Avaliações e Detalhes do Produto Iru

What I like most about Iru is the combination of its blueprinting functionality and overall ease of use. The platform is very intuitive, which makes managing Apple devices accessible even without a dedicated IT team.

The blueprinting feature allows us to standardize configurations, security settings, and applications across all devices with minimal effort. This not only improves consistency, but also saves us a significant amount of time in day-to-day management.

Onboarding new users is also very smooth. The enrollment process is straightforward, and users can simply log in with their Microsoft 365 credentials. Within an hour, devices are fully configured and ready to use, creating a seamless experience for both IT and end users.

Overall, Iru strikes a strong balance between usability, automation, and efficient onboarding for our Mac-only environment.

Coming from no prior solution, the investment initially feels significant. However, we strongly believe that a well-implemented MDM solution is essential nowadays, both from a security and operational perspective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The initial implementation requires some time and effort, especially if you have general IT affinity but not a deep technical background. Setting up integrations (such as with Microsoft Entra ID) and properly configuring blueprints can involve a fair amount of trial and error.

That said, it is definitely manageable. Iru provides solid documentation and tutorials, and their live chat support is very responsive and helpful when you run into issues.

One area for improvement would be offering more structured implementation support. For example, an optional paid onboarding or guided setup service could help organizations get up and running faster and with more confidence, especially those without a dedicated IT team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova solução EDR parece bastante robusta, os mapas de atribuição são realmente úteis, sendo possível usar argumentos no estilo IFTTT (se isso então aquilo) para atribuir aplicativos, limitações e condições para cada endpoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é possível configurar definições conflitantes, por exemplo, se você configurar o login com um IDP como o Google Workspace e também configurar uma política de substituição de senha local, você pode ser bloqueado da sua conta porque ela é gerida pelo Google, mas o Iru acha que você precisa mudar sua senha. Ao configurar a sincronização do IDP, essa configuração deveria ser desativada automaticamente em vez de ter um alerta ou aviso lembrando você do potencial conflito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IRU tem sido uma solução sólida para gerenciar dispositivos Apple em nossa organização. A plataforma é intuitiva, fácil de implantar, e os recursos de automação tornam a configuração e manutenção dos dispositivos muito mais eficientes.

A interface é clara e as políticas podem ser aplicadas rapidamente, o que economiza muito tempo para as equipes de TI. A documentação e os recursos também são úteis ao configurar novas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dito isso, algumas opções de personalização avançadas poderiam ser um pouco mais flexíveis. No geral, tem sido uma experiência muito positiva e uma boa escolha para organizações que buscam simplificar o gerenciamento de dispositivos Apple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Iru é o recurso de rastreamento. Ele oferece uma visibilidade clara e em tempo real das atividades e do progresso, o que torna o monitoramento de tarefas e fluxos de trabalho muito mais fácil. Ter tudo rastreado em um só lugar reduziu os acompanhamentos, melhorou a responsabilidade e me ajudou a identificar problemas cedo. Isso melhorou visivelmente a eficiência e economizou tempo em comparação com os métodos de rastreamento manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de rastreamento poderia ser melhorado em termos de personalização e desempenho. Em alguns casos, ele carece de filtros flexíveis e opções avançadas de relatórios, o que dificulta a análise de dados para intervalos de tempo ou casos de uso específicos. Atrasos ocasionais nas atualizações também reduzem a precisão em tempo real. Adicionar mais visualizações de rastreamento configuráveis, tempos de atualização mais rápidos e relatórios exportáveis melhoraria significativamente a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os insights impulsionados por automação e IA são verdadeiras mudanças de jogo. A Iru unificou com sucesso a gestão de Apple, Windows e Android em uma única interface elegante. A biblioteca "Auto Apps" é particularmente impressionante—ela lida com correções e atualizações para mais de 200 aplicativos de forma autônoma, o que reduziu drasticamente nosso volume de tickets de TI. A implantação sem toque via Apple Business Manager funciona perfeitamente todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transição da marca Kandji para Iru foi um pouco repentina, e embora os recursos de IA sejam poderosos, a curva de aprendizado para "Mapas de Atribuição" avançados pode ser um pouco íngreme para novos administradores. Além disso, a personalização da visualização em lista no console de administração poderia ser mais flexível para permitir uma melhor filtragem de grandes frotas de dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The solution itself is very clean and clear. The functions are easy to understand and change ourselves. The support is generally really good and even the sales teams are clear and don't try to trick you into anything.

