Configurar notificações por SMS e email para alertas de incidentes no ServiceNow ajudou nossa equipe a se manter atualizada de maneira oportuna. A plataforma oferece recursos úteis, como grupos de notificação, relatórios e agendamento, que facilitam o gerenciamento de alertas e garantem que todos recebam as informações necessárias quando necessário para o público-alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A documentação e as orientações poderiam ser melhoradas, pois atualmente carecem de clareza. Além disso, ter um painel que permita aos usuários navegar entre diferentes zonas de agendamento e organizá-las por nome de grupo seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.






