Top 10 Alternativas e Concorrentes da MaestroQA

Principais Alternativas de 10 para MaestroQA Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,155)4.8 de 5
Playvox é um software moderno de Garantia de Qualidade. Melhore a experiência e satisfação do cliente avaliando, treinando e motivando seus agentes para aumentar seu desempenho. Tudo em um lugar centralizado.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com MaestroQA, Playvox Quality Management é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
Ver todas as avaliações de Playvox Quality Management
#2

evaluagent
Por EvaluAgent
(324)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
A plataforma de monitoramento de qualidade multicanal que elimina planilhas, envolve agentes e ajuda a oferecer uma experiência ao cliente em conformidade.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com MaestroQA, evaluagent é:
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de evaluagent
#3

Scorebuddy
Por Scorebuddy
(688)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
Scorebuddy é um software de garantia de qualidade baseado em nuvem que avalia interações com clientes em vários canais, chamadas, e-mails, chat ao vivo e redes sociais.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com MaestroQA, Scorebuddy é:
Mais caro
Ver todas as avaliações de Scorebuddy
#4

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
Obter um orçamento
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#5

Zendesk QA
Por Zendesk
(201)4.7 de 5
Zendesk QA (anteriormente Klaus) é uma solução de garantia de qualidade que ajuda as empresas a solidificar os relacionamentos com os clientes por meio de uma excelente experiência do cliente (CX).
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com MaestroQA, Zendesk QA é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Zendesk QA
#6

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com MaestroQA, NICE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
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#7

Medallia Agent Connect
Por Medallia
(273)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
Stella Connect motiva e potencializa o desempenho das equipes de linha de frente por meio de avaliações e recompensas orientadas pelo cliente.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
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#8

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com MaestroQA, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
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#9

Convin.ai
Por Convin
(543)4.7 de 5
Convin é uma plataforma de QA de Conversas Full-Stack com suporte de IA para centros de contato.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
Os revisores dizem que em comparação com MaestroQA, Convin.ai é:
Mais caro
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
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#10

CloudTalk
Por CloudTalk
(1,243)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
Categorias em comum com MaestroQA:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
Experimente gratuitamente
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