Prós e Contras de MarketMan

Não

O serviço Marketman é o software mais ganancioso que eu uso nos EUA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço Marketman é o software mais ganancioso que uso nos EUA.

Uso o Marketman porque o representante de vendas disse que eu poderia cancelar o serviço a qualquer momento. Esta é a primeira vez que uso o serviço, esta é a razão mais importante pela qual gostaria de experimentar, porque me sinto seguro.

Meu sistema POS não pode se integrar com o Marketman. É simples, não quero mudar meu POS, então pedi gentilmente para cancelar meu serviço em maio de 2023.

Mas, eles me impediram de cancelar o serviço muitas vezes. Apenas por uma taxa mensal de $280.

O serviço Marketman é o único software que me impede de cancelar e continua me cobrando por um ano inteiro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Profitability report was the best feature. Being able to see how much COGS and actual profit each dish was making over a period of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Invoice scanning did not work 50% of the time and support would take days to respond. Glitches with sqaure and in the recipe builder resulted in wrong pricing data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a facilidade de navegar pelo software e quantos relatórios úteis posso visualizar para revisar as operações do meu negócio para cada loja e como um todo. É extremamente útil ter a capacidade de rastrear os custos não apenas dos itens de inventário, mas também dos itens do menu, construindo receitas para ver a exata divisão dos custos e margens de lucro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem pequenos inconvenientes no software que eu gostaria que fossem corrigidos/melhorados. A equipe de desenvolvimento é incrivelmente lenta em implementar qualquer um desses pedidos, não importa o quão grandes ou pequenos sejam. Após 5 meses, ainda não tivemos nada melhorado do que sugerimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marketman deu ao Los Tacos as ferramentas para fornecer melhores informações aos nossos gerentes de restaurante para que façam seu trabalho melhor. Agora somos capazes de dizer a eles exatamente com quais produtos estamos tendo problemas, em vez de fornecer informações amplas como "seu custo de alimentos está alto". Agora podemos informar aos gerentes quais produtos específicos são o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar no Marketman. Eu diria que foi difícil colocar o sistema em funcionamento porque leva muito tempo e energia para implementar tudo o que você precisa no sistema para que ele lhe forneça dados precisos, mas é assim com qualquer sistema de controle de inventário/custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marketman é uma ferramenta poderosa de gestão de compras. Precisa de muita configuração, o que é normal para algo avançado... mas questiono se todo esse esforço vale a pena para cozinhas e chefs. Após enormes quantidades de esforço para configurar o sistema, você descobre que as últimas etapas não funcionam (Isso na verdade torna a vida mais difícil para os chefs por causa de todos os bugs e a falta de suporte) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para uma cozinha, restaurante ou cozinha comercial, a única razão pela qual você está comprando e gerenciando seu suprimento é para cozinhar um produto para seu cliente (A receita é a RAZÃO PRINCIPAL pela qual você usa o sistema). Então, enquanto o Market Man é ótimo em suprimentos, sua gestão de receitas, impressão de receitas, precisão das receitas e bugs intermitentes são absolutamente inaceitáveis e suas equipes de suporte não estão atentas e não estão dispostas a ajudar. Imagine que você investe centenas a milhares de horas e agora suas receitas impressas estão uma bagunça (sub-receitas faltando, detalhes ausentes, problemas de impressão e bugs intermitentes)... e é muito tecnicamente difícil para um chef usar... Isso é o Market Man... é muito difícil e cheio de bugs para um chef usar, então continue usando o Excel para receitas, isso vai desperdiçar seu tempo e frustrar sua equipe.

Você precisa corrigir sua gestão de receitas, impressão, impressão de conjunto de receitas, eventos de produção são problemáticos, evento de produção vazio é doloroso, impressão em PDF é problemática... é muito difícil obter uma receita do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The idea and execution are fantastic. It's the best inventory solution for Commissary kitchens with multiple retail locations that we've been able to find. COGs tracking is excellent and the inventory reports it provides give you fantastic insight into where possible waste/theft/over portioning is happening in your stores. The software is straightforward to use, and if you're even a little bit tech savvy you shouldn't have too much trouble picking it up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The biggest issue with Marketman is the support. They're slow to respond to urgent requests, and the system frequently breaks (about once a week). It takes about 3-7 days in our experience to get a fix to the system breaking glitch. Incredibly frustrating when you're trying to rely on it for your daily operations.

Small things- The website claims "real-time" inventory data... but they only auto-sync the sales once a day. So if you're imagining software that alerts you when you're running low on an item during a shift so you can respond appropriately, you're out of luck. It won't let you know until the next day when it's usually pretty irrelevant. You can manually sync the sales to get "real-time" data but the sync isn't responsive and can take a couple of hours so it certainly doesn't feel "real-time".

Having humans enter your scanned receipts is an alright idea, but it often feels like you get none of the benefits of having a computer do it and all of the downsides of having humans do it.

Update: Support continues to be the worst I've experienced. I would have loved to update this review with something more positive, but we continue to experience system-breaking glitches, and support is sluggish and incompetent in their response. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade geral de uso e ferramentas disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de aceitação de entregas não está integrado com todos os fornecedores e leva mais tempo para processar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar o inventário agora é fácil com toda a funcionalidade integrada que o MarketMan oferece. Temos uma cadeia de 3 locais e cada local é capaz de fazer suas contagens de inventário, carregar suas faturas e ter relatórios de COGS de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, eu só gostaria que pudesse fazer mais, mas uma vez que você dá algum feedback à equipe do MarketMan e o tempo, eles resolvem para você. O suporte deles é um dos melhores que já experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marketman tem sido incrível de usar. Tão simples e cobre tantos usos. Desde pedidos até custo de alimentos e inventário, tem sido incrivelmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que ser honesto, ainda não encontrei nada de que não goste. Se eu tivesse que escolher algo, seria que há tantos usos e opções que às vezes pode ser um pouco avassalador. Mas a equipe de suporte é muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Market Man é fácil de usar, e o suporte deles é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por agora, estou satisfeito com todas as opções que eles estão fornecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.