Visão Geral de Preços MoEngage

- Equipe de suporte incrível, resolução rápida

- Novos recursos (que são relevantes)

- Plataforma robusta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O custo para aumentar a capacidade de processamento da API conforme a necessidade não é comercialmente viável, ou seja, o custo não faz sentido comercial para prosseguir.

- O lançamento para o Flutter é um pouco mais tardio do que para outros frameworks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que pelo preço que oferecem, suas ferramentas de notificação push, segmentação de mensagens e automação e análise são sólidas. Eles não têm uma experiência de usuário administrativa incrível em termos de configuração de fluxos para apoiar o reengajamento e a retenção, e isso tem um custo associado em termos de aprendizado das ferramentas e ineficiências na configuração rápida e fácil, mas é uma ferramenta sólida que permite fazer muito a um preço competitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive talvez a pior experiência com a Moengage que já tive como cliente durante meus 6 anos gerindo meu negócio, a ponto de ter apresentado uma queixa formal ao órgão de defesa do consumidor em meu país por aquilo que parece ser uma violação das leis de consumo e corporativas por parte deles. Na minha opinião, a Moengage infelizmente é uma daquelas empresas de má-fé que tornam extremamente difícil cancelar seu contrato com eles. Mas de uma forma que vai muito além das práticas usuais que você pode experimentar com software de assinatura. Não só eles não fornecem uma maneira de cancelar sua assinatura através da plataforma deles, como ignoraram 4 tentativas escritas separadas que fiz ao longo de 6 meses para cancelar nossa assinatura repetidamente. Isso aconteceu quando nosso negócio estava enfrentando dificuldades financeiras e, mesmo assim, eles continuaram a nos cobrar e se recusaram a cancelar a assinatura em clara violação dos próprios termos de serviço deles. Ignoraram mais de 10 e-mails que enviei notificando a rescisão do contrato, me trataram com desprezo quando responderam uma vez e depois voltaram a ignorar meus e-mails, e continuaram a nos cobrar milhares de dólares por trimestre por um serviço que não queríamos mais usar ou estávamos usando. Tentei mudar os dados bancários da nossa empresa para impedi-los de continuar nos cobrando e então eles simplesmente usaram os antigos dados bancários que tinham em arquivo para continuar nos cobrando. Honestamente, é chocante para mim que uma empresa estabelecida com boas avaliações online tenha sido tão horrível de lidar. Estou em um ponto em que estou contestando as cobranças com nosso banco e tentando bloqueá-los de nos cobrar no futuro através do meu banco, enquanto eles continuam a ignorar completamente minhas tentativas de cancelamento. Para reiterar - estamos totalmente dentro dos nossos direitos de cancelar o contrato - não há nada nele sobre prazos fixos, e demos mais do que os 30 dias de aviso exigidos. Tenha em mente que isso é para um contrato de assinatura padrão que temos o direito legal de cancelar enviando um e-mail para eles. Então, como um proprietário de negócio para outro, aconselho que, por favor, não vá com esses caras e apenas pague um pouco mais por um serviço respeitável que não trate seus clientes dessa maneira. Em um momento em que meu negócio estava lutando, foi um golpe que é tão evitável se eles tratassem seus clientes como seres humanos e com o respeito normal que se deve às pessoas. Honestamente, parece criminoso para mim neste ponto e tem consumido horas do meu tempo tentando resolver algo que deveria ser simples e direto. Resumindo - poupe-se do problema e, por favor, vá com outro fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.