Avaliações e Detalhes do Produto Kastle

A Kastle oferece um sistema de controle de acesso confiável e fácil de usar, que é fácil de implementar e gerenciar em vários locatários. Os teclados eletrônicos e a gestão de acesso reduzem significativamente os problemas com chaves físicas, agilizam as mudanças e o acesso de fornecedores, e melhoram a segurança geral. O suporte ao cliente é ágil, e o sistema se integra bem nas operações diárias de gestão de propriedades, tornando-se uma ferramenta na qual confiamos frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos pedidos exigem coordenação através do suporte em vez de autoatendimento, o que pode atrasar as coisas. A configuração inicial e as alterações podem demorar mais do que o esperado, dependendo da propriedade e do escopo. Mais personalização e tempos de resposta mais rápidos para atualizações melhorariam a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que a Kastle seja altamente respeitada no espaço de controle de acesso e forneça uma solução confiável para nossas necessidades de acesso ao prédio. Eles são fáceis de contatar quando surgem problemas, o que é realmente valioso para nós. Sua flexibilidade e compreensão tanto de edifícios maiores quanto menores, assim como de projetos complicados, os tornam um excelente parceiro. É particularmente útil que eu possa chamá-los sempre que precisar de assistência. A configuração inicial foi fácil, e suas câmeras têm sido simples de instalar e usar, sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o que poderia ser melhorado é o lado das vendas. Há muitas pessoas envolvidas que não têm conhecimento holístico, então perguntas específicas começam a ficar muito complicadas quando tantas pessoas estão envolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do controle imediato e da flexibilidade de agendar portas para destrancar e trancar, pois é muito eficiente. O aplicativo Kastle é uma ferramenta incrivelmente útil tanto para nossa equipe regular quanto para os convidados. Além disso, a interface gráfica da web é fácil de usar e facilita a resolução de problemas ou auditoria de horários das portas. A acessibilidade do sistema de segurança via telefone permite que um grande volume de convidados acesse a instalação de forma segura. Também estou impressionado com o atendimento ao cliente rápido e conveniente. A configuração inicial foi muito fácil, graças aos técnicos experientes e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há problemas infrequentes com o aplicativo onde ele falha em funcionar ou não é tão responsivo. No entanto, uma reinicialização do aplicativo geralmente resolve isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, atualizamos nossos leitores e foi a melhor coisa que aconteceu. Adorei o serviço rápido e a atenção que me foi dada para apoiar minha equipe. Eles também fizeram uma apresentação para minha equipe com perguntas e respostas sobre a atualização. Recomendo muito a Kastle para todos na minha rede de amigos. A equipe é muito profissional e prestativa quando preciso de assistência e também me mostrou como encontrar e cadastrar pessoas no sistema para os leitores. Atendimento ao cliente muito prestativo, profissional e agradável! O sistema é muito fácil de usar, eu o utilizo diariamente. Temos 2 leitores e foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Kastle oferecesse o download para clientes do Apple Watch para fácil acesso também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito conveniente para os funcionários que trabalham no local. O cartão Kastle é minha preferência, com apenas um toque rápido no sensor, você entra. O aplicativo também é um toque agradável se você esquecer seu cartão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que os hóspedes de uma única vez tenham que baixar um aplicativo em seus telefones para acessar a suíte. Embora geralmente seja um processo bastante simples, recebemos muitas reclamações sobre as pessoas terem que baixar um aplicativo que usarão uma vez. Temos muitos visitantes únicos para conferências e isso é sempre um problema. Também temos problemas com o aplicativo dizendo "nenhum acesso atribuído" e não permitindo que nossos hóspedes acessem. Acho que a tecnologia pode sempre ser um pouco incômoda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos para um novo prédio em julho de 2019. Nunca tínhamos tido um sistema de segurança antes de vir para este novo prédio. Tudo é sempre uma transição ou processo tranquilo. Temos nossos crachás de segurança vinculados ao sistema Kastle também. Temos um aplicativo no nosso telefone e tudo funciona sem problemas. Podemos fazer alterações no portal ou contatar a Kastle, se necessário. É bom saber que nosso equipamento e suíte estão protegidos quando saímos todas as noites. Se nosso alarme dispara por uma razão ou outra (geralmente uma verificação de segurança das portas à noite), a pessoa que liga é muito agradável e simpática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontramos nada de que não gostemos na Kastle. Todas as nossas perguntas são respondidas de forma oportuna. Se temos algum problema, ele é resolvido imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente e o produto são fáceis de usar! O processo de integração foi essencialmente tranquilo e indolor.

Os leitores de cartão Bluetooth são ótimos porque eliminam o custo dos chaveiros físicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva mais tempo do que eu esperaria para resolver um problema. No entanto, a equipe deles é extremamente comunicativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o aplicativo móvel muito conveniente, especialmente agora que podemos fazer múltiplos intervalos para destrancar portas, algo que usamos regularmente. Com todos tendo seus telefones, não precisamos atribuir ou manter registros em cartões ou chaves eletrônicas na mesma medida. Gosto que temos diferentes horários para vários usuários e podemos verificar o acesso de quem usou o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um membro da equipe que não conseguiu instalar o sistema My2N com sucesso. O áudio no My2N também nem sempre é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Kastle torna o gerenciamento da entrada em nossa suíte muito fácil. Com uma equipe majoritariamente remota, ajuda muito que a porta possa ser controlada de qualquer lugar. Isso mantém nossa suíte tanto segura quanto acessível todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que admitir, nossa instalação inicial veio com alguns bugs. Eles tiveram que vir e consertá-los algumas vezes. Depois que esses foram resolvidos, tem funcionado muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do aplicativo Castle Presence disponível no meu telefone porque me permite acessar o escritório mesmo que eu tenha deixado meu cartão de acesso em outro lugar. Este aplicativo me proporciona a flexibilidade de entrar na sala de servidores e em outras áreas restritas sem complicações. Além disso, aprecio a confiabilidade do Kastle, pois ele foi efetivamente integrado à infraestrutura de vários lugares onde trabalhei. Sua presença consistente e funcionalidade confiável demonstram seu valor. O portal administrativo realiza efetivamente as tarefas necessárias, e sempre que uma situação excede suas capacidades, o serviço de suporte é eficiente em abordar e resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o portal de administração não permita mais opções de personalização. Especificamente, ao organizar grandes reuniões, não posso estender o tempo padrão para destrancar portas além de sessenta minutos sem ter que ligar para o suporte. É inconveniente e gostaria de poder lidar com essas tarefas no lado do administrador de forma independente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.