Avaliações e Detalhes do Produto N-able N-central

What we like best about N-central is how it helps us scale service delivery through strong visibility, proactive monitoring, and automation. It allows our team to manage client environments more efficiently, standardize key processes, and stay ahead of issues instead of simply reacting to them Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The main downside is the learning curve. It is a robust platform, so it can take time to fully leverage all of its features and automation capabilities. Even so, the value it provides far outweighs that drawback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante amigável para o usuário. É simples de navegar e chegar ao que é necessário. Bons métodos organizacionais para fácil acesso. Integra-se bem com outros sistemas. Usamos quase a cada hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assuma o Controle nem sempre funciona. Após a instalação, algumas máquinas parecem estar desconectadas, mas estão conectadas à internet. Não tenho certeza do porquê continua perdendo a conexão, mas implementamos uma ferramenta de controle remoto diferente por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no N-able N-central é a visão clara e completa de dispositivos e redes. A automação economiza meu tempo, e os alertas me ajudam a resolver problemas antes que piorem. Isso torna a gestão de TI muito mais fácil e proativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no N-able N-central é que a interface pode parecer desorganizada, tornando difícil encontrar as coisas às vezes. Também fica mais lento com muitos dispositivos. É uma boa ferramenta, mas poderia ser mais fácil de usar e mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente valorizo as capacidades de gerenciamento remoto do N-able N-central, especificamente seu recurso 'Take Control'. Este recurso permite que eu e vários colegas solucionemos problemas e executemos scripts remotamente, tudo sem interferir na experiência do usuário. É particularmente benéfico para nós como um MSP, fornecendo capacidades essenciais de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) cruciais para nossos engenheiros e equipe de suporte. A flexibilidade de ter mais de uma pessoa ajudando na solução de problemas no modo 'Take Control' aumenta a eficiência da nossa equipe, melhorando nossos processos gerais de suporte e gerenciamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que a CLI remota no N-able N-central trunca comandos e tem um temporizador de desconexão muito curto. Este problema me obriga a executar scripts PowerShell como trabalhos para garantir que eles sejam concluídos com sucesso. Além disso, o problema de truncamento dificulta minha capacidade de capturar a saída do console para solução de problemas, o que é uma desvantagem significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu realmente gosto no N-able N-central é sua profunda visibilidade na saúde dos endpoints, combinada com alertas proativos. Os limiares de monitoramento personalizáveis e os painéis detalhados facilitam a detecção precoce de problemas e reduzem a necessidade de ações reativas. Além disso, sua forte integração com ferramentas de gerenciamento de patches e segurança ajuda a simplificar as operações diárias, mantendo a consistência em todos os ambientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde o N-able N-central poderia melhorar é na experiência geral do usuário, particularmente em relação à navegação e eficiência do fluxo de trabalho. Simplificar certos processos de configuração e fornecer mais recomendações guiadas e contextuais ajudaria a reduzir o tempo gasto em tarefas rotineiras. Melhorar a personalização de relatórios e tornar as percepções de desempenho mais acionáveis também agregaria valor às operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As maiores vantagens que experimentamos com a solução N-Central da N-able são seu gerenciamento automatizado de patches, recursos abrangentes de monitoramento e alerta, ferramentas integradas de EDR e backup, suporte a controle remoto e, mais importante, a escalabilidade geral do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de relatórios são decentes, mas têm o potencial de ser muito mais abrangentes e robustos. Melhorar essas capacidades poderia melhorar significativamente a gestão de contas de clientes, especialmente quando se trata de revisões executivas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é muito fácil de usar, apresentando indicadores coloridos—verde para bom e vermelho para ruim—que permitem ver rapidamente como seus dispositivos e rede estão funcionando. O sistema de suporte ao cliente deles também é excelente; se você encontrar algum problema, pode registrar um Caso de Suporte, e o processo é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do N-Central tem muita coisa acontecendo, então pode levar algum tempo para se familiarizar com todas as opções disponíveis e aprender a navegar na plataforma de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visualização de Vulnerabilidades é incrível, pois nos ajuda, como um MSP, a mostrar riscos aos nossos clientes, bem como a descobrir novas oportunidades. Ela nos permite mostrar ao cliente seus problemas no ambiente e como melhor protegê-lo. Isso também nos permite mostrar nosso valor aos clientes, pois podemos fornecer muito mais insights sobre o ambiente deles e como podemos ser mais proativos. Também mudamos para o MSP SSO, o que reduziu o número de redefinições de senha e melhorou muito a experiência do usuário. A visualização de ativos possui dados melhores que estão concentrados, pois possui o campo de endereço MAC, etc. Os clientes apreciam muito mais este relatório e os dados são muito melhores, já que utiliza SnowFlake. Integramos o N-Central REWST e devo dizer que a integração entre eles funciona perfeitamente, sem problemas, e estamos realizando muito através da automação, o que libera muito para nossos engenheiros. O suporte ao produto é um grande negócio para um MSP e, pela minha experiência, o suporte da N-able é o melhor, nenhum outro suporte de produto pode superá-los, pois são super conhecedores e as respostas são rápidas e precisas. Eles estão dispostos a participar de uma chamada para investigar mais, se necessário. Atualizamos nosso N-Central e tivemos um engenheiro de suporte dedicado da N-able até o final da atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua conta de usuário precisa ser MSP SSO para obter as visualizações de vulnerabilidades e ativos que gostaríamos de fornecer aos clientes. No entanto, queremos criar a conta do cliente e da N-able, pois eles verão nosso caso organizacional com suporte, etc. Estamos aguardando que os dados de propriedades personalizadas sejam movidos para o Snowflake, pois acredito que então poderemos usar o Snowflake como uma única fonte de dados, o que reduziria parte da carga de trabalho. Gostaria de um Netpath mais detalhado para possivelmente ver se é um problema do lado do ISP ou um problema ambiental. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais recursos integrados, a inclusão do S1 e do Adlumin agora oferece uma solução mais abrangente. Melhor desempenho nas versões mais recentes na minha opinião. A integração com o Entra SSO foi crucial, os usuários adoram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de poder executar os relatórios incorporados em um horário agendado de minha escolha, em vez de ser forçado a executá-los diariamente às 3 da manhã se eu quiser agendá-los. A correção confiável em endpoints (não em servidores) continua sendo um ponto problemático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o N-Central constantemente, ele não apenas monitora nossos clientes, mas os aprimoramentos recentes permitem chats diretos com os usuários também, sem precisar fazer login no dispositivo.

N-Central é fácil de implantar e amigável ao usuário.

O Automation Manager permite que fluxos de trabalho complexos sejam construídos que qualquer pessoa pode executar.

A equipe está constantemente trabalhando para melhorar a plataforma também.

N-Central se integra facilmente com nosso PSA e possui recursos de API que permitem implementações em suas próprias plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que podem ser desenvolvidos, como um melhor rastreamento de dispositivos offline ou dispositivos onde o agente não foi totalmente implantado.

A capacidade de remover automaticamente dispositivos que estiveram offline por mais de x dias também pode ser benéfica.

A configuração inicial pode ser um pouco complexa, mas a equipe está prontamente disponível para ajudar com quaisquer dúvidas e se conectar à sua instância para resolver os problemas com você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.