You can integrate your SSO solution so saving stress with user names and passwords, and the performance of the system is really good. We've never had an issue with platform performance.

The pricing is fair and for us, the increased compliance for our security standards is excellent. They have implemented an AI system for support and some other bits. It's good so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only downside I’ve found so far is the support around specific integration issues. For example, with Sophos Intercept X, there aren’t clear instructions for implementing Sophos in Iru. I understand the reasoning behind that, but it still doesn’t necessarily help us as a company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really like how Iru changes a lot, adding a lot of applications with big categories available. It offers a very easy-to-use platform that's easy to configure, smart, and agile. The automated device enrollment works great right out of the box, making it amazing for IT and companies working with MacBooks. I also find it a very secure way to set up and remotely manage devices, allowing for easy removal or wiping if needed. Using Iru's API to pull and push data is very convenient, enhancing the integration capabilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Like any other systems, they have issues with stuff, things that are missing. In the past, they lacked reports, but now it's much better. Today, the Windows side is not good enough, but I'm sure they will improve it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface do usuário do Iru porque é muito direta, tornando o software fácil de entender, apesar de ser bastante poderoso. É ótimo para coordenar com meu ISV e consultor de TI externo porque eles podem acessar tudo o que precisam. Também aprecio que, se houver algum problema, posso fazer login no Iru e identificar o computador ou endereço IP específico que está causando o problema, o que ajuda na coordenação com meu provedor de serviços de TI e consultor de cibersegurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona realmente bem apenas com sistemas Apple, como Macs e iPhones. Temos um usuário com um telefone Android, e é mais barato para nós substituir o telefone dela por um iPhone do que fazer alguma solução de VI. Se você tem um sistema híbrido, acho que não funciona tão bem. Além disso, ainda temos que usar outros produtos, como Okta, para gerenciamento de identidade. Seria ideal se pudesse ser um único produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso realmente mostra. Eu passo menos tempo no portal do que passava com nossa solução MDM anterior. Levei cerca de uma semana para entender os fluxos de trabalho básicos e, em menos de duas semanas, tinha algo totalmente implementado e pronto para migração. A automação de migração deles foi muito fácil de usar e criou uma boa experiência para o usuário final do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que não gosto, mas esperava que novos recursos — como o PSSO simplificado — estivessem disponíveis, e que pudéssemos usar o SCEP Dinâmico em vez do Estático ou até mesmo a capacidade de selecionar um ou outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostei foram algumas coisas principais. Primeiro, a configuração foi fácil - conseguimos inscrever os dispositivos em minutos. Também gostei muito do design do Blueprint e sua lógica condicional, que torna simples configurar o autoatendimento do usuário. O portal de autoatendimento é outro destaque, já que é bom não ter que supervisionar cada solicitação de instalação. Finalmente, a Biblioteca de Aplicativos integrada é exaustiva (para Mac). O suporte ao cliente também é muito responsivo. Se o agente de IA não puder fornecer uma resposta, eles o conectarão a um humano real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas deficiências que notamos. O suporte para Windows ainda tem um longo caminho a percorrer, especialmente quando você o compara com os recursos disponíveis no Mac. Também não há uma maneira fácil de executar um comando único ou abrir um terminal remoto. Finalmente, fazer alterações pontuais pode parecer complicado por causa da configuração da biblioteca de aplicativos e do blueprint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.