Frequentemente acontece no comércio eletrônico que os clientes encomendam um item errado por engano ou mudam de ideia após fazerem um pedido. Nesses casos, é uma boa prática oferecer aos clientes a opção de enviar uma solicitação de cancelamento de pedido. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a credibilidade da sua loja.
O Magento 2, por padrão, não possui essa opção. Assim, se um cliente faz um pedido errado, ele não consegue revertê-lo. Como resultado, eles ou devolvem o produto ou ficam com um produto que não tem utilidade para eles.
Tendo essa limitação em mente, a FMEextensions desenvolveu a extensão de cancelamento de pedido pelo cliente para Magento 2, que permite aos comerciantes do Magento 2 adicionar a funcionalidade de cancelamento de pedido à sua loja. Os clientes podem fazer uma solicitação para cancelar um pedido com o motivo, e o administrador da loja pode aprovar ou desaprovar a solicitação.
A extensão oferece os seguintes recursos:
- Os clientes podem solicitar o cancelamento de todo o pedido ou de itens específicos
- Permitir cancelamento com base no status do pedido
- Aprovar ou desaprovar uma solicitação com base no motivo fornecido Quando os usuários deixam avaliações de Magento 2 Cancel Order by Customer, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de Magento 2 Cancel Order by Customer. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.
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