Avaliações e Detalhes do Produto de Onclusive Social

A facilidade de uso, a interface do usuário, o atendimento ao cliente e a flexibilidade em termos da configuração da ferramenta são realmente incríveis. Trabalhei com Radian 6, Sysmos, Brandwatch e Hootsuite, mas até agora o Digimind é a melhor ferramenta. É uma ferramenta que você realmente espera usar, ao contrário do Radian 6 e Sysomos, que comparados ao Digimind são ferramentas desnecessariamente complexas de usar. Quero realmente enfatizar o excelente nível de atendimento ao cliente pela equipe do Digimind. Um ótimo exemplo para a indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa aberta limitada é um pouco decepcionante. Com isso quero dizer que não posso fazer uma pesquisa no estilo do Google para certas palavras-chave. Seria ótimo se o Digimind pudesse integrar um campo de pesquisa aberta sem que o usuário precise especificar um filtro. Essencialmente, eu gostaria de pesquisar, por exemplo, 'carro' e, posteriormente, ver todos os resultados relacionados à palavra 'carro', não apenas resultados baseados nos filtros que implementamos como marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e realmente inteligente para ouvir, engajar, analisar e relatar aos meus clientes e parceiros. Digimind também pode ser personalizado com a ajuda de uma equipe dedicada para fornecer dashboards muito mais específicos, fáceis de compartilhar. É também uma ferramenta perfeita para monitorar o que as pessoas estão pensando quando procuram por marcas online e para antecipar crises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fluxo de trabalho é realmente enorme para analisar sem uma boa segmentação de palavras-chave. O número de tópicos para monitorar com um único acesso também é bastante limitado. Finalmente, é um pouco complicado se você tiver que monitorar um tópico em vários idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

L'exhaustivité des données présentes dans le logiciel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

La complexité de l'interface, le nombre de rapports et la compréhension des données Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use interface and dashboard. Easy to navigate and to look up different information. Also like that there are many different filters to choose from for different combinations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's not really a dislike. I actually really like the Sentiment function (filtering positive or negative functions), however, sometimes the filtering is not very accurate. Because from what I've observed, the positivity/ negativity is concluded based on the type of words used within a mention, but not the meaning that the mention carries. Would be great if the accuracy can be further improved.

Also, not sure if it's because I used a trial version, so the loading was a bit slow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que a ferramenta é super intuitiva + o suporte (respostas muito rápidas da minha pessoa de contato) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que não podemos responder aos comentários do Facebook com uma página da empresa, mas apenas com um perfil pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A usabilidade da ferramenta Digimind, juntamente com a excelente análise visual, significa que relatórios regulares podem ser feitos de forma eficaz com pouco trabalho manual. Os Dashboards são ótimos e fáceis de configurar - especialmente úteis para relatórios mensais. Até agora, o Digimind Social nos fornece o que precisamos e é flexível o suficiente para personalizar fontes e 'regras' específicas para nossas necessidades. O suporte também tem sido amigável e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter algumas bibliotecas de sentimentos específicas para a indústria. Tivemos que criar algumas regras manuais com base no que estamos aprendendo ao longo do tempo.

A criação do painel é ótima, mas seria bom ter um pouco mais de flexibilidade. A saída em pdf cria uma nova página para cada gráfico, o que pode significar muitas páginas. Um pouco mais de personalização com o painel reduziria ainda mais o tempo de relatório (atualmente exportamos para ppt e depois copiamos os gráficos para uma página personalizada). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade de uso e os painéis de controle Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Les regras de implementação para remover certas fontes nem sempre são muito práticas. Seria preferível poder selecionar diretamente as fontes nas menções e criar uma regra a partir desse ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Digimind é uma ferramenta muito poderosa que inclui todas as funcionalidades de CI. Muito intuitiva e fácil de usar, você pode configurar o Digimind para coletar apenas o tipo de informação que realmente precisa. Digimind inclui milhares e milhares de fontes em seu repositório de URLs que você pode selecionar para monitorar as fontes da web mais relevantes. Além disso, você pode usar uma estratégia de busca muito avançada para obter as informações mais importantes para o seu trabalho diário. Cada pedaço de informação pode ser armazenado em dezenas de pastas personalizadas para ser usado posteriormente para paisagens. E o melhor de tudo, muitas ferramentas analíticas estão à sua disposição para visualizar as informações coletadas. Uma maneira de obter de forma muito eficiente e rápida os tópicos chave. Além disso, altamente apreciado por nossos clientes. Último ponto, você pode criar relatórios personalizados facilmente e enviá-los para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para ser honesto.... Mas é claro, eu gostaria de ter ferramentas analíticas mais poderosas... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UX of Digimind Social is by far the best available on the market. This is pretty important when you want to have as many of your colleagues as possible also using the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most annoying aspect of Digimind Social is not the tool itself but the limitation of having only admins in one country in the price plan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima interface de usuário, funcionalidade de exportação pronta para Excel, fácil personalização. Eu também gosto da aba de 'sugestão' em cada página para dar feedback direto sobre recursos para a equipe de desenvolvimento, Legal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de um manual online pode deixá-lo preso às vezes, mas a excelente equipe de suporte compensa isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.