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Principais Alternativas de KnowledgeOwl Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de KnowledgeOwl

Visão geral de KnowledgeOwl

O que é KnowledgeOwl?

Limpo, simples e intuitivo, o KnowledgeOwl elimina a complicação de construir e manter uma base de conhecimento para seus clientes e funcionários. Sem distrações ou configurações complicadas - apenas um software de base de conhecimento direto, pronto para melhorar a retenção de conhecimento e a satisfação do cliente. E se você precisar de nós, nossa equipe de suporte amigável está sempre aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo sua assinatura do KnowledgeOwl. Os recursos favoritos dos nossos clientes incluem: - Controle total de marca e tema, além de domínio privado em todos os níveis de assinatura - Editor WYSIWYG, além da capacidade de editar o HTML de origem - Widget de ajuda contextual incorporável para exibir o conteúdo da sua base de conhecimento no seu site ou aplicativo - Organização e navegação flexível do Índice - Opções avançadas de segurança e acesso restrito - Todos os temas são responsivos para dispositivos móveis desde o início - Funcionalidade de pesquisa baseada em ElasticSearch - Glossário com destaque automático e definição pop-over de termos do glossário

Detalhes KnowledgeOwl
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Software de base de conhecimento

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

KnowledgeOwl é um software de base de conhecimento independente, o que significa que nos concentramos apenas em recursos para bases de conhecimento, ao contrário de muitas soluções de help desk tudo-em-um com sistemas de tickets e fóruns comunitários. Para nós, as bases de conhecimento são nossa oferta de produto principal, em vez de um recurso periférico.

Como uma solução de gestão do conhecimento, somos uma das ferramentas de software pagas mais poderosas, personalizáveis e acessíveis do mercado. Adoramos ajudar pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e governamentais a compartilhar informações com clientes e funcionários sem gastar muito.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
KnowledgeOwl
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Broomfield, CO
Twitter
@knowledge_owl
835 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
9 funcionários no LinkedIn®
Descrição

KnowledgeOwl is a knowledge management software platform designed to help businesses create, manage, and share documentation and knowledge bases. The platform offers user-friendly tools for building online help manuals, FAQs, and internal wikis, enabling organizations to streamline information sharing and improve customer support. KnowledgeOwl caters to various industries, providing customizable templates and robust analytics to enhance knowledge accessibility and user engagement. For more information, visit their website at https://www.knowledgeowl.com.


Kate M.
KM
Visão Geral Fornecida por:
Product & Customer Champion, Resident Cheesemonger at KnowledgeOwl

Avaliações Recentes de KnowledgeOwl

Ceres Abril R.
CR
Ceres Abril R.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Informação ao seu alcance"
É uma plataforma muito intuitiva que permite criar bases de conhecimentos rápidas e eficientes.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Knowledge owl"
It is a place to store process docs and information for agents
AH
Andrea H.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"KnowledgeOwl para suas necessidades de base de conhecimento"
Quando estávamos procurando uma plataforma de base de conhecimento, queríamos os seguintes recursos: SSO, opções de personalização de marca, capaci...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia KnowledgeOwl

Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Base Editor
Organize your articles in categories in your Table of Contents using intuitive drag-and-drop functionality
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Article Editor
Powerful and familiar WYSIWYG editor, with full control of your content's source HTML
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl File Library
A library for all uploaded files - any image or document embedded in any of your articles can be found here. Recover deleted files, too!
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Reporting and Analytics
Get a bird's eye view of your content and user feedback
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Security and Restricted Permissions
Protect your content using shared passwords, IP protection, SSO integration, or individual logins
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Theming Tool
A powerful theme editor with intuitive controls, allowing you to create a beautiful, on-brand knowledge base with ease
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade KnowledgeOwl
Já usou KnowledgeOwl antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 117 KnowledgeOwl

4.6 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
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Menções Populares
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Avaliações 117 KnowledgeOwl
4.6 de 5
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4.6 de 5

