Visão Geral de Preços Kapture CX

In one word, Kapture- the product & the people are very customer friendly. The UI is very easy to understand and navigate. Working on individual tickets with Kapture is very easy compared to the previous CX products that I have used, be it small CRM ticketing platforms or the giants. One of the key criteria for selection internally for us was that the platform needed to be easy to use, especally for the new agtents. And Kapture succeeds at that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It'll be good to have better reporting dashboard features - with more customizations. There are industry-specific reports currently available, but we could have more ready- to-use formats so we don't have to go making each one from scratch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

gestão de bilhetes, gestão de fidelidade, suporte ao atendimento ao cliente, relatório de vendas, escalonamento de TAT, dado melhor relatório de reclamação de cliente

Esses recursos do Kapture CRM ajudam nosso serviço a ser o melhor e a construir relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionar o crescimento do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

integração desafios com o nosso wings erp ainda agora não estamos ao vivo com tickets de instalação em tempo real no kapture crm, considerações de custo, o preço é alto, resposta mais lenta do suporte ao cliente, o que pode ser frustrante na alta temporada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.