Estávamos satisfeitos com nosso antigo portal de pagamentos, Melio, mas eles mudaram sua estrutura de preços e nos alienaram instantaneamente. Após uma busca extensa, optamos pelo Nickel e não poderíamos estar mais felizes. Inicialmente, a plataforma não era uma substituição exata 1-para-1 das funcionalidades do Melio, mas há melhorias regulares e Ray está sempre animado para ouvir feedback sobre como o Nickel pode ser melhorado. O nível básico atualmente atende às nossas necessidades, mas os níveis pagos oferecem alguns avanços excelentes que estamos considerando utilizar no futuro.
A interface do usuário é fácil de entender e navegar. A integração com o QuickBooks Online é fácil de configurar, rápida e perfeita. Dá para perceber que eles têm muito orgulho de sua plataforma e de moldá-la para satisfazer as necessidades de seus usuários. Estou animado para ver quais melhorias estão por vir no futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós usamos principalmente pagamentos ACH e há alguma variação no tempo que leva para completar. A plataforma diz 2-3 dias úteis, mas já vimos levar entre 2-5 dias. Presumo que isso não esteja 100% sob o controle da Nickel, já que há múltiplas instituições envolvidas. Mas se pudéssemos informar nossos fornecedores de forma confiável quando eles verão seus depósitos em suas contas, isso nos pouparia algumas dores de cabeça. Este não é um problema exclusivo da Nickel, pois já vimos isso com outras plataformas de pagamento também.
Dividimos algumas de nossas transações maiores em múltiplos pagamentos porque estamos limitados a $25k/transação com nosso nível atual. Eu adoraria poder submeter isso como uma única transação, e sei que podemos fazer isso em níveis mais altos.
Ficamos felizes em ouvir sobre as transações em lote recentemente implementadas; no entanto, sua implementação de ainda pagar cada fatura separadamente não funcionou bem para nosso processo, pois precisamos que um único pagamento vá para cada fornecedor se múltiplas faturas forem pagas no lote. Contornamos isso criando uma nova fatura com o valor total que queremos pagar e colocamos os números das faturas na nota para que nosso fornecedor saiba como processar a remessa. Seria ótimo se a Nickel suportasse isso sem termos que passar por etapas adicionais.
A Nickel não leva em conta nenhum crédito aberto em um fornecedor, então sem alguma verificação dupla, seria fácil pagar em excesso com o saldo aberto real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
