Avaliações e Detalhes do Produto de MTBC Medical Billing Service

nada sequer remotamente aceitável. Mesmo neste ponto, e tendo dado a eles oportunidade após oportunidade, eles não deveriam me dizer um ano depois que não podem construir coisas porque não têm o código NDC e virar e me dizer que ele simplesmente precisava de educação sobre as coisas mais básicas é preocupante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, nos encontramos no meu escritório e destacamos suas preocupações sobre uma empresa anterior que estava faturando no exterior. Ele me assegurou absolutamente que as pessoas que lidavam com nossa conta, fazendo a codificação e faturamento para nós, estavam baseadas dentro dos Estados Unidos continentais, em algum lugar perto do estado de Delaware, e estariam disponíveis para atender chamadas, se comunicar conosco e trabalhar nas Contas a Receber em atraso. Fui muito preciso ao dizer que é importante ter alguém com quem eu possa falar dentro da diferença de fuso horário de três horas e não fora do país. Meses se passaram sem dinheiro. Após quatro meses de ameaças, finalmente consegui uma reunião online. Há cerca de quatro meses, não tivemos reuniões a cada duas semanas e não houve uma única pergunta sobre nada. Quando comecei a perguntar aos pacientes sobre as datas de nascimento, ficou evidente que muitos nunca foram faturados. Eles tentaram me dizer que não se pode faturar a condução nervosa se um EMG for no mesmo dia e foi somente depois que descobri que os pacientes foram construídos que exigi uma resposta sobre essa questão, apenas para descobrir que as pessoas que faziam o faturamento no Paquistão disseram que não poderia ser feito e tenho quase um ano e meio com os EMGs que nunca foram faturados. Levei três minutos para procurar a maneira correta de construir a condução nervosa EMG, apresentei a eles e então disseram "só precisamos de alguma educação". Acho isso altamente inaceitável como uma empresa que se apresenta ao mundo como uma empresa certificada de codificação e faturamento. Então descobri que eles não estavam faturando por nenhum dos medicamentos porque disseram que não tinham o número NDC, mas eu já havia enviado por e-mail o número NDC meses antes e eles não conseguiram encontrá-lo. Tão recente quanto ontem, agora dizem que todo o faturamento está atrasado há três anos porque não têm os números NDC, após uma pesquisa de 90 segundos no Google encontrar os números NDC e entregá-los a eles, mesmo depois de apontar que não deveria ser meu trabalho como médico dizer qual é o número NDC, nem eles deveriam ser incapazes de encontrá-lo online ou em qualquer um dos vários recursos. A lista de problemas como este continua, como casos realizados no hospital que eles simplesmente não faturaram porque disseram que não sabiam como construir cobranças para o hospital. Já se passaram quase quatro meses e só agora estão me dizendo que alguns dos iniciais não foram faturados de todo porque não havia nota no dia do serviço. Apenas cerca de metade deles estava sem nota, a outra metade a nota estava no dia errado, no dia seguinte, eles deveriam simplesmente ter me apresentado as notas faltantes e há um ano eu poderia ter resolvido isso, em vez disso, agora eles são responsáveis por nossas perdas devido ao prazo de apresentação. Estou extremamente preocupado se esta é uma empresa de fachada e realmente existe legitimamente, ou pode ter sido uma tentativa cega de uma startup da qual alguém se afastou e os funcionários atuais não têm ideia do que fazer. Não faz sentido algum se houver uma segunda auditoria acontecendo na minha prática e eu não recebi um único pedido de informações adicionais ou esclarecimentos. Estou há 21 anos na prática, trabalhei em muitos ambientes, trabalhei com muitos codificadores e construtores e em qualquer outra instalação em que trabalho, geralmente recebo seis ou sete perguntas por semana, além das que trouxe à atenção deles, não recebi nada além de um serviço de lábios preocupante. Eu não usaria esta empresa e vamos pedir ao Procurador Geral para investigar suas práticas e uma possível investigação por envolvimento em práticas comerciais enganosas, sem mencionar o processo civil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.