Avaliações e Detalhes do Produto Netmera

Posso dizer que a interface é bastante simples. Apenas um botão ou uma palavra é suficiente para descrever a operação. Em resumo, posso trabalhar intuitivamente com o Netmera. Além disso, em uma configuração de Notificação Push, ele pode me oferecer centenas ou até milhares de opções de combinação. Posso ativar ou desativar as configurações que desejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que algumas necessidades muito básicas infelizmente não estão sendo atendidas. Por exemplo, criar uma pesquisa no aplicativo é um completo desastre. Além disso, ao instalar widgets dentro do aplicativo, os usuários têm opções muito limitadas. Por exemplo, eu não consigo nem ajustar o tamanho do botão de fechar do widget. Ou não consigo copiar e colar de outro widget durante a instalação. Estas são coisas muito simples. Eu sei que no Netmera as coisas que configuramos na interface são na verdade convertidas em código nos bastidores. No entanto, essa lógica é válida no princípio de funcionamento de um telefone. Só pelo fato de ser uma plataforma de empresa corporativa, tudo ser feito de forma tão manual cria a sensação de que estamos codificando do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele permite que você construa suas campanhas e segmentos livremente. Além disso, sempre que precisar construir audiência e descobrir quais análises gostaria de verificar, a Netmera oferece a melhor interface para isso. Desde que começamos a usar a Netmera, nossas habilidades de Marketing melhoraram. Além disso, o construtor de segmentos preditivos deles é revolucionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, parece que estamos fazendo muito trabalho para construir uma campanha/jornada por causa da falta de modelos integrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das maiores forças da Netmera é seu excelente atendimento ao cliente. A equipe deles responde prontamente e sempre oferece suporte claro e útil sempre que precisamos de assistência. Outro benefício é a facilidade com que podemos acessar os dados de que precisamos, o que não só nos poupa tempo, mas também agiliza nossas operações, tornando-as mais eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como analista de dados, precisamos transferir os dados para nosso próprio armazém de dados (DWH). Ao fazer isso, às vezes enfrentamos problemas com a conexão FTP, o que causa erros e interrompe nossos pipelines de dados. Além disso, ocasionalmente tenho dificuldade em localizar certos eventos e ações no sistema, o que atrasa o processo de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados que a Netmera oferece atendem plenamente aos requisitos do nosso banco. Além disso, possui uma interface muito amigável, permitindo-me acessar facilmente todos os tipos de informações. Além disso, a conexão SFTP torna tudo mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem situações em que acessar os dados necessários é difícil, e os dados podem nem sempre ser consistentes. Isso cria confusão e resulta em ineficiências e perda de tempo. Por exemplo, atualmente coletamos dados via FTP. Nos dados de notificação push, recebemos as métricas "Enviado", "Sucesso" e "Aberto". Existem casos em que Enviado = 0 e Sucesso = 0, mas Aberto = 1. Simplesmente não conseguimos entender como um usuário pode abrir uma notificação antes de ela ser enviada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração é direta, tornando simples construir jornadas e rastrear resultados. A plataforma também fornece insights úteis com base nos resultados. A pilha de tecnologia implementada é forte em desempenho também. É fácil entrar em contato e discutir tanto problemas quanto melhorias com a equipe. Jornadas multicanal também são importantes para avaliar os comportamentos dos clientes e melhorar a penetração, aquisição e receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, a Netmera precisa fazer algumas melhorias para atender totalmente aos requisitos de engajamento digital de ponta a ponta em grandes empresas. Embora lide de forma eficaz com o engajamento de ponta a ponta para aplicativos móveis, há espaço para melhorias no suporte a sistemas legados. Em particular, são necessárias melhorias em recursos como feeds de eventos externos, enriquecimento de dados e canais de comunicação tradicionais, como e-mail, SMS e televendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de construir e executar facilmente comunicações com base em segmentação detalhada e análise de comportamento do usuário, combinada com o forte suporte fornecido, torna o Netmera altamente eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, encontramos problemas técnicos e, embora a equipe de suporte seja responsiva, uma abordagem mais orientada para soluções com envolvimento direto—em vez de apenas direcionar questões para a equipe de desenvolvimento—seria altamente valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tool redirection from CSM's are perfect, also fast push is my favorite one. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The response and support speed of the support team, as well as the product's lack of features and instability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Netmera nos ajuda a engajar com nossos usuários através de múltiplos canais sem esforço. A plataforma é intuitiva, tornando fácil criar e gerenciar campanhas em tempo real. Nós especialmente adoramos os recursos de segmentação — poder personalizar mensagens com base no comportamento do usuário melhorou significativamente nossas taxas de conversão. A equipe de suporte é sempre responsiva, amigável e orientada para soluções. No geral, a Netmera é uma plataforma de engajamento poderosa e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não falta muito no produto atual, mas acredito que a Netmera poderia fortalecer ainda mais sua plataforma investindo mais em capacidades impulsionadas por IA no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Netmera simplificou a forma de absorver big data e refinar nossa Experiência do Cliente. Com um painel simplista e uma interface fácil de usar, não tive dificuldade em navegar por todas as diferentes opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido a altas cargas de dados, o sistema interno da netmera ocasionalmente desacelera e/ou mostra dados enganosos. Frequentemente entramos em contato com a equipe de suporte da netmera por causa disso, mas eles são extremamente prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos automatizar o envio de notificações push usando o Netmera, alterar o som das notificações push e dividir os segmentos desejados para tomar ações em tempo real em testes A/B. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, surgem defeitos e problemas específicos no aplicativo. Temos que esperar por uma nova versão para resolvê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.