Avaliações e Detalhes do Produto Nooks

Eu uso o Nooks para chamadas, relatórios e reuniões de revisão. Eu realmente aprecio como o Nooks simplifica todo o processo de chamadas e reduz o esforço manual. Ele ajuda a reduzir a discagem manual e tarefas repetitivas, mantém tudo organizado em um só lugar e torna o alcance muito mais eficiente. A eficiência no acompanhamento do desempenho e na melhoria das taxas de conexão é uma grande vantagem. A configuração inicial foi tranquila e fácil de navegar, com uma interface direta que tornou o processo de integração descomplicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona bem, mas melhorar a estabilidade durante chamadas de alto volume e tornar os relatórios mais precisos tornaria a experiência ainda melhor. Durante chamadas de alto volume ou paralelas, a plataforma pode ocasionalmente atrasar ou travar, o que interrompe o fluxo e desperdiça tempo. No lado dos relatórios, notei uma discrepância entre o tempo real de discagem e o que é registrado, então tornar o rastreamento mais preciso realmente ajudaria. Além disso, quando já estou falando com um prospecto e ao mesmo tempo outro prospecto liga, não deveria tocar o sino, pois não consigo ouvir nada do que o prospecto está dizendo e isso também é uma distração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Nooks para campanhas de chamadas a frio e geração de relatórios. Sua funcionalidade de discagem automática e paralela reduz a tarefa manual e aumenta minha taxa de conexão. O painel único e amigável onde posso obter todas as informações juntas é muito útil. O processo de discagem automática é eficiente, e adoro que possamos gerar novos números na hora. Também aprecio usar as partes de relatórios e discador, especialmente para relatórios de equipe e gráficos de barras. A parte sugestiva para objeções em chamadas e melhores taxas de conexão foi um fator importante na mudança do nosso produto anterior. Configurar o Nooks foi bastante fácil, sem desafios significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que pode ser melhorada é que, às vezes, para chamadas recebidas, não temos visibilidade em tempo real dos detalhes da chamada, o que causa alguns problemas. A informação do chamador não é visível para mim; às vezes leva 2-3 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos recursos de relatórios de chamadas no Nooks. As informações a nível de usuário, informações a nível de persona e insights são úteis, e me ajudam a planejar minhas semanas e contatos com antecedência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o Nooks não carregue todos os contatos de uma empresa durante uma chamada única. Ele só importa alguns, o que limita minhas opções quando estou procurando e ligando para potenciais clientes no Nooks usando o recurso de chamada única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Nooks para chamadas e estou genuinamente impressionado com recursos como discagem automática e discagem paralela, que me ajudam a conectar rapidamente com os prospects. O recurso de resumo por IA também é muito útil para acompanhar as conversas. Também acho que a disposição automática me economiza tempo em atualizações manuais, o que melhora minha eficiência geral. Além disso, a configuração inicial foi direta e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de discagem mostrado no relatório não parece estar calibrado corretamente. Estou passando mais tempo em chamadas, mas os relatórios consistentemente mostram menos tempo do que realmente passei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma das ferramentas que você realmente gosta de usar. Tudo funciona perfeitamente e é muito fácil de entender. A integração perfeita com sua pilha, combinada com recursos inovadores, proporciona uma ótima experiência até agora.

