Avaliações e Detalhes do Produto de Lightspeed Retail

Adicionar produtos é super fácil. Você pode adicionar produtos individuais ou criar matrizes que permitem ter várias opções por SKU. A capacidade de ter tanto o UPC do fabricante quanto o personalizado é excelente. Outro recurso que usamos o tempo todo são as várias opções de vendas em categorias específicas em determinados dias da semana. Por último, o sistema de pedidos de compra é inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas três principais reclamações que não impactaram meu uso deste produto são as seguintes. 1: Você só pode agendar vendas uma semana de cada vez, ou sempre ativas. Não há como configurá-las para todas as quartas-feiras do ano, por exemplo. 2: Há problemas entre o POS e os processadores de cartão com mais frequência do que eu gostaria. Normalmente é resolvido dentro de algumas horas; mas certamente com mais frequência do que os POS anteriores que tivemos. 3: Você precisa usar um plugin intermediário para WooCommerce. Usamos o Hyperspace como exemplo. Gostaria que o Lightspeed pudesse integrar via API tanto com o inventário quanto com o sistema de pontos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos capazes de passar do analógico para o digital tanto no inventário quanto no POS sem um pouco de experiência em tecnologia. Incluindo armazenamento e fidelidade. Pesquisamos vários concorrentes e a Lightspeed foi exemplar em comparação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de poder ajustar facilmente o que a impressora de recibos emite no final do dia. A venda de pacotes (vender uma caixa de itens normalmente individuais e retirar com precisão do estoque) poderia ser melhorada. Para nós, saber adicionar ao inventário após também receber no inventário criou um pouco de caos. Então, um pouco mais de informação sobre o que estava ocorrendo durante a transferência teria ajudado. Mas, na verdade, houve muita desorganização no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

seus agentes são muito conhecedores e estão ajudando como um irmão. é desnecessário dizer que LS pos é simplesmente o melhor do mundo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. LS pos não possui campos personalizados para itens de inventário.

2. além disso, o recurso de conta poderia ser muito melhorado, a capacidade de visualizar extratos de clientes poderia ser muito melhor! a maneira ideal é olhar para um extrato de cliente como um extrato bancário, com uma coluna de saldo no lado direito mostrando o saldo após cada transação

3. eu adoraria que o lightspeed implementasse a opção de criar uma "fatura" como no QB, também a opção de editar uma fatura após ela estar concluída como no QB. e após receber um pagamento e aplicar esse pagamento à fatura. isso é essencial para grandes contas que compram muito e fazem pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que todo o sistema é bastante intuitivo, mas também adoro que o suporte técnico da Lightspeed esteja disponível para conversar e solucionar problemas quase a qualquer hora do dia. Muitos dos nossos distribuidores comuns podem se conectar diretamente com a Lightspeed, o que nos economiza horas de entrada manual quando nossos pedidos chegam. Usamos a função de ordem de serviço para trazer serviços, e também começamos recentemente a usar o complemento Ikeono para enviar mensagens de texto aos clientes diretamente de dentro do Lightspeed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O novo recurso Lightspeed Hub pode ser um pouco problemático. Muitos reinícios do programa, recarregamento da página da web, reinício do computador, etc. Eu adoraria ver um pouco mais em termos de descontos complicados (por exemplo, compre um e leve outro, ou qualquer compra acima de xyz ganha um brinde, coisas assim) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best part of Lightspeed Retail is that it uses a singular, universal inventory repository for *both* Retail POS and eCom sales activity. Our staff was initially enamored with Squarespace for web design, but every system we reviewed seemed to be good at either the Retail POS *or* eCom, but not both. Inventory solutions seemed to migrate towards 3rd party integrations. We viewed these as potential points of failure and expansion of support contacts. We looked for a single vendor who could perform both, and Lightspeed was the winner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lightspeed integration of Retail POS and eCom could be better from the administration/management perspective. Granted, these components can likely function on their own for customers who want one or the other, but for customers who choose Lighstepeed as we did for its universal Inventory management, the integration of the administration/management could be better and more tightly integrated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente nada sobre esta experiência horrível com esta empresa foi bom. O que eu mais vou gostar é quando eles pararem de roubar $134 de mim todo mês, apesar de múltiplos pedidos de cancelamento feitos bem dentro do meu direito de rescisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como, independentemente da situação, das reclamações ou da insatisfação, eles estão mais preocupados em sugar cada centavo do meu bolso do que com qualquer coisa que se assemelhe à satisfação do cliente. Lightspeed é uma daquelas empresas onde o lucro prevalece sobre tudo. A única vez que ouvi respostas às minhas múltiplas consultas ao longo de 12 semanas foi quando eles me enviaram uma fatura por mais um mês de serviço que eu não usei ou queria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vendas Dashboard como esta é a funcionalidade de venda no Varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IMPORTANTE, POR FAVOR LEIA SE VOCÊ ESTÁ CONSIDERANDO ASSINAR O VEND, ESPECIALMENTE SE VOCÊ TEM MAIS DE 200 SKU E MÚLTIPLAS LOJAS

Assinamos o Vend há aproximadamente um ano, quando tínhamos 2 lojas e não muitos SKU, o sistema funcionava bem e, embora houvesse alguns problemas para os quais o atendimento ao cliente nunca foi realmente útil, conseguimos gerenciar e contornar. Os problemas começaram a surgir quando nossas lojas e SKU começaram a aumentar, foi nesse ponto que começamos a usar a funcionalidade de importação e exportação para carregar dados em massa. Desconhecido para nós naquele momento, começamos a ver enormes problemas de inventário nas lojas, desde números de estoque constantemente errados até transferências de estoque sempre incorretas. Após investigação, encontramos bugs ao carregar o nível de reordenação e quantidade, o sistema automaticamente deletava e adicionava estoque, relatamos esse problema ao Vend há 6 meses, eles então nos retornaram com uma solução "para editar manualmente 2000 SKU em 20 lojas enquanto resolvem o problema". Já se passaram 6 meses e o Vend ainda não resolveu o problema, não há como conseguirmos editar conforme a solução deles, sem mencionar que tivemos que construir uma solução completa offline para gerenciar nosso inventário, que é uma característica central do porquê compramos o Vend em primeiro lugar. Estamos agora urgentemente procurando alternativas, pois isso tem impedido nosso crescimento, causado a perda de clientes devido a itens fora de estoque e nos causará um enorme custo em mudança de tecnologia em 20 lojas. Estamos experimentando uma resposta lenta também ao usar o sistema tanto na frente quanto no back-end, por exemplo, ao criar uma ordem de transferência e verificar ao recebê-la no sistema. Recomendo fortemente que qualquer pessoa que adote o Vend teste o sistema de forma robusta, acima está apenas um dos muitos problemas não resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é muito fácil de usar. A equipe de suporte é muito prestativa e amigável. A parte de relatórios é muito útil e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tive nenhum problema com o sistema e continuo a apreciá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how practical everything becomes once you're setup. The initial configuration might take some time to be completed but once is done everything feels so smooth with the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mentioned before, perhaps the initial setup can be a little tricky. And when it comes to integrating with third-party software. It is something we can live with, given the overall of our sales is at the physical store Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use with all the features you need plus support that is easily accessible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have had to reach out to support on occasion for transactions not making it into Netsuite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.