Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Professionalism of the company and speedy remote service available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Was difficult to grasp initially with the process of assistance. A tutorial would have been nice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, simples, agora funciona em chromebook, fácil de implantar em computadores. O preço é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não mudou muito ao longo dos anos, era o gotoassist e agora é o spinoff. Não há muita inovação e às vezes não conecta. Não é tão confiável quanto outros que usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte não supervisionado é um ótimo recurso, sou capaz de manter uma lista de todos os computadores dos funcionários e, quando eles estão tendo um problema que não posso resolver verbalmente, posso simplesmente acessar remotamente o sistema deles e resolver o problema.

O software é fácil de usar e tem uma interface gráfica agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais lento que o Teamviewer em muitos aspectos. Configurar o suporte não supervisionado no computador de um funcionário foi um pouco mais difícil do que a configuração semelhante no Teamviewer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is very easy to use and web based.... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At times clients struggle with the downloading and opening in the browser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RescueAgent quickly provides us with the ability to quickly connect to customer computers without the need to install an agent on operator machines. The customer goes through a simple download process to get us connected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RescueAgent sometimes cuts out vs the old desktop client. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use program to remote into clients computer, it is secure and useful and generally just works. Color scheme is pleasing and easy on the eyes, especially the dark mode. Love the ability to set graphics options and draw on the customer screen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes doesn't support security features very well and logs support out without warning, forcing us to walk the user through doing things on the computer to get logged back into the compouter. Sometimes we can see the screen but can't click anything. Users are often confused by the black wallpaper on the screen when it downgrades the graphics a notice message would be nice to let them know the screen may not look the same to allow the connection. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Me dá um controle quase completo do computador remoto e suas funções. Para clientes onde o acesso rotineiro é necessário, eles podem autorizar o acesso sob demanda, o que economiza ter alguém no local remoto autorizado a cada entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, certos comandos não se replicam no dispositivo remoto. Pode ser problemático com computadores que usam múltiplos monitores para fazer com que programas/janelas abertos apareçam no único monitor que você pode ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um serviço de suporte remoto que permite o uso de configurações de administrador. Em muitos casos, você não poderá executar instalações em computadores para clientes, no entanto, usando este serviço, não há problema em usar configurações de administrador com a aprovação dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tinha sido confuso acompanhar várias contas compartilhadas. Fazer login e ajustar senhas/permissões tem sido difícil às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Using RecueAssist we are able to connect to staff PCs and start knocking out tickets. The chat feature was helpful to assist multiple users while being on the phone with one. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are not a big fan of the new colors that came with the rename Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Múltiplas conexões estão disponíveis e instalação rápida e fácil para clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de disponibilidade para comunicação verbal como concorrentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.