Além disso, como um bônus, você pode ouvir sua playlist enquanto espera a pessoa responder. Então, agora, em vez de esperar ansiosamente pela resposta do prospecto, você está apenas ouvindo sua música favorita, nota 10/10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda. Tenho usado por alguns meses até agora, sem problemas. As integrações funcionam muito bem, a ferramenta funciona rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Nooks é como ele moderniza as chamadas de saída ao combinar um discador com ferramentas de coaching e colaboração em tempo real. Ele ajuda as equipes de vendas a se conectarem com os potenciais clientes de forma mais eficiente, ao mesmo tempo que oferece uma visão clara das conversas, desempenho e áreas para melhoria. As funcionalidades de coaching ao vivo e insights de chamadas são especialmente valiosas porque apoiam tanto a produtividade quanto o desenvolvimento de habilidades, mantendo o foco na melhoria consistente em vez de apenas aumentar o volume de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Nooks é que pode levar um tempo para novos usuários se sentirem confortáveis com o fluxo de trabalho, especialmente se eles estão acostumados a discadores mais tradicionais. Alguns recursos e configurações não são imediatamente intuitivos, o que pode fazer com que a integração pareça mais lenta no início. O preço também pode parecer alto para equipes menores. E embora a plataforma seja poderosa no geral, ter mais flexibilidade em torno de personalizações e relatórios a tornaria ainda mais útil para diferentes processos de vendas e estruturas de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super rápido e me ajuda a fazer muitas ligações com um número decente de conversas (tentativas) por dia. Isso economiza muito tempo. Qualquer pessoa que faça chamadas frias deve ter o Nooks como parte do conjunto de ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1/ Eu gostaria que houvesse uma versão multi-tela durante a discagem paralela, para que possamos obter mais informações de cada contato durante essas sessões. Deixe-me explicar. Ao discar em modo power, cada contato abre um painel onde posso ver vários widgets, incluindo um instantâneo do perfil do LinkedIn deles. No entanto, você perde esse recurso durante a discagem paralela. Seria útil ter uma interface de discagem paralela que fornecesse um painel para cada contato, para que você esteja melhor preparado para a chamada. Isso provavelmente funcionaria melhor para configurações de múltiplas telas, mas seria um aumento de 1% em quão relevante minha conversa poderia ser.

2/ O tomador de notas de IA às vezes se torna muito generalizado com chamadas frias mais longas e detalhadas. Já tive chamadas de 10 a 20 minutos onde detalhes importantes estavam faltando, porque o tomador de notas de IA estava tentando consolidar detalhes em notas de alto nível. Ter mais detalhes específicos pode ser benéfico em chamadas de acompanhamento para o mesmo prospecto, ou para chamadas dentro da mesma organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de discagem automática e discagem paralela revolucionaram meu fluxo de trabalho de chamadas frias. Consigo passar pela minha lista de chamadas 3 vezes mais rápido do que com a discagem manual. As análises em tempo real e o acompanhamento de disposições de chamadas me ajudam a otimizar minha abordagem, e a integração com o CRM mantém tudo sincronizado automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a qualidade da chamada pode cair durante as horas de pico. O painel de relatórios poderia ser mais personalizável - eu adoraria criar visualizações personalizadas para métricas específicas. Além disso, a funcionalidade do aplicativo móvel é limitada em comparação com a versão para desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como posso ligar para mais de uma pessoa ao mesmo tempo, e aprecio poder ter suas informações abertas nas duas abas seguintes assim que atendem o telefone. Isso simplesmente torna tudo mais suave para mim ao telefone e me ajuda a falar com mais pessoas todos os dias, o que resulta em mais compromissos marcados. Além disso, a configuração inicial foi super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ser colocado na chamada um pouco mais rápido. Às vezes, as pessoas têm que esperar só um segundo quando estou sendo colocado na chamada. Obviamente, isso teria um efeito no fato de que estou discando para mais de uma pessoa, mas se eu pudesse entrar nas chamadas assim que elas atendem mais rápido, para que não tenham que esperar tanto tempo para eu entrar na chamada e dizer oi. Seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da interface fantástica e de como é fácil usar o Nooks. O recurso de discagem paralela realmente funciona e elimina grandes pausas ao conectar, o que eu tinha problemas no passado. A sincronização instantânea com o Outreach é outro grande ponto positivo, pois se integra perfeitamente ao meu fluxo de trabalho. Além disso, a configuração inicial foi incrivelmente fácil, levando apenas 15-20 minutos com a ajuda do nosso representante da Nooks. Sua capacidade de proporcionar uma experiência geral melhor tanto para mim quanto para minha equipe faz com que pareça uma ferramenta construída em torno dos fluxos de trabalho de SDR, e funciona quase sem esforço para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste nisso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.