Principais Alternativas de Open LMS Mais Bem Avaliadas
I believe eThink services and support have been fantastic in the multiple years we have been using them. They answer calls and emails very promptly. Their team is proactive and equally reactive with appropriate solutions. They are also very accommodating and polite, which further reinforces their phenomenal service. Using eThink hosting services is one of the best decisions our technology team ever made. I highly recommend them for any educational organization using and wanting to use the Moodle LMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Any complications that are connected to the internet can be hard to find due to the many related parts of the hosting service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
75 de 76 Avaliações Totais para Open LMS
Sentimento Geral da Revisão para Open LMS
Entre para ver o sentimento das avaliações.
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Nossa equipe contratou a eThink para uma solução que pudesse escalar para um grande número de usuários simultâneos. Todo o processo de migração foi muito bem gerenciado, com um gerente de projeto dedicado e uma equipe técnica altamente qualificada que foi muito responsiva antes, durante e após o processo de migração. Nossa equipe conseguiu trabalhar com eles para fazer a transição do site ao longo de um fim de semana - mas o processo de pré-carregamento levou algumas semanas para carregar uma grande quantidade de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há desgostos neste momento. No geral, ficamos muito satisfeitos com a abordagem, a tecnologia e a equipe. Perdemos algum acesso administrativo, mas isso era esperado com uma solução de plataforma gerida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
eThink has kept our LMS running smoothly 99.9% of the time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Wait time has increased. Sometimes I get a response right away, but other times it takes a full day, or two, or even a week if the concern has to be forwarded to another person on their team. I think I waited a couple of weeks for a recent request.
On rare occasions, the customer support solution doesn't work, or isn't sufficient for my needs. I end up finding a better solution on my own.
I don't always like having to wait 24 - 48 hours to have a plugin installed. There are times when I wish I could install a plugin right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Tive experiências maravilhosas trabalhando com a eThink desde que comecei meu papel há quase 2 anos. Trabalhei com alguns representantes de suporte diferentes em diferentes capacidades. Não tenho certeza de como meus tickets são atribuídos, mas parece que meu primeiro ponto de contato é com Jordan DeGroot. Jordan é um prazer trabalhar e oferece um tremendo serviço ao cliente e defesa.
Também participei de algumas das oportunidades de desenvolvimento profissional oferecidas pela eThink/OpenLMS. Atualmente, estou participando do Curso de Criador H5P facilitado por Amy e Michael. Vi pelo menos dois ou três webinars educacionais de Amy Tessitore fora do curso de desenvolvimento profissional e ela também é um prazer trabalhar. Trabalhei em atendimento ao cliente de alguma forma nos últimos 10 anos e sempre fico impressionado com a capacidade de resposta da equipe eThink.
Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre minhas experiências com a eThink. Gostaria de dar um agradecimento específico àqueles com quem trabalhei mais de perto. Obrigado por toda a ajuda: Jordan DeGroot, Amy Tessitore, Chris Pratt e Daniel Hefley. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Preenchi uma avaliação provavelmente há pouco mais de um ano. A única coisa que não gostei (foi difícil encontrar algo) foi que pensei que mais coisas poderiam ser melhor resolvidas por telefone em vez de e-mail.
Desde minha última avaliação, participei de uma ligação telefônica algumas vezes com Jordan e consegui resolver algumas questões mais complexas.
As ligações telefônicas não precisam acontecer com frequência porque Jordan, na maioria das vezes, resolve meus chamados de forma impressionante já na primeira resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Plugins e extensões, como o H5P, criam avaliações mais completas e são gratuitos para o Moodle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A organização das páginas, desde a navegação na lista de cursos até a interação com os cursos, é difícil de encontrar o que você está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
eThink's support services for Moodle LMS administrators are excellent. They respond very quickly and are swift in providing solutions for issues you may come across. They are also fabulous in offering advice and guidance on plugins and the best way to meet your needs based on what you are trying to achieve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Losing Moodle Partner status due to their merger is unfortunate and throttling of file size uploads to under 100MB removes the simplicty of submission of student work and staff resources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Sua abordagem colaborativa para cada situação me permite sentir que tenho um parceiro na resolução de problemas e na exploração de oportunidades inovadoras. Sem a parceria da eThink durante a pandemia de COVID, não teríamos sido capazes de fornecer os recursos e o suporte que nosso campus precisava para não apenas sustentar, mas também ter sucesso em um ambiente totalmente online. Desde a adição perfeita de plugins e integrações de terceiros, respondendo a perguntas sobre desafios da plataforma e oferecendo conselhos sobre o que poderia tornar nossa plataforma personalizada mais forte, a equipe aborda cada solicitação com uma atitude de 'podemos fazer'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto-me afortunado por ter a equipe eThink como nossa parceira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando submeto um ticket de ajuda típico, ele é respondido extremamente rapidamente - muitas vezes dentro de 20 minutos! E, geralmente, minha pergunta é respondida com a resposta inicial deles. O pessoal de suporte técnico da eThink é um grupo maravilhoso para se trabalhar. Eles conhecem o Moodle de cabo a rabo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada. Na minha opinião, a equipe da eThink é absolutamente ótima. Eu realmente aprecio o suporte deles, que é responsivo, conhecedor e amigável. Costumo citá-los como o padrão pelo qual julgo a eficácia e a capacidade de resposta do suporte de outras empresas de tecnologia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro o quão personalizável ele é! É tão fácil adicionar conteúdo e torná-lo bonito. A facilidade de uso na criação de novo conteúdo ou atualização de conteúdo melhorou minha satisfação com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos uma estrutura organizacional única que às vezes é difícil de navegar e trabalhar. Permitir um pouco mais de mobilidade nas estruturas organizacionais nos permitiria ainda mais capacidades ao criar e distribuir conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A velocidade e precisão das respostas de suporte. Sempre dispostos a fornecer assistência e orientação - especialmente ao revisar opções de ferramentas. Achei suas recomendações inestimáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora eu sempre tenha recebido respostas rápidas para suporte, um número seria bom. Mas essa é uma perspectiva pessoal - não houve uma ocasião em que eu acreditasse que, se tivesse um número para ligar, as coisas teriam sido tratadas de forma melhor/diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.