Prós e Contras de KIRIM.EMAIL

I have been using their service for around 2 years. Initially, I provided them 5 star review. But after 2 years, I am forced to update my review and I may switch out of their service also. Their general autoresponder system works well, but will not let you serve your clients as they will delete your contacts and priceless leads/contacts if you do not send emails to them for 3 months (default is now one month)!

This means if you do not send anything to any contact for 1 month (by default), that contact will be deleted for good! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meet their so-called feature "Zombie Emails Remover"! Initially, they used to remove inactive emails after 3 years of inactivity. But recently they changed that to 3 months max (their default was 1 month). They did that without any notice and deleted most of my high-value contacts. Now let me tell you the problems with that so-called feature (I did my research and contacted them also).

1. As the default is 1 month, if you do not send any emails to them within that time, that contacts are gone.

2. If one of your customer is in vacation or just choose to not read your email (because of title or it is in the promotional tab), that contact will also be gone in 1-3 months.

3. They say this feature will increase the open rate. Let me explain the real situation:

- Suppose you have a contact list of 1000 contacts. Let's say your initial open rate is 30% of that. Which means 300 people opened your email.

- After their cleanup, they are likely to remove around 40% your contacts (so-called inactive contacts). However, atleast half of that would open your email in future at some point if you could send emails with proper title.

- Now you have 600 contacts. If you send new emails to them, around 200 of previous openers will open your email and a new 70 will open who didn't open last time. So the total is 270 people this time (which is 30 less than the last time).

- But But But! The 270 is 45% of 600. See? The open rate is increased, although the total number of opened emails reduced a lot.

Also, their transactional emails are supper bad. They go straight to the spam folders.

Also, a lot of time their service stops sending emails to your customers and you won't notice this. They won't fix that as well unless you contact them.

Stay away from them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support reacts within 1-2h which is ok for a standard problem raised via chat. Could be quicker in resolving issues since everything needs to be escalated to level 3 support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Well to be honest the biggest problems are:

1. Emails send and received do not work 100%. Based on our calculation, emails sent out do sometimes not reach the recipient. I would say reliability around 80%. This alone is a problem for a B2B service.

2. Hackers compromised their SMPT and used it for SPAM, which led to KIRIM.MAIL's IP addresses being marked as contaminated by most email providers globally. As a result, even fewer emails were reaching the recipient's inbox..

3. The UI is chaos. They have 4 different login pages: admin, and webmail thus resulting in multiple failed logins, resulting in IP blocking . Which makes working with them very hard, at least for the 60-minutes that a user is IP-blocked. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Eles são horríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos um problema significativo com nosso provedor de e-mail, Kirim, que parece persistir sem nenhuma solução à vista. Apesar de dependermos do Kirim para enviar e-mails aos usuários da nossa plataforma, enfrentamos atrasos excessivos ao tentar carregar as listas de e-mails dos nossos usuários. Este processo prolongado de carregamento é principalmente devido à verificação meticulosa de cada endereço de e-mail individual pelo Kirim, o que resulta em uma duração de upload de mais de 24 horas. Mesmo para uma plataforma com uma base de usuários substancial como a nossa, onde estão presentes centenas de milhares de usuários, o upload de apenas 10.000 contatos no Kirim leva surpreendentes sete dias.

Entramos em contato com a equipe de suporte deles para obter assistência, mas a resposta tem sido altamente insatisfatória, pois eles apenas reconhecem o problema e fornecem prazos vagos de alguns dias ou até semanas para a resolução. Esta experiência frustrante nos levou a concluir que o Kirim pode ser adequado para pequenas empresas com cerca de 100 usuários, mas deve ser evitado por qualquer pessoa com mais de 500 usuários.

