Avaliações e Detalhes do Produto de Next Matter

Este aplicativo é o melhor gerenciamento de fluxo de trabalho que capacita nosso negócio a mapear, rastrear e automatizar processos. Poderíamos integrar com o SharePoint, o que nos ajuda a ter uma lista de dados de informações que vieram do NM (o que é super útil para nossa equipe). É fácil de usar e não precisa de codificação para criar o fluxo de trabalho para nossa equipe. A equipe de suporte do NM sempre apoia quaisquer mudanças e erros que encontramos ao fazer a automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas de melhoria que ajudarão este aplicativo a funcionar melhor para nossa empresa.

A seguinte melhoria no Next Matter será útil para os usuários internos e externos de EMV existentes:

Capacidade de salvar o formulário para usuários externos (usuários externos atualmente não podem salvar informações no formulário para completar o formulário)

Capacidade de editar erros que ocorrem acidentalmente em instâncias para usuários internos

Capacidade de ocultar etapas de automação para tornar o processo mais curto e simples para os usuários internos (atualmente bloqueamos as etapas de automação para mostrar aos usuários internos que não devem agir sobre elas, mas ainda há muitas etapas visíveis no processo)

Capacidade de imprimir ou salvar como formulário PDF para usuários internos/externos (usuários atualmente não podem salvar/imprimir informações no formulário) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ritmo variável com que a equipe NM se move. Se houver o desejo de se mover a 100 mph, isso pode acontecer, no entanto, quando há momentos em que precisamos de um pouco mais de tempo para trabalhar nos processos, eles tomam o tempo necessário para se mover no seu ritmo. A equipe também é incrivelmente conhecedora e sempre disposta a ser adaptável e ajudar quando você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, muito pouco. Mais alguns níveis de acesso seriam ótimos, mas fora isso, eles são uma equipe incrível trabalhando em um produto profundamente útil. Ótima equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Processes are transparent; no step will be overlooked or skipped. NextMatter place of me registers data and writes emails. Is it amazing? You can be m ore faster as ussual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You must have a lot of patience since finding an excellent NM builder takes time. But arranging daily building session will deefinitely help you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great support from nextmatter team! Always keen on finding ways to improve Análise coletada por e hospedada no G2.com.

i wasnt aware about it before! proceses done by next matter save my time! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e criação de fluxos, o painel de controle, a pontualidade das melhorias, a abertura para aceitar feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações são mais complexas, e o material de treinamento não existe ou não está prontamente disponível, exigindo mais suporte. O suporte é geralmente pontual, mas em fusos horários diferentes, então tudo leva um dia.

Quanto maior o processo, mais lento ele carrega. Observando uma latência significativa ultimamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- fácil desenvolver seus próprios processos sem conhecimento técnico próprio

- atendimento ao cliente incrível que responde em minutos e verifica se há um erro no seu processo

- configurações de processo flexíveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- algumas ferramentas úteis estão faltando, como a capacidade de implementar uma verificação de Quatro olhos nos processos

- às vezes, os processos carecem de mais flexibilidade. É principalmente um processo para processos lineares Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The tool itself is incredibly user-friendly. The team did an excellent job during the onboarding process training us on how to use it and answering all questions, so now it's very easy to build new flows and processes for our company. I think that training part of the onboarding was really key to our success and adoption of the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's a need to learn json in order to do some of the more technical steps and integrations, and as someone with no technical background that can be challenging - for example, when sending automated emails, I need to know some code to be able to set it up. It's easy enough to work around by copy/pasting from prior flows, but that is an area that takes time to learn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade e simplicidade do Next Matter. Eles estão ouvindo e desenvolvendo constantemente seu produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Next Matter tem muitos recursos valiosos, como revisão de processos e documentação de processos no roteiro do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é bastante direto. Sem qualquer treinamento adicional, é possível começar a usá-lo e entendê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não é tão fácil procurar algo específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Next Matter está sempre disponível e disposta a ajudar a resolver problemas e nos ajudar a tirar o máximo proveito da plataforma. Eles se conectam conosco no Slack e são muito responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que é necessário haver alguns fluxos mais avançados que integrem múltiplas linhas descendentes. Apenas ter um construtor de fluxo de trabalho mais avançado é um próximo passo crítico para o NextMatter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.