Avaliações e Detalhes do Produto de Nubank

A comunicação clara das regras, tentativa de desmistificar os termos e condições de serviço e a facilidade de uso do aplicativo móvel. O suporte também é agradável e tem um bom tempo de resposta, destacando-se dos seus principais concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma falta de melhores condições para o retorno e destaque de produtos voltados para investimento. Concorrentes diretos têm plataformas mais robustas e marketing específico mais robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou usuário do Nubank a dois anos. Minha vida financeira melhorou muito em relação a pagamentos de contas online, cartão de crédito que se pagar a fatura tem a liberação do limite praticamente na mesma hora e o mais legal de tudo que consigo resolver tudo online, não precisamos pegar filas em bancos para resolver nossos problemas ou pagamentos de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente não vejo nada de mais ou crítico para ser melhorado, mas poderiam liberar mais crédito para mim que sou usuário do banco a dois anos e tenho limite bem baixo e não compatível com minha renda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface simples e amigável, sempre trazendo atualizações e diferentes aplicações. O foco está na experiência do cliente, que tem sido um diferencial, e a identidade de marca muito autêntica ligada a conceitos de design inovadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há flexibilidade em relação às datas de pagamento, e o canal de serviço é muito difícil de acessar através do aplicativo. Além disso, o envio de notificações não é muito eficaz, não há possibilidade de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do modo como a plataforma funciona e de como as transações bancárias são refletidas rapidamente. A velocidade que o suporte tem para resolver problemas também é um grande diferencial. Acho que isso fez TODA a diferença quando escolhi qual plataforma usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nada a comentar. Eu geralmente tenho uma ótima experiência com o Nubank. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo de ritmo rápido, no qual você pode fazer tudo sem a necessidade de ir a uma agência bancária. É super útil e difere muito de outros bancos. O atendimento ao cliente também é bastante rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os últimos anos foram desafiadores. Desde que começaram a crescer como empresa, algumas coisas foram deixadas de lado; por exemplo, você tem que pagar muito para sacar algum dinheiro. Além disso, não há benefícios no cartão de crédito, como ter um desconto ao comprar ingressos para shows, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter a visão de cada fatura futura com os valores detalhados, principalmente identificar o término de cada parcelamento de compras, além de ajuste e liberação de limite de forma prática Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ter um cartão de crédito com benefícios e programa de pontos atrativo, comparado com outras instituições financeiras Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's easy to open an account; the service offered is, overall, very good. I like the app interface; it's intuitive and complete. The company tries to provide its client with new features and technologies as quickly as possible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I do dislike about Nubank is how it treats its clients in cases of fraud, robbery, theft and kidnapping. I, myself, have never suffered from any of these, but I've read news about people losing a lot of money and having a really hard time with the company in getting their money back. In many cases, so far as I have heard, they couldn't even manage to get their money back. This is an issue that must be addressed and it undermines the trust its clients have in the company, as I have seen happen not only with me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é ter uma conta simples de usar, com cartão de crédito atrelado sem muita burocracia. Gosto também da transparência com relação aos meus gastos no cartão de crédito. Há melhorias a serem feitas, mas sem dúvida é uma visão de gastos mais simples do que a média. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento apesar de agradável é pouco prático. Prefiro ser atendido sem grandes rodeios, mas por uma pessoa de verdade e, sobretudo, indo direto ao assunto que vou resolver. Alem disso, por conta dos aspectos sociais e de desigualdade do Brasil não faz muito sentido você sair com sua Conta Bancária, Cartão de Crédito e portfólio de investimento no seu bolso. Não é seguro de maneira nenhuma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Client servicing is great - at least when I needed them.

Also, branding - I feel there's an intangible benefit of being their client (the brand looks and sounds cool). This is by no means the most important aspect I consider when reviewing a bank, but worth mentioning in this case because they do it well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In my point of view, Nubank does not provide all services a bank should (at least, not in the best manner). For me, it is just a simple account with one or another add-on. For instance, their investment platform is not complete, rewards programm is far from competitors, no international account, no real-estate financing, etc.

Also, they are forcing their loan service (communication about it is quite intrusive), I after reading many reviews online I have several security concerns about leaving my money with them (that's why I have basically $0 dollars there).

Nubank is a bank for a very simple usage - and this they do great. But that means they lack behind the competition in many aspects. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I enjoy how simple they are. Everything is incredibly simple to perform within the app. While other banks struggle to perform simple tasks (a excellent example is Bradesco, whose app just feels terrible). Everything in the Nubank app is easy and objective, and you don't have to go to a physical agency to obtain answers on what you need to do.

before the advent of Pix, Nubank stood out since it allowed us to transfer money directly to other Nubank accounts without incurring fees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So, I no longer feel safe utilizing the Nubank account. If you look at the comments on Twitter and Linkedin, you will notice people who lost a lot of money because their system did not reject suspicious debit or credit card transactions. If someone stole my phone or credit card, I would have to go through a lot of red tape to prove that these were not transactions performed by me, and in most circumstances, Nubank does not give your money back, but other banks (such as Itau) do.

My brother experienced the same issue; someone simply stoled his phone and used thousands of reais (4 transactions with the same amount of money, at the same location, during the night) and they did not ban the transactions or return his money. As a result, he just lost his first salary on the new job. It was frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.