Avaliações e Detalhes do Produto Loopio

Em um mundo de threads do Slack, cadeias de e-mails e reuniões esquecidas, o Loopio permite que nossa equipe mantenha informações importantes centralizadas para facilitar o uso. Quando você precisa responder a perguntas rapidamente, o Loopio permite que você faça isso.

Nosso gerente de sucesso do cliente sempre foi responsivo e sentimos que nosso negócio é valorizado. Graças ao Loopio por nos manter na família! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Você precisa envolver muitos stakeholders se tiver muitas PMEs, mas isso é apenas uma questão de definir expectativas internamente e conseguir o apoio de todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loopio é uma plataforma de RFP intuitiva com uma equipe de atendimento ao cliente extremamente responsiva. Eles estão no início de seu ciclo de vida, o que significa que o feedback dos clientes é importante e rapidamente atendido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loopio poderia usar alguma ajuda com alguns problemas de formatação, especialmente quando se trata de tabelas. Além disso, o produto poderia ser beneficiado pela adição de mais campos de mesclagem. Por último, seria útil ter um processo de revisão melhor para nossa equipe de conformidade (ou seja, atribuir documentos em vez de perguntas individuais). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construindo nossa base de conhecimento interna, ganhos de tempo e eficiência, colaboração fácil. Grande sucesso/suporte ao cliente (revisões mensais de parceria). Melhorias frequentes no produto sem custo adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte não está baseado na Europa - há um atraso de tempo entre a abertura de um caso e a resposta. Mas, até agora, a resposta ainda é no mesmo dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loopio ajuda minha equipe não apenas a economizar tempo ao preencher longos questionários de segurança, mas também a fornecer respostas mais concisas, já que todas foram retiradas da mesma biblioteca. Em vez de manter uma tabela de respostas predeterminadas para as perguntas, Loopio está fazendo um ótimo trabalho ao combinar palavras-chave com o par de pergunta/resposta correto. Sem o Loopio, meu grupo investirá 2-4 vezes em um questionário e não podemos simplesmente gastar tanto tempo em um questionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loopio não tem muitas desvantagens de uso, mas admito que é um trabalho terrível organizar/atualizar uma biblioteca. Loopio é a melhor maneira de fornecer insights sobre as respostas que usamos com mais frequência para avaliar se precisamos de mais respostas. No entanto, uma pessoa ainda tem muito a fazer para manter uma biblioteca atualizada e parece ser uma tarefa interminável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar

Procure rapidamente informações para propostas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Filtrar pode ser estranho

Às vezes, inclui ou exclui itens e eu não sei por quê Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Loopio permita atribuir tarefas e perguntas aos colegas facilmente. Se você estiver em diferentes escritórios, fusos horários, etc., não precisa se preocupar em agendar uma chamada ou reunião para obter as respostas de que precisa - os especialistas podem responder no seu próprio tempo. Ter a capacidade de usar um Campeão Loopio interno para alterar o acesso e as permissões da conta facilita muito as coisas para nós, pois não precisamos registrar um ticket de suporte com o Loopio para fazer essas alterações. A verdadeira diferenciação vem na forma do nosso gerente de conta. Ele está focado no nosso sucesso e frequentemente entra em contato para agendar reuniões, seja para verificações regulares ou para explicar novas funcionalidades ou funcionalidades atualmente não utilizadas para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para RFPs maiores, o sistema pode ser lento para carregar novas páginas ou responder, às vezes. Isso pode ocasionalmente levar a perder seu lugar em uma página se você rolar enquanto ela está carregando, o que pode ser frustrante se você não tiver certeza de onde parou ou se o projeto acabou de ser atribuído a você. Ressalto que isso acontece raramente, mas achei que valia a pena mencionar aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da maneira como o Loopio organiza as informações e, especialmente, das capacidades de busca da plataforma. Além disso, poder marcar perguntas/respostas para revisão em um momento específico ajuda a manter as informações atualizadas e úteis, ao contrário de outras soluções onde as informações são carregadas uma vez, mas nunca revisadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizar alguns itens em massa poderia ser melhorado, na época em que usei a plataforma tive que contar com o suporte da Loopio para fazer isso por mim e algumas alterações em massa não puderam ser feitas. Tivemos que exportá-los, modificá-los offline e carregá-los como novos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu passado inclui o uso extensivo de PMAPS e Qvidian, o que me proporcionou a capacidade de fazer uma avaliação abrangente do Loopio. Posso dizer sem hesitação que a facilidade de entrada e recuperação de dados que o Loopio oferece é muito superior à de seus concorrentes. Minha equipe reduziu drasticamente o tempo que gastamos na manutenção de nosso banco de dados. Mover respostas entre especialistas e departamentos nunca foi tão fácil! O Loopio nos ensinou a refinar nossas entradas e "fechar o ciclo", inserindo novas respostas e atualizações de volta na ferramenta de forma perfeita. Se o seu tempo é valioso e melhorar o fluxo de trabalho é um dos seus objetivos, o Loopio é a sua melhor escolha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até o momento. O que é ótimo sobre o Loopio é como eles ouvem nossas perguntas e preocupações, e até nos convidam para participar de discussões em mesa redonda com seus desenvolvedores, resultando em lançamentos para acomodar solicitações de funcionalidades. O Loopio supera em muito nossas necessidades, mas quando surge uma nova necessidade, a equipe do Loopio está sempre pronta para ouvir e agir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loopio dá à minha equipe a capacidade não apenas de economizar tempo ao preencher questionários de segurança extensos, mas também permite respostas mais consistentes, já que todas são retiradas da mesma biblioteca. Em vez de manter uma planilha com respostas prontas para perguntas, o Loopio faz um ótimo trabalho ao corresponder palavras-chave ao par de pergunta/resposta correto que preciso para responder à pergunta. Sem o Loopio, minha equipe gastaria de 2 a 4 vezes mais tempo em um único questionário e simplesmente não podemos gastar tanto tempo em um único questionário. Amamos o Loopio em nossa organização e simplesmente não poderíamos ficar sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas desvantagens em usar o Loopio, mas devo dizer que organizar/atualizar uma biblioteca é uma tarefa assustadora. O Loopio faz o seu melhor para fornecer informações sobre as respostas mais frequentemente utilizadas, o que usamos para determinar se ainda precisamos de uma resposta ou não. No entanto, ainda há muito que depende de um indivíduo para manter uma biblioteca atualizada, e parece ser um projeto sem fim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os melhores aspectos de usar o Loopio são os seguintes: *Intuitivo - Pouco treinamento necessário, pode estar em funcionamento em apenas 90 minutos. *Suporte - Suporte excepcional! Loopio fornece um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado durante todo o engajamento. Loopio também oferece suporte 24/7 pontual. Seu problema nunca ficará sem resposta. *Custo - Muito acessível. Loopio pensa fora da caixa quando necessário para oferecer preços agressivos. *Melhorias - Se você deseja uma solução dinâmica com melhorias contínuas, o Loopio é para você. A equipe de suporte ouve atentamente as necessidades dos clientes e cria melhorias valiosas. É emocionante ver sua sugestão como um recurso adicionado na próxima versão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há limitações no uso de planilhas mais complexas. A boa notícia é que a Loopio continuamente cria melhorias baseadas no feedback dos clientes, quando possível, para aliviar os pontos problemáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.