Prós e Contras de KnowledgeOwl

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para KnowledgeOwlPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Brandon W.
BW
President and Creative Director
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Consistentemente adicionando novos recursos e suporte é incrivelmente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Eu gostaria que tivesse mais opções de importação como Word, gDoc etc e os convertesse em documentos compatíveis com KO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando KnowledgeOwl:

Inscreva-se para o teste e explore a interface para ver se é adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Compartilhamento de conhecimento e criação de SOP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PD
Senior Agent / Trainer
Outsourcing/Offshoring
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

A capacidade de mudar o conteúdo é a mudança do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Ele expira rapidamente. Gostaria de poder mudar as cores e o layout, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando KnowledgeOwl:

Ferramenta de trabalho incrível!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Nossa equipe tem todas as instruções de trabalho em um só lugar. Pode ser alterado conforme nossas necessidades mudam. acesso rápido a todas as nossas informações e instruções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AF
Network Administrator and DBA
Non-Profit Organization Management
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

É a usabilidade, a capacidade de resposta, o versionamento, a facilidade de uso. Grande valor por um ótimo preço para uma organização sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Às vezes, é difícil formatar dentro do artigo - mesmo usando o HTML, não parece funcionar sempre corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Documentação de Processo de Negócio de Ponta a Ponta, Atualizações para Usuários sobre mudanças no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leslie S.
LS
Director of Data Science
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

KnowledgeOwl tem sido fácil de usar e atualizar. O manuseio de imagens permite criar novos artigos de ajuda rapidamente e substituir capturas de tela desatualizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Difícil acompanhar o que precisa de atualização; gostaria de mais ferramentas para exportar/marcar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Fez um site de ajuda para uma pequena empresa de software com alcance global. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paxton A. S.
PS
President, Principal
Real Estate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

A configuração é extraordinariamente fácil e a equipe do Knowledge Owl é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Seria útil ter um sistema de glossário mais robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Knowledge Owl permite que nossas equipes tenham um entendimento comum de processos e termos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris W.
CW
Senior Software Engineer
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

O software é muito simples e fácil de usar. Usuários com poucas habilidades técnicas conseguiram aprender facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Às vezes, ao copiar e colar de documentos externos, tivemos problemas para que a formatação fosse transferida corretamente. Isso adicionou algum tempo extra do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Temos uma equipe interna de cerca de 100 usuários com quem precisamos compartilhar conhecimento e diretrizes. Estávamos usando isso para promover a consistência dentro da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
AN
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

It allows me to do everything I need to do and get all the information to the team members who need it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Some of the permissioning systems good be better. That might be user error on my team, but we run into complications around who can see what. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

We are improving our flow of communication and learning-based initiatives. This has helped onboard new staff and support continuing staff in their professional development. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Transportation/Trucking/Railroad
AT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

The system is easy to work with, even if you know little to nothing about setting up a knowledge base system. Also, the communication is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

When attempting to merge different types of documents into the system, charts don't transfer over well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Having readily available information at my employee's fingertips. We are able to get direct communication regarding how things need to be changed to make the information more easily understood and user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anna H.
AH
Marketing and Communications Manager
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

Ele nos permite comunicar facilmente e direcionar os funcionários para uma única fonte para todo o nosso aprendizado e documentação. Ele simplifica o que, de outra forma, seria um processo muito complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Estamos muito felizes com isso! Sem reclamações e atende perfeitamente às nossas necessidades comerciais atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando KnowledgeOwl:

Este é um ótimo recurso para capacitar seus funcionários. Recomendamos para integração e para comunicação em diferentes projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Racionalização das operações, educação e comunicação com nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
AE
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta KnowledgeOwl?

The ease for the customers to use this is wonderful! Not difficult and the end user has no difficulty in navigating anything they need. Great format! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KnowledgeOwl?

Would like it to be a bit easier to manage with the groups, but this might be a training issue at this point. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KnowledgeOwl E como isso está te beneficiando?

Biggest problem we had before was the search-ability of the content in how it was presented. However, moving to Knowledgowl has resolved that problem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.