Gosto que a maioria dos representantes de suporte esteja disposta a dedicar tempo para entender seu problema e ajudá-lo a resolvê-lo. A maioria deles revisará notas anteriores para se atualizar e fará videoconferência com você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora seja extremamente raro, houve representantes de suporte individual que, na minha opinião, demonstraram um pouco de exasperação ao fornecer assistência. Também acho que a Logikcull poderia enviar um pouco menos de e-mails promocionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Descoberta Salvadora
482 de 483 Avaliações Totais para Logikcull
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As a solo, this platform provides me with a tool to be substantially more efficent in the discovery phase of any litigation. Clients easily upload documents and those documents can then be quickly review and sorted based upon a variety of different options. I started out with the basic plan and thereafter increased to the premium plan. Feels like I'm stealing from them based upon the use of the benefits from the plan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It takes a bit of time to learn the platform. But that's where the premium plan comes into play - - any issues are resolved in a Zoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Logikcull is an awesome program by itself, not to mention the great customer service the company provides. From training to using the program, the support is unmatched. Kate provided a clear and robust training, and Sophia assisted me when I encountered an issue with a document not rendering after being uploaded. She figured out the issue, the document was too large. I would have never figured this out on my own! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
If a user is unfamiliar with unique document types, it might lead to challenges with their ability to troubleshoot issues that may arise. Thankfully, Logikcull's support team is there to help! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software é muito fácil de usar, mesmo para indivíduos não técnicos. Nossa empresa o utilizou com várias pessoas e diferentes departamentos, e todos rapidamente descobriram como usá-lo. Além disso, a equipe da Logikcull é fantástica e sempre disponível para fornecer suporte e treinamento, seja pessoalmente, por e-mail ou no chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não usei outros softwares de eDiscovery, então não posso dizer se há recursos que funcionam melhor em outros programas em comparação com o Logikcull. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Logikcull has helped our office save so much time in the review and processing of public records requests. There are so many features to take advantage of and they are always adding new features to keep current and competitive. The customer support is easily accessible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are a lot of features, many of which I still do not know how to use. But that is a good thing. There are solutions for any problem you have. And customer support is only a couple clicks Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ao pesquisar várias plataformas de e-discovery para nossa firma, a Logikcull foi de longe a mais amigável para o usuário. O atendimento ao cliente também tem sido maravilhoso. Eu costumo utilizar o recurso de chat para obter respostas a perguntas e eles sempre respondem rapidamente. Nosso representante de conta, Harsh, é super prestativo. Conseguimos utilizar a Logikcull mais do que esperávamos e aumentamos nosso uso algumas vezes agora. O processo tem sido relativamente indolor em ambas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem desvantagens reais em usar o Logikcull, mas se eu tiver que ser exigente, fomos cobrados por excedentes que não ocorreram. Nosso representante de conta estava em cima disso rapidamente, mas a contabilidade demorou um pouco para nos reembolsar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In this instance, I needed to use a feature that I have not used before. Not only was there a very helpful informational video giving step by step instructions, there was also live chat support when I was getting an error message. Sam was extremely helpful and let me know what I was doing wrong and provided the correct syntax for the report I was trying to build. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing I have bad to say about Logikcull, only that I need to learn more of the functions are available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Foi fácil aprender a usar. A plataforma é clara e limpa. Achei fácil treinar as partes interessadas. Especialmente aquelas com pouca experiência em tecnologia. Achei os tempos de processamento mais rápidos do que o REL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de usar *_#^! nos títulos das minhas 'buscas salvas'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta é ótima e o suporte ao cliente é formidável - eles são muito pacientes e sempre disponíveis quando necessário. O suporte ao cliente tornou o uso da ferramenta simples e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only downside, I would say, is that it takes a little time to get used to the tool and figure out how to navigate it, but with the help of customer support, I could do so successfully. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
LogikCull é um sistema muito robusto que ajuda a gerenciar a miríade de documentos que carregamos e salvamos. Podemos facilmente configurar projetos, atribuir usuários, eliminar duplicatas de documentos e temos ótimas ferramentas para codificar e revisar esses documentos. E, o preço é imbatível. LogikCull é muito amigável ao usuário e é essencialmente 'plug and play'. Você o inicia e pode começar - praticamente não há dor de implementação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não encontrei nada para não gostar no LogikCull. Vi outros sistemas, mas achei-os muito mais "desajeitados" e, mesmo que haja funcionalidade aprimorada, as economias de produtividade não valem o preço muito mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Logikcull's integration with Google Vault has been a valuable tool for document preservation and collection. Its Slack integrations/filtering are sophisticated. And the filtering system is flexible and appealing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Logikcull lacks necessary features for larger document sets. In particular:
- Cannot produce a random sample without a silly excel workaround.
- Search features are not robust. For example, you cannot search for "Privileged" while skipping common signature lines (e.g., "Privileged and Confidential email").
- Cannot search by ID for more than 1,000 documents at a time. Because of the search issue above, I sent all the extracted text entries to another party to run the search and send me a list of emails that only included the search term in the context of the signature line text. I got 80,000 results -- and had to run EIGHTY searches to mass-code them all. Logikcull cannot accept coding by overlay, and therefore searching for doc IDs 1,000 at a time was the best solution customer support could recommend.
- Predictive coding system lacks the best feature of other PC/CAL systems, which is identifying likely non-responsive documents that may be excluded from review, subject to validation. The identification of likely responsive documents is an opaque process and not trustworthy on a statistical level. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
