Para uma empresa com múltiplas entidades operacionais, poder extrair um relatório unificado de Envelhecimento de Contas a Receber proporciona a visibilidade de alto nível essencial para uma gestão precisa do fluxo de caixa global. As integrações com nossa pilha tecnológica existente também se mostraram notavelmente perfeitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja robusta, ocasionalmente enfrentamos problemas de latência durante o uso intenso. De uma perspectiva global, ainda há alguma fricção em relação às cobranças internacionais; enquanto o sistema funciona perfeitamente para nossos clientes nos EUA, o fluxo de trabalho de cobrança global poderia ser ainda mais otimizado. Finalmente, a maior força da plataforma—sua imensa flexibilidade—pode ocasionalmente ser uma faca de dois gumes, tornando um pouco complicado solucionar os pequenos problemas de configuração únicos que surgem naturalmente em um ambiente altamente personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto na Ordway é sua flexibilidade e capacidade de lidar com todas as demandas de faturamento que encontramos até agora. A plataforma é fácil de navegar e apoia extremamente bem nossas operações diárias de contas a receber. Seja gerenciando assinaturas, faturamento ou cobranças, a Ordway ajudou nossa equipe a operar de forma mais eficiente e liberou tempo para focar em outras áreas de gestão de clientes e negócios. A equipe deles tem fornecido um suporte de primeira qualidade. Eles têm sido prestativos e responsivos sempre que enfrentamos desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade e as opções de personalização do Ordway são extensas, e isso pode às vezes parecer avassalador ao tentar determinar a melhor abordagem para certas situações ou ao criar relatórios. Embora isso possa parecer um "desgosto" às vezes, realmente reflete a amplitude de possibilidades que o sistema pode considerar, rastrear e relatar. No geral, nossa experiência tem sido muito positiva — quaisquer problemas que encontramos foram resolvidos rapidamente pela excelente equipe de suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa startup tem estado muito satisfeita com a Ordway nos últimos cinco anos. A plataforma transformou nossas operações de faturamento — o que antes levava uma semana inteira agora leva apenas um dia! Eles conseguem suportar nossos modelos de faturamento complexos e criaram fluxos de trabalho personalizados para acomodar nossos requisitos específicos. A própria plataforma é intuitiva, fácil de usar e flexível, com relatórios personalizados poderosos, mas simples.

A funcionalidade de Cotações foi uma adição notável, eliminando a necessidade de gerenciar contratos em sistemas separados. Com Cotações, podemos gerar uma cotação, enviá-la para assinatura eletrônica e convertê-la automaticamente em uma nova assinatura, tornando nosso processo de gestão de contratos muito mais eficiente.

Nossos clientes também se beneficiam do Portal do Cliente, onde podem visualizar diretamente os detalhes de uso e fatura. Isso reduziu o número de consultas que recebemos e nos poupa tempo na geração dessas informações.

Finalmente, o suporte ao cliente é excelente. A equipe da Ordway é responsiva, conhecedora e investida em nosso sucesso. Apreciamos muito o tempo e o esforço que a equipe dedicou para apoiar nossas solicitações frequentemente complicadas.

