Avaliações e Detalhes do Produto Koncert

O rastreamento e a análise de chamadas garantem visibilidade sobre os resultados de engajamento, taxas de resposta e histórico de comunicação. A eficiência da gestão de chamadas de saída permite que minha equipe acompanhe questões de qualidade com fornecedores, comunicação sobre conformidade e recalls de produtos sempre que ocorrerem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma curva de aprendizado considerável configurar o software no sistema da empresa. O produto não é principalmente para fluxos de trabalho de garantia de qualidade dentro da produção de alimentos, portanto, carece de ferramentas especializadas para relatórios de conformidade regulatória ou gestão de documentação de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que o Koncert está configurado, é bastante simples de usar. É muito intuitivo para usuários como eu, que não são muito técnicos. Além disso, gostamos dos dados estatísticos que a ferramenta fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O consenso na equipe são os problemas. Muitas vezes há um problema ao conectar o áudio. Não tenho certeza do que causa isso. Pode ser algo do nosso lado. Por exemplo, não reiniciar o computador regularmente ou uma atualização de software pela nossa equipe de TI. Jared me mostrou como corrigir esse problema e, daqui para frente, não vejo um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Koncert me permita direcionar mais contatos simultaneamente, tornando meu fluxo de trabalho muito mais eficiente em comparação com a discagem manual. O controle que oferece com relatórios é fantástico, pois garante que eu não perca o controle da minha atividade, mesmo com um volume alto de 300 chamadas por dia. O multitarefa é significativamente melhorado com o Koncert, e a forma como organiza tudo simplifica minhas tarefas. A capacidade da ferramenta de me ajudar a conectar com mais pessoas impacta diretamente minha remuneração, pois mais contatos significam maiores ganhos. No geral, as funcionalidades fornecidas pelo Koncert, como a simplificação do gerenciamento de chamadas e o manuseio eficiente de grandes volumes de chamadas enquanto mantém tudo organizado, são simplesmente incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a sincronização entre o Salesforce e o Koncert um pouco desajeitada. Além disso, a falta de integração com aplicativos de engajamento de vendas é um pouco decepcionante. Embora isso seja aceitável, há áreas para melhoria em como o Koncert lida com integrações do Salesforce, especialmente na criação de tarefas sem erros e na extração de informações de relatórios de representantes ou contatos de forma mais eficiente. Isso seria muito útil. A configuração inicial do Koncert foi um pouco desafiadora porque minha equipe não estava acostumada a usar relatórios em suas atividades de trabalho. No entanto, esse problema foi resolvido após os primeiros dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós absolutamente adoramos usar a plataforma de chamadas Koncert! Trabalhar com a Victoria e a Krystal tem sido uma experiência fantástica — seus tempos de resposta rápidos, profundo conhecimento do produto e dedicação genuína tornam cada interação suave e produtiva. Graças ao suporte delas, nossas equipes e as equipes de nossos clientes estão operando mais rápido do que nunca! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho preocupações ou feedback negativo para compartilhar. A plataforma tem atendido nossas necessidades de forma consistente, e a capacidade de resposta e a expertise da equipe tornam fácil recomendar a Koncert. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que você pode filtrar por pessoas mais propensas a atender, e também descobri que as pessoas geralmente atendem com mais frequência do que se eu ligar de um dos discadores concorrentes. Os representantes da Koncert são muito prestativos, rápidos para responder e felizes em participar de uma chamada, se necessário.

Não poderia ser mais fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem além de agora eu não ter desculpa para não fazer ligações frias haha Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Koncert integra-se perfeitamente com o HubSpot e torna a prospecção externa rápida e consistente. Mas o que realmente se destaca é a equipe de Sucesso do Cliente, eles são, sem dúvida, um dos mais responsivos com quem já trabalhei. Seja por e-mail ou através das suas Horas de Atendimento, sempre recebi orientações claras e rápidas. Sinto genuinamente que estão investidos no nosso sucesso.

Do ponto de vista de desempenho, a baixa latência faz uma grande diferença. Você se conecta quase instantaneamente, evitando aquele atraso constrangedor de "alô, alô?". Eles também têm melhorado consistentemente a plataforma, adicionando recursos inteligentes e trabalhando para se diferenciar de outros discadores no mercado. É claro que estão construindo com o feedback em mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há nada de significativo para não gostar. O produto cumpre o que promete. Se há algo, eu adoraria ver melhorias futuras, como uma limpeza nativa ou pré-visualizações de contato enriquecidas — talvez até algo como um iframe do LinkedIn embutido — para que eu possa permanecer focado sem precisar mudar de aba no meio de uma chamada. Mas essas são apenas ideias para o futuro, não desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da tecnologia da Koncert e da capacidade de alternar entre discagem power e paralela. Também aprecio ter tantos números de telefone para ligar, isso adiciona muita flexibilidade. O serviço deles é fantástico também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria realmente ótimo ter mensagens integradas, mas isso, para mim, não seria uma razão suficiente para me afastar do Koncert. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Koncert é útil para chamar um grande volume de usuários rapidamente, muito útil para gravações de chamadas, bem como para gerar o resumo de IA sobre o que foi discutido na conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Koncert pode parar de funcionar aleatoriamente e ser um pouco problemático. Além disso, não tenho certeza se ele está sempre usando #s que não são marcados como Spam. Também é difícil encontrar conversas anteriores quando você não se lembra do nome do contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração forte com CRM que mantém os dados de chamadas sincronizados automaticamente

Discadores de IA que reduzem o tempo ocioso e aumentam as taxas de conexão

Gerenciamento de ID de Chamadas melhora as taxas de atendimento com os prospectos

A equipe de suporte é responsiva e prestativa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário poderia ser mais moderna e intuitiva

O processo inicial de integração e configuração de campanhas leva tempo para aprender

Os painéis de relatórios carecem de flexibilidade para insights mais profundos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta com um preço incrível que me ajudou a agendar 34 reuniões com apenas 5 horas de chamadas por semana em março de 2025! Qualquer dúvida que eu tinha, a equipe de suporte ao cliente resolvia rapidamente. Eu costumava usar o discador da connect and sell. Este é 10 vezes melhor e muito mais econômico. É melhor do que o Nooks também. Estou conectando com 1 em cada 5 chamadas durante toda a semana. Esta semana consegui 1 em cada 3 chamadas. O segredo é a higiene do ID de chamada deles. Eu me integrei ao Hubspot e comecei a discar em minutos. Agora eu uso todos os dias e alcancei meu MRR de $10k em menos de 60 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de tê-los encontrado mais cedo. Não há absolutamente nada de que eu não goste. É melhor e mais capaz do que os Nooks também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.