Prós e Contras de Messangi

O melhor do Messangi é como ele reúne todos os canais de comunicação—como SMS, WhatsApp e RCS—em uma plataforma fácil de usar. Isso torna simples alcançar meus clientes da maneira que preferimos, com mensagens que parecem pessoais e relevantes. A plataforma também é flexível, então pode crescer com o nosso negócio, e oferece insights úteis para melhorar nossos esforços de comunicação. A equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar com quaisquer problemas ou dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verdadeiramente, não há nada que eu diria que não gosto sobre Messangi. É uma plataforma útil, de fácil integração e implementação que atende a todas as minhas necessidades de comunicação de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre esta plataforma fácil de usar é o seu número de soluções funcionais. A lista é longa, desde gestão de contatos, a fácil integração à nossa base de contatos, chat ao vivo e a criação de chatbots; permite-me unificar canais de comunicação e analisar com relatórios como minhas campanhas têm se desempenhado. Tudo isso aumenta o desempenho da empresa devido à agilização da comunicação entre clientes e a empresa, tornando-o um processo ótimo e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou totalmente satisfeito com o serviço que me forneceram, não tenho nenhum tipo de problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrar um parceiro confiável de Gateway de SMS hoje em dia é um verdadeiro desafio. Especialmente um parceiro que possa ser confiável e inovador nesta indústria. Desde o início, a Messangi tem sido uma ponte que conecta todas as lacunas de comunicação em locais tão únicos que nenhum outro provedor sequer oferece como serviço. Exatamente essa habilidade que permitiu expandir nossos serviços de aplicação Qtrac para áreas do mundo onde outras empresas hesitam em pisar, tem sido nada menos que notável.

Com a ajuda da Messangi, entramos em mercados que antes eram inacessíveis. Isso significou uma grande expansão e uma demografia diversificada para nossa aplicação Qtrac.

O que também é impressionante é a dedicação deles em abordar cada desafio que encontramos. A equipe de suporte é notável e sua rápida capacidade de resposta nos dá tranquilidade, sempre que um novo desafio pode ser encontrado. Integramos com sucesso em ambas as versões de nossa plataforma, bem como integrações individuais de API como o WhatsApp. Acredite ou não, a Messangi e sua integração com o WhatsApp foram uma das razões para expandir essa opção para nossos clientes no exterior.

Alguns dos principais pontos que gostaria de expressar:

1. serviço incrível e confiável, com cobertura em países onde nenhum outro concorrente pode sequer sonhar imaginar.

2. equipe de suporte incrível! Grisel e equipe! obrigado por tudo que fazem por nós!

3. integrações de API suaves e fáceis!

Estamos recomendando altamente a Messangi para suas necessidades de comunicação por SMS! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar no messangi. Talvez uma pequena recomendação em vez disso. As páginas de relatórios podem melhorar e ser mais granulares. Por exemplo, seria bom ver o uso por número de telefone diretamente nos painéis. Neste momento, isso é alcançável, mas você tem que trabalhar com o arquivo de log de dados brutos em um excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca sobre o Messangi é sua capacidade de integrar perfeitamente múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma, permitindo uma experiência de engajamento com o cliente altamente personalizada e eficiente. A característica que mais me impressiona é o software de chat ao vivo, particularmente sua capacidade de responder rapidamente às consultas dos clientes e a transição suave que facilita para agentes de chat ao vivo quando necessário. Isso melhora o processo de suporte ao cliente e reduz significativamente a carga de trabalho das equipes de atendimento ao automatizar interações iniciais e encaminhar inteligentemente consultas mais complexas para agentes humanos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido uma integração tranquila usando a plataforma deles, e faz tudo o que preciso para suporte ao cliente sem qualquer complicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com sua capacidade de entrega de mensagens e personalização, a plataforma me capacita a comunicar de forma eficiente com todo o meu banco de dados, adaptando mensagens de uma maneira que pareça pessoal e relevante para cada destinatário. A escalabilidade é outro aspecto valioso; ela se adapta para acomodar volumes aumentados sem comprometer o desempenho ou a confiabilidade. Além disso, não preciso me preocupar com limitações de infraestrutura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito a mencionar, a infraestrutura de TI da plataforma é de primeira linha, garantindo entrega de mensagens confiável e eficiente sem quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Messangi é sua plataforma robusta e intuitiva de engajamento com o cliente. Ela oferece uma integração perfeita de vários canais de comunicação, como SMS, WhatsApp e outros, o que permite uma estratégia de interação com o cliente mais coesa e eficaz. A interface amigável da plataforma facilita a navegação e o gerenciamento de campanhas, mesmo para aqueles que não são familiarizados com tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quanto aos aspectos do Messangi que eu poderia achar menos favoráveis, honestamente, estou bastante satisfeito com a plataforma como está. Ela atende efetivamente às minhas necessidades de engajamento e comunicação com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em definitiva, sua plataforma é bastante completa e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que no possa ver a data e hora em que foi enviada no resumo do relatório de desempenhos, apenas a data em que foi programada, gostaria de poder filtrar nesse apartado os envios que são feitos e não apenas por data de envio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é muito agradável, disposta e conhecedora para me ajudar dentro de minutos após ser contatada. Seja dia ou noite, qualquer dia da semana, mesmo em feriados, acho que a equipe é flexível e está preocupada em fornecer minhas resoluções de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não identifiquei nenhuma desvantagem ao usar o Messangi até agora, eles atenderam e superaram minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração perfeita da plataforma com o WhatsApp e suas altas taxas de entregabilidade se destacam, garantindo que minhas mensagens alcancem um público amplo de forma eficaz. A interface amigável é algo que aprecio, pois torna o gerenciamento de campanhas simples. As opções de personalização são um grande diferencial, permitindo que eu adapte mensagens para diferentes segmentos de público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada significativo, a plataforma atende às minhas necessidades de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua equipe é rápida, amigável e profissional. Sua solução é muito flexível. Trabalhei com eles em dois projetos diferentes para dois clientes/contas diferentes e tudo correu muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum feedback negativo específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.