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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Human Resources
UH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Quick access to client's computer, unattended control. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Literally nothing, perfect application that makes my day easier Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Resolving all sorts of our customers issues. We combine telephone and GoToAssist Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kyle S.
KS
Network Technician
Investment Banking
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A melhor coisa sobre este aplicativo é o fato de que você pode direcionar um usuário para ir ao site e dar a ele um código para fazer login. Você também pode configurar uma sessão não assistida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Os controles do aplicativo podem ser confusos. Especialmente quando o usuário final tem vários monitores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

GoToAssist é uma ótima ferramenta se você precisar de acesso remoto temporário a um cliente ou usuário final. É uma ferramenta muito útil, pois é fácil de usar e oferece acesso quase instantâneo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Eu uso isso quase todos os dias no meu local de trabalho. Eu o uso principalmente para solucionar problemas remotamente. É uma grande ajuda, especialmente quando não posso estar no computador em si. E a forma como é acessado é a melhor. Direcione o usuário final para o site, e em apenas alguns cliques, você tem acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Biotechnology
UB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

It is easy for I.T. personnel to access computers remotely to find and correct problems with software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

This software doesn't like to load on all computers, so alternative programs may be required. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

When operating technicians encounter an issue, this software allows I.T. personnel to be able to access computers remotely and see what the problems may be. Sometimes the issue may be fixed quickly and easily by being able to access and make changes remotely, or they may have an idea of what the issue may be before traveling on-site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
CI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

It is a dependable way to connect with customers to help what they need. We used it on our website as a button where any of our customers could allow us to connect to them to fix fast problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

It honestly works just fine there is nothing to dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

It helps when we need to "drive" a clients computer. If they have a problem that is just faster and easier for us to fix they can connect through our website using gotoassist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Security and Investigations
US
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

GoToAssist is a convenient tool that helps me to complete projects right at my desk.This saves time for either me or the supplier/user to travel from one location to another. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

There are times it launches and does not load. Also once the supplier is connected to my computer, I am unable to complete any other tasks until the supplier has disconnected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

GoToAssist increases productivity by allowing me to connect to users remotely or for our suppliers to connect remotely to either solve user issues, execute new projects or transfer files. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Edgard G.
EG
Senior Technology Support Analyst
Automotive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

a melhor parte do GOTO Assist é que ele sempre funciona. eu gero um código, passo para a pessoa que precisa de assistência e estou conectado a ela, todas as vezes sem problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

a única coisa que não gosto no serviço é que, quando uma sessão começa, um pop-up pedindo permissão precisa ser aceito e, às vezes, ele fica escondido atrás de outras janelas ativas, tornando difícil para as pessoas aceitá-lo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

o problema de negócios que resolvemos com o GOTO Assist é o suporte remoto para nossas equipes de campo. é super simples de usar e até mesmo para pessoas de vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Capacidade de se conectar facilmente a qualquer sistema, baseado em PC ou Apple, funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Às vezes, ocorrem problemas na atualização da tela, ocasionalmente incapaz de conectar até que o software seja atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Remotamente apoiando usuários finais em todo o país, resolvendo rapidamente problemas e organizando tickets usando a central de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
UB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Go To Assist is a simple way to remotely connect and has not given me any problems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Overall I am very happy with Go To Assist Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

reliable product Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Remote support to our branches located all over the country Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

The Tool was pretty reliable and seemed to handle low bandwidth connections reasonably well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

The steps to launch it were sometimes a bit much. It would require more from the remote site than I’d like which made it tricky with less technical customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

It replaced a tool that wasn’t well suited for remote support and made it easier to get user issues fixed. It also made remotely accessing my own work PC simple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Goto assist works really great! No issues at all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Somtimes the activation can be annyoing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

It works well for everyone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.