Principais Alternativas de Messagepoint Mais Bem Avaliadas
(85)
4.6 de 5
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Patrocinado
AC
Usuário Verificado em Consumer Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Messagepoint?
This software does its job, it enables the automation of simpler tasks and communication. I like this since it frees up employee time to work on more engaging tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Messagepoint?
This is not specific in anyway to Messagepoint, but I do not like AI communication. I'm not too fond of spammy messages or messages without human feel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
3 de 4 Avaliações Totais para Messagepoint
4.1 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
UI
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Messagepoint?
The services it offers can cover and jumpstart the customer service side of the business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Messagepoint?
Needs time to learn how to navigate and make things work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
KB
kathy b.
Senior Account Manager
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Messagepoint?
Messagepoint é o melhor software que me ajuda a entregar o conteúdo certo para o cliente certo de forma bastante fácil em comparação com outras aplicações. É uma ferramenta baseada na web, então posso usá-la para criação de conteúdo de comunicação e também para teste, aprovação e entrega. Ajuda-me a realizar todas essas tarefas sem qualquer apoio ou intervenção do meu departamento. Além disso, posso facilmente criar planilhas complexas para organizar e gerenciar todo o meu conteúdo de comunicação. Em resumo, este produto oferece uma grande ajuda na gestão de todos os clientes em qualquer organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Messagepoint?
Messagepoint tem todas as características e funções certas que eu quero. Então, para mim, tudo é perfeito neste produto e não há grande incerteza nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UC
Usuário Verificado em Computer & Network Security
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Não há reviews suficientes de Messagepoint para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:
1
Zoho Desk
4.4
(6,222)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
2
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
3
Box
4.2
(4,977)
Box permite que você armazene todo o seu conteúdo online, para que possa acessá-lo, gerenciá-lo e compartilhá-lo de qualquer lugar. Integre o Box com o Google Apps e o Salesforce e acesse o Box em dispositivos móveis.
4
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
5
Intercom
4.5
(3,338)
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
6
Front
4.7
(2,251)
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
7
JustCall
4.3
(2,086)
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface.
Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores.
Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA.
Principais recursos do JustCall a serem observados:
★ Chamadas de entrada e saída
★ Enviar e receber SMS e MMS
★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico)
★ Fluxos de trabalho e bots de SMS
★ IVR multinível
★ Assistência em tempo real para agentes
★ Copiloto de SMS impulsionado por IA
★ Treinamento com IA
★ Análise de sentimento
★ Pontuação de chamadas com IA
★ Monitoramento de chamadas ao vivo
★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp
★ Distribuição automática de chamadas
★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
8
Podium
4.6
(1,846)
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
9
Close
4.7
(1,629)
Close é um CRM de vendas tudo-em-um projetado para aumentar a produtividade de vendas para equipes de vendas. Com chamadas, e-mail, SMS e mais integrados, as equipes de vendas são capazes de fechar mais negócios e realizar mais vendas—tudo sem entrada manual de dados!
10
Tidio
4.7
(1,618)
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