A Ordway tem sido uma grande ajuda na simplificação de nossos processos e estamos muito satisfeitos tanto com a plataforma quanto com a parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer sistema de software, ocasionalmente experimentamos falhas temporárias ou problemas de latência. No entanto, esses problemas foram infrequentes e não sistemáticos, e a equipe da Ordway sempre foi rápida em resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a facilidade de configuração com o Ordway, que tornou a transição inicial suave e sem estresse. A plataforma se destaca na criação de cronogramas de receita sofisticados, um recurso que melhora significativamente nossos processos de faturamento em comparação com nossa solução anterior, o QuickBooks. Essa capacidade ajuda a simplificar nossos processos, economizando tempo e permitindo que nos concentremos em tarefas principais do negócio. Acho o manuseio de faturamento de assinaturas do Ordway particularmente intuitivo, tornando processos de faturamento complexos simples e eficientes. As capacidades de faturamento são robustas, fornecendo soluções abrangentes para gerenciar nossas operações financeiras. Além disso, a facilidade de uso é uma característica marcante, especialmente no contexto de faturamento de assinaturas, o que agrega um valor significativo às nossas operações comerciais. No geral, esses recursos não apenas atendem, mas superam nossas expectativas, tornando o Ordway uma ferramenta essencial para nossa gestão financeira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da facilidade atual das integrações com a Ordway e gostaria de ver melhorias, especialmente na integração com ERPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Ordway tem sido fácil de usar e geralmente intuitiva. Ela tornou a gestão de nossas assinaturas, faturamento, cobranças e reconhecimento de receita mais eficiente. A integração com o Quickbooks facilita o processo. O sistema permite flexibilidade, personalização e automação de qualquer cenário de faturamento e pagamento que enfrentamos. A equipe da Ordway sempre foi responsiva a cada solicitação de suporte que iniciamos e tem sido receptiva ao nosso feedback e pedidos de funcionalidades quando compartilhamos nossas necessidades novas e em evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, nossa experiência tem sido positiva e uma melhoria em relação a outras plataformas de faturamento e reconhecimento de receita disponíveis. Com tanta flexibilidade no sistema, às vezes pode ser desafiador determinar rapidamente qual é a melhor maneira de lidar com situações de exceção. Novamente, porque tantas opções estão disponíveis, criar relatórios personalizados pode parecer avassalador às vezes. No entanto, com qualquer desafio que encontramos, toda a equipe tem sido muito responsiva e prestativa. Eles realmente querem garantir que forneçam a orientação e os aprendizados necessários, e que o problema seja resolvido e não apenas fornecendo uma "solução alternativa" temporária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma gerencia todas as nossas assinaturas e reconhecimento de receita para nós, sincronizando com o QuickBooks. Foram-se as antigas planilhas e incontáveis horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes pode ser difícil explicar um problema para a equipe de suporte e obter resultados rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um modelo de precificação complexo com requisitos de faturamento específicos, incluindo preços em camadas e cobranças únicas. O que eu aprecio no Ordway é sua flexibilidade e a facilidade com que é possível configurar o faturamento para atender às nossas necessidades. A plataforma se adapta bem à nossa estrutura, o que fez uma grande diferença.

O suporte ao cliente também tem sido excelente, muito responsivo e prestativo, especialmente quando certos pedidos podem ser tratados de forma mais eficiente pelo lado do Ordway.

As métricas do painel e os relatórios analíticos são muito úteis, pois conseguimos acompanhar o desempenho do negócio com as métricas e relatórios prontos para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de importante a destacar, embora tenhamos ocasionalmente experimentado alguma lentidão no sistema, especialmente durante o fechamento de fim de mês, quando o uso atinge o pico. Dito isso, o desempenho melhorou visivelmente ao longo dos anos, e é claro que a plataforma está sendo continuamente otimizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ordway simplificou nossos processos de gestão de assinaturas e faturamento, e tem sido extremamente útil para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de as entradas de diário sincronizadas com o NetSuite serem registradas como um único diário para a postagem de receita no final do mês, em vez de criar entradas separadas para cada cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Valorizo a interface intuitiva do Ordway e sua capacidade de avaliar rapidamente as operações de faturamento e analisar dados de receita. Também aprecio o forte suporte da equipe de produto no desenvolvimento de novos recursos que melhoram a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja poderosa, algumas personalizações de relatórios poderiam ser um pouco mais flexíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ordway nos ajudou a simplificar todo o nosso processo de AR. A cobrança por assinatura nos ajudou a faturar estruturas de contratos complexas com múltiplos níveis e/ou muitas mudanças no meio do contrato. Como uma empresa de cobrança baseada em uso, a Ordway ajudou a automatizar a geração de faturas, submissão e cobranças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, nossa experiência com a Ordway tem sido ótima! Gostaríamos de ver mais opções personalizadas de helpdesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.