Apesar de levantarmos nossas preocupações diretamente ao CEO do Kirim, a resposta tem sido inútil, com promessas de correções em andamento e redirecionamento de volta para a equipe de suporte, que tem se mostrado um pesadelo para lidar. Consequentemente, nos encontramos desperdiçando um dia inteiro toda semana tentando carregar listas no Kirim, apenas para descobrir que o processo ainda não funciona. Kirim sugere o uso de Google Sheets ou arquivos CSV como alternativas, mas essas opções também falharam em resolver o problema, ou resultam em uma duração de upload de 24 horas para meros 500 usuários.

Em resumo, com base em nossa experiência, aconselhamos fortemente a se afastar deste produto e explorar provedores de serviços de e-mail alternativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface direta que facilita o gerenciamento de múltiplos domínios. Ótima documentação que é realmente útil. Posso fazer a configuração de novos domínios por conta própria. Muito mais fácil do que MXroutes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte não é muito útil. Espero que isso melhore com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KIRIM.EMAIL é uma ferramenta promissora de marketing por e-mail e automação. É uma excelente escolha para enviar uma grande quantidade de mensagens para as caixas de entrada dos usuários. O ótimo é que há uma validação de e-mail embutida.

Além disso, com um plano de agência, cada cliente tem sua conta, e posso controlar os recursos compartilhados entre diferentes clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma tem boas ferramentas, mas algumas melhorias precisam ser feitas. A automação não é perfeita. O principal problema é que sua conta pode ser excluída se alguns dos seus assinantes não estiverem OK!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kirim Email oferece uma plataforma de marketing por e-mail decente, com recursos interessantes, como:

* Validação de e-mail e remoção de e-mails zumbis (meu favorito)

* Autoresponders

* Transmissões

* Listas, tags e segmentos

* Recurso de automação de e-mail

* Páginas de destino hospedadas

* Construtor de e-mails responsivo embutido

* Integração com WordPress, WooCommerce, Zapier, Pabbly Connect, suporte a Webhook e API, entre muitos outros

* Atendimento ao cliente agradável e responsivo

* Recurso básico de concursos virais

* Crédito de e-mail MUITO generoso (alavancagem máxima)

* Suporte a e-mails RTL (Árabe, Urdu, ...)

* Suporte a e-mails transacionais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas desvantagens que espero que a equipe corrija

* A automação de e-mail é bastante básica. Não é possível criar fluxos de trabalho sofisticados como no Recharge ou mesmo no INBOX. Faltam muitos gatilhos, ações e filtros detalhados

* O construtor de e-mail é funcional, mas sua UX é terrível! É um editor de terceiros chamado Unlayer (também usado pelo Recharge e INBOX) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de design é fantástica com um painel de backend amigável. Eu gosto de todos os atributos de marketing por e-mail e oferece quase tudo o que eu gostaria para o procedimento de marketing automático, como gerenciador de marketing por e-mail e construtor de newsletters. é um ótimo negócio para software de marketing por e-mail vitalício. É um dos serviços de e-mail mais acessíveis disponíveis e entrega o que prometem. o serviço de chat com o cliente tanto no front quanto no back end fornece o melhor suporte para o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

algumas das funcionalidades, como as funcionalidades de e-mail transacional, estão em desenvolvimento. após a campanha de transmissão, a opção de geolocalização está disponível apenas para aqueles que clicam no e-mail, solicito altamente à empresa que a opção de geolocalização seja para aqueles que abrem o endereço de e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simple API integration took less than an hour for a developer to onboard Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No reliable email deliverability. ALL emails sent are suppressed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

seu construtor de e-mails fácil de usar com muitas opções - eu gosto da maneira como posso projetar minha mensagem

eu gosto dos recursos de agência deles que permitem criar subcontas para clientes

eles têm integração com o plugin Elementor do WordPress Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o próprio aplicativo é lento para carregar; eles precisam melhorar a qualidade da velocidade do servidor

apenas alguns modelos estão disponíveis para e-mail e página de destino, mas há bons modelos que precisam ser comprados

muitos dos modelos deles não estão em inglês Análise coletada por e hospedada no G2.com.